投稿者さん
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございます。

この度のご滞在においてご満足いただけたこと大変うれしく思っております。

ご利用いただきました「期間限定！4泊5日のお得な連泊プラン」は7月も延長販売しております。

私たちは、これからもお客様のニーズにお応えできるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。これからもより快適な滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

過日は、ホテルグランウ゛ィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。また、朝食につきましてもご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。これからも様々なお客様のニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。これからも駅直結の便利さはもちろんの事、様々なお客様のニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。どうか引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして大変恐縮しております。これからもより快適なご滞在を提供させていただけますよう、設備そしてサービスの向上に努めて参ります。 また、近いうちにお目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

今回は当ホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠に有難うございます。私共駅ビルの内にございますので、例えば新幹線でおみえ頂きましても、雨の日も傘要らずでお越しいただけます。またチェックイン前でも、チェックアウト後でもお荷物をお預かりさせていただきますので、ご入洛のおりなど、どうかぜひまたご利用くださいませ。

この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在では、エレベーターから離れたお部屋でご不便をお掛けしましたことをまずもってお詫び申し上げます。甚だ勝手ながら、どうかお許しを頂きまして次回ご利用を頂けます際には、どうぞ遠慮なくご希望などお申し付けくださいませ。できうる限りお部屋割りの調整をさせていただきたく存じます。懲りられませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

日頃よりホテルグランヴィア京都をご利用頂き誠にありがとうございます。また、この度は貴重なご意見や嬉しいお褒めのお言葉をたくさん頂戴し、心より感謝申し上げます。
弊ホテルでは、お客様に上質の眠りを体験していただきたいとの想いから、ベッドアイテムには強いこだわりをもって最高の品質のものを厳選しております。それだけに、このようなご感想を頂戴するのは本当に嬉しい限りでございます。また、今回お泊りいただいたスーペリアツインルームには、「快適な目覚め」を体験していただくための「光目覚まし」という機能も導入されておりますので、ひと味もふた味も違う「眠りと目覚め」を堪能いただけたのでは、と思っております。
しかしながら、爪切りなどの貸出し備品や廊下の音などでは、ご不便やご迷惑をお掛けしてしまい、大変遺憾に思っております。心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後さらに良いホテルと感じていただけるよう改善して参りたいと存じますので、どうかお許しのうえ、変わらぬご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心からお待ち申し上げております。

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
　ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思っております。私共がお荷物をお預かりすることで京都観光をすこしでも多く増やしていただき喜んでいただけるのであれば、我々にとってもとても嬉しいことでございます。ビジネスや観光の拠点となる立地は我々の最大のセールスポイントでございます。しかしながら、その立地に甘んじることなく、より一層精進して参りますので何卒ご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日はホテルグランヴィア京都へご宿泊頂きました上に、この度は感想までお寄せいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは昨年度より客室改装を進めておりまして、この春に完了したばかりでございます。なによりも快適にお過ごしいただけましたことは嬉しいことでございます。今後も清潔感を感じていただけるようなホテルを目指してまいりますので、末永きご愛顧賜ります様、よろしくお願い致します。

平素はホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。折角今回も私どもをお選びいただきましたにも拘りませず、多大なるご不快の念をおかけしてしまいましたことをまずもって心よりお詫びを申し上げます。ご投稿、ご指摘を拝見し身の震える思いでございます。チェックアウト時の無愛想極まりなく横柄なというご指摘、心無い対応フロントの対応は、申し開きの術もなく汗顔の極みでございます。どのようなお気持ちで帰路に就かれたであろうかと思いますと、本当に申し訳なく重ねてお詫びを申し上げます。常日頃より、心からの笑顔でお客様をお迎えし、ご出発の際には感謝の念を込め、「またのお越しをお待ち申し上げております」と笑顔でお見送りすることが大切であると指導して参りましたが、当日の係りの対応につきあましては、まだまだ私共の教育・指導不足を痛感し、本人ともども猛省をいたしております。私どもホテルで働く者にとって、お客様が快適にお過ごしいただける空間と時間を作り出すことが重要であり、立地の利便性だけでなく、心のこもったおもてなしでお客様にご満足いただくことができますように、今後もサービス面の見直しを行いながら、スタッフ全員で精進をして参りますので、この度の件につきましては、何卒、ご寛容の程お願いを申し上げますと共にまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。