この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
　当日は空室状況の都合により、スーペリアツインにグレードアップしてご用意させていただきました。ご満足いただけたご様子で、このように嬉しいお言葉をたくさん頂戴し感謝申し上げます。また、ご朝食もお気に召していただけて嬉しい限りでございます。
　しかしながら、駐車場が分かりにくくご迷惑をお掛けしたとのこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、駅周辺の地理案内について、より分かり易いご説明に努めて参りたいと存じますので、どうかこの度の件はご寛容いただきたく、謹んでお願い申し上げます。
　次回京都にお越しの際も、ぜひホテルグランヴィア京都をご指名いただきたく、心よりお願い申し上げます。

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
　コメントを頂戴しましたとおり、弊ホテルは駅ビル内にございますので、改札から雨に濡れずに短時間でロビーまでお越しいただけるアクセスの良さが大きな特徴となっております。チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりもございますので、時間を効率的にお使いいただくことができ、余裕を持って京都でのご滞在をご満喫いただけると考えております。今回はこの利点を上手にご利用いただき、お喜びいただくことができて大変嬉しく思っております。
　しかしながら、ホテル内は建物の構造上横に長い造りになっているため、一部のお部屋はエレベーターから離れておりご不便をお掛けしてしまうこともございます。今回は遠いお部屋でのご用意となり申し訳ございませんでした。空室状況にもよりますが事前に「エレベーター近くお部屋希望」とお申し付けいただきましたら、可能な限りご要望にお応えするように調整したいと存じますので、ぜひお申し付けくださいませ。また、少しでも廊下を短く感じていただきたいという願いから、各階の廊下に様々な陶芸家による清水焼の作品を数多く展示しております。ポプリの香りと共に、それらの作品もご鑑賞いただければ幸いでございます。
　今後も、さらにご満足いただけるようにスタッフ一同努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧をお願い申し上げます。

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき、またご多忙にもかかわらずご丁寧なご感想・ご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
　日頃より、お客様に充実した京都観光を満喫していただくために、私共としてでき得る限りのお手伝いをさせていただきたいと考えておりますが、ご指摘にございました立地条件や荷物預かりのサービス、お部屋の設備やお料理内容、そして何よりもスタッフのサービスといった一つ一つの積み重ねがいかに重要であるか、今回のコメントを拝見し改めて強く認識いたしました。
　これからも、思い出に残る楽しいご滞在を体験していただくために、どうしたらさらにお喜びいただけるか工夫を重ねつつ、一つ一つ手を抜かず、心を込めておもてなしをしていきたいと思っております。
　次回京都にお越しの際にも、ぜひホテルグランヴィア京都をご指名いただけますように、心よりお願い申し上げます。

村ちゃん4829さん
いつもホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルはJR京都駅ビル内にあり、観光やビジネスに大変便利です。また京都駅ビルにはデパートや地下ショッピングモールなどもございます。

私たちは、これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またお越しいただけるとのこと、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

hirovanさん
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また気持ちよくお過ごしいただけたこと大変うれしく思っております。
チェックインの際のご本人様確認でございますが、ご予約いただく際の同意事項に記入されておりますようにGo T0 トラベルキャンペーンに参加する宿泊施設ではチェックイン時の検温、旅行者の本人確認、浴場や飲食施設での３密対策の徹底、食事の際の3密の回避等が事業の参加条件になっております。
お客様にはお手数をお掛け致しますが、ご理解の上ご協力をお願いします。

私たちは、これからも様々なお客様のニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。私どもに取りまして、お客様にご満足いただける事が何よりの喜びであり励みとなります。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルグランウ゛ィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。この度のご宿泊では新聞の誤配布があり申し訳ございませんでした。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

数あります京都のホテルの中から私どもホテルグランヴィア京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。サービスに関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮をしております。また同時に大変嬉しく思います。若いスタッフも多い中、大きな励みとなります。お部屋にお入れしておりますシャンプーや洗顔料は「ハホニコ」と共同開発したホテルオリジナルアメニティで、ありがたくも大変ご好評を頂戴しております。どうかぜひまたご利用をいただけますよう、次回のご利用を心からお待ち申し上げております。

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして大変恐縮しております。これからもより快適なご滞在を提供させていただけますよう、設備そしてサービスの向上に努めて参ります。 また、近いうちにお目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

当ホテルをご愛顧頂きまして誠に有難うございます。恵まれました立地に胡座をかくことなく、これからもサービス面の向上に努めてまいります。どうか末永くご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

毎々当ホテルグランヴィア京都をお引立て賜り、厚くお礼を申しあげます。今回のご利用では快適におやすみ頂くことができませず、申し訳ございません。お貸出用のアイテムのなかに毛布もございましたが、きちんとその旨のご案内ができておりませず、重ねてお詫びを申しあげます。特に冬どきなど、外気温によりましては深夜などお部屋が冷え込むこともございます。ご到着時など、どうかご遠慮なくお申し付けくださいませ。懲りられませず、今後ともお引立て賜れますよう、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

数ありますホテルの中より当ホテルグランヴィア京都をお選びいただき、誠に有難うございます。当日は空室状況の都合により、ワンランク上のお部屋をご用意させて頂きましたが、ごゆっくりして頂くことができ大変嬉しく思っております。ただ、煙草の残臭では嫌な思いをおかけしましたこと、大変申し訳なく思います。ご指摘頂きました事柄につきまして早速関係セクションに共有させて頂き、今後はよりチェックの強化を計ってまいります。懲りられませず、どうかまたご利用頂けますよう、お待ち申し上げております。