この度はご利用頂きまして有難うございます。駅上のラグジュアリーホテルとしても、お荷物のお預かりサービスは本当に多くの方にご支持頂き嬉しい限りです。皆様の限られた京都STAYではありますが、今後も快適なご旅行のお役に立てるよう努力して参ります。また、お客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きまして有難うございます。館内ご利用につきまして、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと嬉しい限りです。また京都へお越しの機会がございましたら、是非ご用命下さいませ。また、お目に掛かれます事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございます。京都駅ビルは駅のホームに沿って建築されている為、お部屋までの距離が長いお部屋もございますため、大変ご不憫をおかけ致しました。当ホテルでは、今春より、少しでもお楽しみ頂きたいという願いも込めまして、廊下を利用して、清水焼を展示、並びにポプリによる香りの演出をしております。今後も皆様の快適なご旅行のお役に立てるよう努力して参ります。また、お客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴィア京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。 さて、ご指摘いただいた洗面台のボウル内縁の汚れにつきまして早速確認をさせていただきました。 販売前の客室最終点検におきましてはご指摘のとおり、お客様の目線で便座に腰かけて確認を行う、浴槽の中に入って確認する等を指導いたしておりましたが、指導の至らない点につきましては汗顔の極みでございます。 今後このよう清掃不備がないよう、一層の客室係りの指導強化を図ります。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適なホテルライフを満喫して頂けますよう今後も施設とサービスの向上に努めて参ります。
ではまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用有難うございます。お客様毎にやはり色々な用途に応じたリクエストがありますが今回はご期待に添えることができ、本当に嬉しく思います。当ホテルでは全客室にマイナスイオンドライヤー（設置式ではなく）をご用意しております。また、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用有難うございます。当ホテルの設備・備品、サービスについてお褒め頂きまして、重ねて御礼申し上げます。今回、朝食でご利用の和割烹「浮橋」をはじめ、他の２つのレストランについても、よりおいしく、よりヘルシーな朝食をテーマに喜んで頂けるメニューをご用意しておりますので次回は他のご朝食も是非、ご利用ください。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

この度はご利用有難うございます。京都駅直結の当ホテルをビジネスにも観光にもお役立て頂きまして嬉しい限りでございます。又のご利用をお待ちしております。

この度はご利用有難うございます。シャンプーにつきましては、1本で2名様分の容量のものを使用しており、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。環境問題の点もございますが今後の貴重なご意見と感謝致します。また、浴衣に代わって現在、ナイトシャツの導入につきましても検討しております。今後ともサービス・お料理や設備・備品の充実を図り、皆様の快適なご旅行のお役に立てるよう努力して参ります。また、お客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございます。当ホテルの設備・備品、サービスについてお褒め頂きありがとうございます。
ベッドの掛け布団は快適性を重視するため、昨年度より導入したもので多数のお客様に好評を得ていますが、何よりもお客様に喜んで頂けた事を大変嬉しく感じております。
今後ともサービス、設備・備品の充実を図り、お客様の快適な旅行のお役に立てるよう努力して参ります。

またお客様をお迎え出来ます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご利用有難うございます。当ホテルのこだわりのベッドアイテムも多くの方にご好評を頂いております。スリッパも昨年末にお客様に喜んで頂ければとこだわりのものになりました。今後ともサービス・お料理や設備・備品の充実を図り、皆様の快適なご旅行のお役に立てるよう努力して参ります。また、お客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもご贔屓頂きまして誠に有難うございます。お褒めの言葉は本当にスタッフの励みです。次回お越しも際も、お客様に喜んで頂けるようスタッフ一同努力してまいりますので、是非、京都へのお早いお帰りをお待ちしています。

この度はご利用いただきありがとうございます。今後も駅上のラグジュアリーホテルとして、サービス、設備・備品の充実を図り、お客様の快適な旅行のお役に立てるよう努力して参ります。館内にも欧風料理「ラ・フルール」を始めたくさんのレストランがございますので次回もご宿泊とともにご利用頂ければ幸いです。また、お客様をお迎え出来ます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用有難うございます。お褒めいただきましたこと大変嬉しく思います。今後ともサービス・お料理や設備・備品の充実を図り、皆様の快適なご旅行のお役に立てるよう努力して参ります。また、お客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております

この度はご利用有難うございます。チェックアウトの際、お客様の貴重なお時間を大切にできなったことお詫び申し上げます。お客様の声を活かして、今後、スタッフ間でも徹底・指導してまいります。次回も、お客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用有難うございます。当ホテルのこだわりのベッドアイテムも多くの方にご好評を頂いております。また、お客様の大切な想い出となる京都旅行のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。次回も、お客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用有難うございます。母娘での特別なご旅行のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。また、お客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用有難うございます。駐車場の件では複合ビルの為、大変ご不憫をおかけいたしました。今後ともサービス・お料理や設備・備品の充実を図り、皆様の快適なご旅行のお役に立てるよう努力して参ります。また、お客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用有難うございます。ご滞在中に多くのホテルスタッフがお客様をお迎えできたこと、大変嬉しく思います。また、ご利用のカフェ『グランヴィアテラス』も一味違った駅ビルの楽しみ方ができるスペースとなっております。また、お客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご利用有難うございます。また、京都へお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。また、お目に掛かれます事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。