この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また小さいお子様がいらっしゃるお忙しい時間を割いてご感想を賜わりました事、重ねて御礼申しあげます。現時点ではホテル内にお子様をお預かりする施設がなく、せっかくのお食事をあきらめていただいたようで、ご不便をお掛け致しました。お子様連れのお客様のご要望にお応えすべく、オムツ専用ゴミ箱を置かせて頂く等、工夫改良は重ねておりますが、託児所をオープンするには至っておりません。今後の課題とさせて頂きますので、今しばらくお時間をくださいませ。 お母様にはゆっくりお寛ぎいただけたようで、何よりでございました。またお子様にも電車を堪能していただけたようで、私共もうれしく存じます。もうすぐお父様のお誕生日でいらっしゃるのですね。次回はぜひご一緒にご来館下さいませ、スタッフ一同こころよりお待ち申しあげます。ありがとうございました。

この度は、ホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重な意見を賜り重ねて御礼申し上げます。バス入浴剤については現在取扱がございませんが、今後は入浴剤等をセットするなどして、幅広いお客様にご利用いただけるプランの提案も視野に入れて、考えていきたいと思います。今回頂きましたお褒めやご指導を糧に、益々精進してまいる所存でございますので、今後ともホテルグランヴィア京都をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、過分なお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様の身になっておもてなしするようスタッフ一同常に心掛けておりますが、当日はお疲れのお嬢様がゆったりお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またお客様のお声を届けて頂き、重ねて御礼申しあげます。今回はエレベーターからお部屋まで、ご負担とお感じになる距離をお歩きいただきました事、ここにお詫び申しあげます。ホテルの構造上、東西に長く廊下がございます関係で、お歩き頂く距離が長くなることがございます。今回お客様には東山の山並みがご覧頂けるお部屋にご案内致しましたが、エレベーターから遠くなる旨を十分に説明できていなかったのだと存じます。申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を真摯に受止め、またホテルグランヴィア京都をご指名いただけるよう努めてまいります。是非次回もご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。またお時間を割いてご感想を頂戴しました事、重ねて御礼申しあげます。最近では数え切れない種類の飲料が世に出回っております。私共はいつもお客様のご要望に応じられるような飲料を、冷蔵庫内に置くよう心掛けておりますが、折に触れご意見を頂戴できれば幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルグランヴィア京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
さて、開業より9年を迎えました現在、私どもホテルグランヴィア京都は、客室の改装の計画を進めております。
バスルームのカラン・シャワーの方式やテレビの様式につきましては、使いやすさも考慮して検討中でございます。
この度頂きましたお褒めやご意見を糧に、日々精進してまいる所存でございますので、今後ともホテルグランヴィア京都をよろしくご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中、励みになる嬉しいお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申しあげます。お客様の緊急事態にお役に立てましたことは、我々ホテルスタッフの喜びでございます。今後共ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

この度はホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回はご出発の際お待たせしてしまい、ご不愉快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございません。
現在、コンピュターの保守作業を深夜の時間帯に行なわさせて頂く為、一時的にシステムを停止せざるを得なく、その間にご出発を賜りますお客様には、ご請求お代金を手作業にて計算させて頂くなどの為、時間を頂戴してしまい、またその説明不足もあり、大変不愉快な思いをお掛け致しました。重ねてお詫び申し上げます。
またご指摘頂きました駐車場の件でございますが、お停め頂きました駐車場がホテル専用では無い事もございまして、共用の駐車場としての防犯の観点より22時から翌7時までホテルへ直通のエレベーターも停止させて頂いております。ただ、私どもと致しましては今回のご意見を真摯に受止め、安全性及び利便性を考慮させて頂きながら、改善へ前向きに考えていく所存でございます。
エレベーターからお部屋の距離につきましては、ご到着時に準備出来たお部屋から随時案内しております。その際、エレベーターから遠いお部屋についてはお客様にその旨お伝えしご理解頂きますのが本文ではございますが、当日は我々の配慮不足、ご説明不足でご迷惑ならびにご不愉快な思いをお掛けしました。重ねがさねお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご意見、全てを謙虚に受け止め、今後のサービス向上に努めて参る所存でございますので、何卒ご寛容のほどお願い申し上げるとともに、どうかまたのご利用をお待ち申し上げております。

いつもホテルグランヴィア京都をご贔屓にしていただき、誠にありがとうございます。加えて過分なお褒めの言葉も頂戴し、恐縮でございます。いつもお客様に満足して頂けるよう心掛けておりますが、至らないところがございましたら、どうぞご遠慮なくおっしゃってくださいませ。ホテルグランヴィア京都を長く愛して頂ける様、今後も努めてまいります。次回お目に掛れる日を楽しみに致しております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想を寄せていただき、重ねて御礼申しあげます。今回ご利用いただきました洗い場付きのお部屋は、スーペリアツイン、、デラックスツイン等で用意しており、広めのバスルームはご好評をいただいております。今後も、お客様に癒しと潤いを感じて頂けるサービスと空間づくりに努めてまいります。今後共ホテルグランヴィア京都にご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。次回のご利用をお待ち致します。

いつも当ホテルをご贔屓にしていただき、誠にありがとうございます。スタッフ全員が、いつもお客様の立場になったサービスができ、お客様に愛されるホテルになるよう、これからも努めてまいる所存です。今後共ホテルグランヴィア京都をよろしくお願い申し上げます。次回京都でお会いできる日を楽しみにしておます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。またお仕事お忙しい中、ご感想を届けていただき、重ねて御礼申しあげます。京都は観光都市ですが、ビジネスマンの方々のご利用も最近は更に増えております。ゆっくりお休み頂き、明日の活力を得てビジネスにお出掛けいただけるお手伝いを出来たら幸いでございます。次回のご利用をこころよりお待ち致します。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。厳しい目をお持ちの女性の方からお褒めの言葉は非常に嬉しく存じます。今後も更に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって努力してまいる所存でございます。是非次回もご利用くださいませ。こころよりお待ち申しあげます。

この度はホテルグランヴィア京都をご利用頂き、またお褒めの言葉を頂戴できましたことを、心より御礼申し上げます。 我々ホテルで働く者はお客様が喜んで頂けることが何よりも嬉しく、明日への励みとなります。 早速、その日にお手続きをさせて頂きました担当者はもちろんのこと、他のスタッフにも伝え、皆で喜びを確認させていただきました。今後もご期待に背くことの無いように、また、多くのお客様に喜んで頂けるように日々努力する所存でございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中、お客様のお言葉をお届け下さり大変嬉しく存じます、重ねて御礼申しあげます。清水焼の展示とポプリの香りのお届けは、お感じ頂いた通り、長い廊下を少しでもお楽しみいただきたいと今春からはじめました。お客様の貴重なお声を聞き逃す事のないよう、更に満足していただけるホテルを目指して努めてまいります。今後もホテルグランヴィア京都をご贔屓にしていただくようお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。またご多忙にもかかわらず、こだわりのベッドアイテム『Relaxy Angel』でグッスリ睡眠をおとりいただけた様子、詳細なご感想をお寄せ頂き、誠に嬉しく拝見いたしました、重ねて御礼申しあげます。
次回京都へお越しの際もホテルグランヴィア京都をご指名いただけるよう、スタッフ一同更なる精進を致します。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。こうして嬉しいお言葉まで頂戴致しました、重ねて御礼申しあげます。今後もお客様に満足していただけるホテルであるようスタッフ一丸となり精進して参ります。次回のご利用をこころよりお待ち申しあげます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。今回のご滞在中には私どもの不注意で、本来ご案内する部屋とは別のお部屋を案内してしまったとの事、ここに深くお詫び申し上げます。お待たせする時間があったと存知ますが、寛容にお許しいただきありがとうございます。お部屋ではお母様も妹様にもおくつろぎ頂けたことはなによりでございました。カフェレストラン/ル・タンのスタッフに対し頂戴したお褒めの言葉は、今後のサービスにいかしてまいります。いつも新たな気持ちで心を込めてお客様をお迎えできるよう努めたいと存じます。またのご利用をこころよりお待ち申しあげます。お言葉ありがとうございました。

この度は、ホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
さて、ご指摘いただきました毛髪の件でございますが、お部屋の清掃が終わりました後、更にチェック担当者が各お部屋を点検する際に見落としがあった様でございます。
ご到着前に発見出来ず、放置した状態でご宿泊頂いた事につきまして改めてお詫び申し上げます。
今後同様の不備が発生しない様、全館に対し指導を徹底致しました。
今回お客様より頂きましたご指導を糧に、益々精進してまいる所存でございますので、今後ともホテルグランヴィア京都をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルグランヴィア京都をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。こだわりのベッドアイテム『Relaxy Angel』もおかげさまで大変好評を得ております。今後とも安心と快適さをご提供できるよう努力してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。