この度はご利用有難うございます。駅上の当ホテルは、JR（特に新幹線）をご利用になれば、ほとんどの場合、天候を気にせずにお越し頂けます。当ホテルがございます駅ビル内には、百貨店の他、劇場やお土産店、飲食店、観光案内所などいろいろな設備もあり、観光とともにお買い物も非常に便利です。またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また、ご多忙にも関わりませず貴重なご感想をお寄せ下さいました事を重ねて御礼申し上げます。
　ご提案いただきましたバスローブの件ではご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘の通り現在はスーペリアタイプ以上にのみご用意しており、今回の貴重なご意見を参考に今後の参考にさせていただきたいと存じます。今後もこうしたお客様のお声を糧に、サービスや設備の充実に努め、さらにご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

この度は数ありますホテルの中より当ホテルグランヴィア京都をお選び頂き、誠に有難うございます。 ほぼご満足を頂けましたご様子を拝聴し、私共スタッフ一同大変嬉しく思います。ただ、お茶の件ではご期待を裏切ってしまい、心よりお詫びを申し上げます。冷蔵庫・ミニバーボックスの引出し、茶筒の中に煎茶とほうじ茶のティーパックをご用意しておりますが、そのご用意また確認を怠り、重ねてお詫びを申し上げます。どうかご寛容のうえお赦しを頂き、またご利用を賜われますことを心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
　コメントを頂戴しましたとおり、弊ホテルは駅ビル内にございますので、改札から雨に濡れずに短時間でロビーまでお越しいただけるアクセスの良さが大きな特徴となっております。チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりもございますので、時間を効率的にお使いいただくことができ、余裕を持って京都でのご滞在をご満喫いただけると考えております。今回はこの利点を上手にご利用いただき、お喜びいただくことができて大変嬉しく思っております。
　しかしながら、ホテル内は建物の構造上横に長い造りになっているため、一部のお部屋はエレベーターから離れておりご不便をお掛けしてしまうこともございます。今回は遠いお部屋でのご用意となり申し訳ございませんでした。空室状況にもよりますが事前に「エレベーター近くお部屋希望」とお申し付けいただきましたら、可能な限りご要望にお応えするように調整したいと存じますので、ぜひお申し付けくださいませ。また、少しでも廊下を短く感じていただきたいという願いから、各階の廊下に様々な陶芸家による清水焼の作品を数多く展示しております。ポプリの香りと共に、それらの作品もご鑑賞いただければ幸いでございます。
　今後も、さらにご満足いただけるようにスタッフ一同努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧をお願い申し上げます。

koneko9990様
いつもグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度の秋の京都はお楽しみいただけましたでしょうか。
今回アメニティに関して、文字が小さくて読み辛かったとのこと、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今後改善の余地があるかなど機会をみて検討して参ります。

私たちは、これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。寝具の臭いでご迷惑をお掛けし申し訳ございません。お客様からの大切なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただき、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同更なる努力をして参りますので引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今回頂戴しましたアメニティのご意見はサービス改善と向上のために活用させていただき、ご満足いただける滞在を提供できるよう邁進する所存でおります。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

過日は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれまして、お部屋、またお部屋からの景色に関してご満足を頂きました様子で私共としましても大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、テレビの操作不良に関しまして、投稿者様にご不便をお掛けしました事、深くお詫びを申し上げます。このご意見を頂戴し関係部署に共有をし、再発防止に努めました。
何卒、ご了承の程お願い申し上げます。

また京都にお越しの機会がございましたら、是非とも私共をご利用頂けましたら幸いでございます。

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足をいただけたご様子をお伺いでき、ほんとうに嬉しく思います。これからも心より寛げていただける空間と時をご提供できますよう、精進してまいります。ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、沢山のお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お母様の京都旅行が思い出深いものとなったようで、私たちも大変うれしく思っております。

私たちは、これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またの来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。私どもに取りまして、お客様にご満足いただける事が何よりの喜びであり励みとなります。これからもより快適な滞在を提供させていただけるよう、設備とサービスの向上を心掛けて参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。ご満足を頂けたご様子をお伺いでき、本当に嬉しく思います。これからも「お客様の目線で」を忘れず、上質なサービス向上に精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
　ご滞在中はご満足いただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく思っております。私共がお荷物をお預かりすることで京都観光をすこしでも多く増やしていただき喜んでいただけるのであれば、我々にとってもとても嬉しいことでございます。ビジネスや観光の拠点となる立地は我々の最大のセールスポイントでございます。しかしながら、その立地に甘んじることなく、より一層精進して参りますので何卒ご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。