この度は数あるホテルの中からホテルグランヴィア京都をお選びいただきまして、誠に有難うございます。またお褒めのお言葉まで賜り、大変嬉しく思っております。
ご到着の際には私どもの不手際により、お疲れのところをお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。幸いにもお部屋をアップグレードしてご用意をすることができ、その後はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で一安心いたしました。
当ホテルは、京都の玄関口である京都駅に直結し、観光にビジネスに大変便利な立地でございますが、その立地条件に驕れることなく、サービスの向上にはスタッフ一同力を注いでおります。今後とも引き続きご利用下さいますよう、宜しくお願いいたします。

この度は、ご子息様のご卒業記念のご旅行にホテルグランヴィア京都をお選び下さいまして誠にありがとうございます。

今回お泊りいただきましたお部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。このようなお客様からの嬉しいお言葉が、スタッフ全員の励みとなります。
ご子息様の3年後の中学ご卒業のお祝いの折りにも是非ご利用下さいませ。
今後もさらにご満足いただけるようなホテルを目指して精進してまいりますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

この度は数あるホテルの中からホテルグランヴィア京都をお選びいただき、またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

ご宿泊前後のお荷物のお預かりはいつでも承っておりますので、次回ご宿泊時もどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

過日は京都にお越し下さり、私どもホテルグランヴィア京都をご利用頂きました事、心より感謝いたします。またご多忙にもかかわりませず、貴重なるお言葉をお寄せいただきましたことも併せましてお礼申し上げます。
　ベッドは我々のこだわりの一つ、リラクシーエンジェルでございます。お客様にごゆっくりとお休みいただき、旅の疲れを癒していただくことが原点であり、さらに快適なサービスを提供することが我々の職務でございます。
お客様の喜びはスタッフの喜びとなります。皆様にご満足いただけるよう、日々精進してまいりますので、ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。　
また、ご多忙中にも関らずご宿泊の感想をお寄せ頂き、心より御礼申し上げます。
チェックイン時間の3時よりも前にご到着のお客様へは、お荷物のお預かりはもちろん承っておりますし、お部屋のご用意が整っていれば少し早めにご案内させていただける場合もございます。
今回はお仕事でのご利用でごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。
またご指摘いただきましたルームサービスの件でございますが、和食メニューをご注文いただきましたお客様には通常急須にてお茶をご用意しております。
ご利用いただきました当日は、担当させていただきました係りの確認ミスによりそのご用意が出来ておらず、お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、細心の注意を払ってサービスの向上を目指してまいりますので、今後とも引き続きご利用を賜りますよう宜しくお願いいたします。

いつもホテルグランヴィア京都をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また過分なお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルでは、今秋開業10周年を迎えるにあたり施設の改装を計画中でございます。
今回頂戴いたしました貴重なご意見を参考にさせていただき、さらにお客様にお喜びいただけるようなホテルを目指してまいりますので、どうご変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願いいたします。

この度は、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、またお忙しい中お褒めの言葉をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。また、何度もお問合せをいただいているにもかかわらず、ご予約を承れないことが多いとの事、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。次回、ご予定がお決まりになられましたら、どうぞお早めにお問合せいただけましたら幸いでございます。今回ご宿泊いただきましたお部屋タイプ以外にも、沢山のお部屋をご用意しておりますので、次回京都へお越しの際にも是非ご利用下さいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は ホテルグランヴィア京都をご利用いただき、またご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたアイスマシーンの件につきましては、貴重なご意見として現在進めております改装計画の参考にさせていただきます。

今後も、お客様に安らぎと温かみを感じて頂けるサービスと空間作りをご提供できますよう、スタッフ一同切磋琢磨して参りたいと存じます。　またのご利用をお待ちしております。

過日はホテルグランヴィア京都をご利用いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
今年10月には開業10周年を迎えますが、現在客室の改装を計画しております。今回ご意見を賜りました浴槽の件も含め、設備面・サービス面ともに皆様にお喜びいただけますよう、準備を進めておりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます

この度はホテルグランヴィア京都をご利用下さり、またご多忙にも関わりませずご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
洗い場と湯船が分かれたバスルームにつきましては、お蔭様で皆様より使いやすいとご好評を
頂戴しております。
お母様にも快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ぜひまたのお越しを賜りますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙にも関わりませずご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にはご満足頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
今後もお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけるようサービス・設備の向上にスタッフ一同努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルグランヴィア京都をご利用下さり、またご多忙にも関わりませずご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルでは、チェクイン時間を15：00とさせていただいておりますが、それ以前にご到着の
お客様につきましては随時お荷物のお預かりをさせていただいております。
お預かりしたお荷物はお部屋の掃除が済み次第先にお部屋にお届けし、お戻り後はスムーズにお部屋へお入りいただけるように準備を整えてお待ちしております。
このようなサービスにより、可能な限りお客様にご理解いただけるよう努力しておりますが、その他ご要望等ございましたらぜひ係員にお気軽にご相談くださいませ。　　

この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用の皆様に利便性と快適性を感じていただけるよう引き続き努力してまいりますでの
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

過日はホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございま
した。
また、お忙しいなかご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、私どもスタッフ一同嬉しい
思いでございます。
チェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりはもちろん、市内の観光
のご案内やお食事のご予約等、ご滞在中のお客様からのご要望にお応えすべく、
できうる限りのお手伝いをさせていただいております。これからも皆様にご満足
いただけますよう日々精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜ります様、
どうぞ宜しくお願いいたします。

この度は、ホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めの言葉をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは立地の良さだけでなく、ゆったりとしたお部屋にもご好評いただいており、大変光栄に存じております。
このようなお客様のお褒めの言葉・ご意見を励みに、今後より一層快適な客室をご提供できますよう、スタッフ一同益々精進していく所存でございます。
今回お泊り頂いたお部屋タイプ以外にも多数のお部屋をご用意しておりますので、またの機会にぜひご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様の喜びはスタッフの喜びとなります。お客様にご満足いただけるようなホ
テル作りを目指して日々精進してまいりますので、
今後ともご愛顧賜りますよう、宜しくお願いいたします。

過日はホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございま
した。
また、お忙し中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で私ど
もスタッフ一同大変嬉しい思いでございます。
当ホテルは、交通アクセスの拠点としての利便性だけでなく、
ゲストリレーションズでの観光案内や京都らしい宿泊プランのご提案など、
お客様に京都観光をご満喫していただけるようなサービスのご提供にも
力を注いでおります。また、お問合せいただきました「ご朝食付きプラン」もご用
意しておりますので、次回ご予約時には是非ご利用下さいませ。
お蔭様で今年は開業10周年という節目の年を迎えようとしております。今後も皆
様にお喜び頂ける接客を心掛けていく所存でございますので、末永くご愛顧を賜
りますよう、どうぞ宜しくお願いいたします。

ホテルグランヴィア京都をご利用頂きました事、またご多忙にもかかわりませず、貴重なるお言葉をお寄せいただきましたことをまずもってお礼申し上げます。
　また、この度のご宿泊では駅のアナウンス等の騒音など防音設備が行き届かず、ご迷惑を掛けましたことを深くお詫び申し上げます。
　
　次回の予約を頂戴出来るのでございましたらば、スーペリアツインの一部とそれ以上のお部屋はＪＲ京都駅線路とは反対側、北向きのお部屋でご用意しております。
　スーペリアツインの場合は事前に北向きのお部屋をご希望であることをお伝え下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

いつもホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙し中ご感想をお寄せいただき、過分なるお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことも重ねて御礼申し上げます。
今回ご滞在いただいたお部屋ではゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しい思いでございます。
お蔭様で当ホテルも今年９月で開業１０周年を迎えますが、この節目の年に改めて初心に立ち返りサービス・設備の見直しを図って参りますので今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご指摘いただきましたとおり、当ホテルは横に長い構造となっているため、残念ながら一部のお部屋はエレベーターからかなりの距離が出てしまいます。お部屋の位置につきましては、ご予約の際にご希望いただければ可能な限りご要望に近い位置でご用意いたしますので、次回ご予約の際には是非エレベーター近く等のご希望をお申し付け下さい。