この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
私どもは京都駅内に位置しており、観光の拠点としてお使いいただくには大変便利がよい立地にございます。
また観光や食事のお手配につきましては、私どものコンシェルジュがご相談させていただきますので、どうぞお気軽にご利用下さいませ。
今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランヴィア京都をご予約頂きまして、誠にありがとうございました。　また、ご多忙中にも関らず、ご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。　お客様にご満足頂けたとの事、何よりも嬉しいお褒めのお言葉でございます。　今後も、お客様に最上のホテルと評価していただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと存じます。　次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。　
さて当ホテルは、京都の高さ制限の為、線路沿いに横に長い造りとなっております。このため建物自体が独特な造りをしており、館内ご利用のお客様には、ご迷惑をお掛け致しております。誠に恐れ入りますが、何卒ご了解下さいますようお願い申し上げます。
次回ご利用の際には、リクエストをいただければエレベーター近くのお部屋をご準備することも可能ですので、どうぞお申し付け下さいませ。
朝食バイキングレストランは、「ルタン」と「グレイスガーデン」と2店舗ございます。また和定食メニューとして「浮橋」もございますので、次回機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
また京都へお越しの際にも、是非お立ちより下さいませ。スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしております

この度はホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながらご宿泊いただいた際に、スタッフの対応においてご不快の念をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
日頃よりスタッフには、お客様の立場に立っておもてなしをするように指導いたしております。今回数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、このような対応をしてしまいましたことを誠に残念に思います。
今後はこのようなことが無い様、スタッフ一人一人を再度教育し、よりよいサービスを提供させていただく所存でございます。
何卒これに懲りませず、次回京都にお越しの際にはお立ち寄り頂き、ご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。　ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？　次回ご利用頂けました際には、ご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同切磋琢磨して参りたいと存じます。　最後になりましたが、ご多忙中にも関らず、ご宿泊の感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。　次回のご利用をお待ちしております。

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。　また、ご多忙中にも関らず、ご宿泊の感想とお褒めのお言葉まで賜り、光栄でございます。　お体の具合も順調に回復されたとのこと、スタッフ一同安堵しております。　　常日頃よりお越し頂きましたお客様に、潤いと安らぎのひと時をお過ごし頂けるサービスと空間造りに努めて参りましたが、こうしてお客様にご満足頂き、また来たいと仰って頂けます事が、私どもスタッフにとりましては、一番の喜びでございます。　今後も、お褒めのお言葉に甘んずる事無く、更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。　これから京都は桜や椿、カキツバタなどが春の陽気と共に咲き始め、私どもホテルも慌しくなって参りますが、京都へお越し頂ける機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。　またお目に掛かれます事を楽しみにお待ちしております。

この度はホテルグランヴィア京都をご予約頂きまして、誠にありがとうございました。　また、ご多忙中にも関らず、ご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。　　
さてお部屋からの景観も十分にお愉しみいただけたとお伺いし、私どもも嬉しく存じます。
今後も、お越し頂きましたお客様に、安心と安らぎを感じて頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。　では次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。　また、ご多忙中にも関らず、ご宿泊の感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。　ご滞在中には、ご満足いただけるひと時をお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しい思いでございます。　今後も、お越し頂きましたお客様に、潤いと安らぎを感じて頂けるサービスと空間作りを目指し、努力して参りたいと存じます。　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　宿泊予約

この度はホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。　また、ご多忙中にも関らず、ご宿泊の感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。　シャワーや洗面の温度設定装置につきましては、一部のタイプの客室以外にしかございませんで、今後の客室改装の際の参考のご意見とさせていただきたいと存します。　貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。　次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　客室管理

この度は、ホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重な意見を賜り重ねて御礼申し上げます。バスオイル等の入浴剤については現在レディスプラン等の宿泊パッケージ商品しか取扱がございませんが、今後は入浴剤等をセットし幅広いお客様にもご利用いただけるプランの提案等も視野に入れ考えていきたいと思います。今回頂きましたお褒めやご指導を糧に、益々精進してまいる所存でございますので、今後ともホテルグランヴィア京都をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　客室管理

この度はホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。　また、ご多忙中にも関らず、ご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中には、禁煙ルームをご準備できず、また早朝よりご不快の念をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。　本来、おくつろぎ頂く為の空間と時間をご提供するべきホテルで、煙草の臭いにより十分にお楽しみ頂けなかったことは、お客様をおもてなしするホテルスタッフにとりまして、非常に残念でなりません。　ご指摘頂きました禁煙ルームの増室の件につきましては、客室リニューアルの重要課題として、フロア単位の増室を検討いたしております。　貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。　他にお気づきの点などございましたら、ご教授賜りますようお願い申し上げます。　また、次回当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　次長

この度はホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。　また、ご多忙中にも関らず、お褒めのお言葉まで賜り大変光栄でございます。　
さて当日は私どもホテルの都合でお部屋を上のタイプのお部屋に変更させていただいたようでございます。ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
また京都へお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。　スタッフ一同、お客様にお目にかかれます事を心よりお待ちしております。

宿泊部　宿泊予約

この度はホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙にもかかわりませず、貴重なるご意見・お褒めをいただきましたことも併せましてお礼申し上げます。

さてご滞在中、インターネット接続に関しまして、大変、ご迷惑をお掛け致しました。弊社では、インターネットアクセス用の特別なサーバーを設置しております。　IPsecとPPtpには対応しておりますが、お持ちのパソコンの設定や接続先サーバー機能によっては接続できない場合がございます。　一度、お客様のシステム管理者にお尋ね頂ければ幸いでございます。　次回ご利用時にも、また同じような障害が発生致しました場合には、是非ホテルスタッフにお申し付け下さいませ。
この度のご利用の際のシャワーホースの音につきましてはシャワーホースを改良する等を視野に入れ、今後の客室改装の参考にさせていただきます。
また、お部屋からの眺めにつきましても、ご予約時にリクエストをいただければ、可能な範囲でお客様のご希望に沿うよう努力をさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

常日頃より、お客様が大切にされている「時間や空間を快適に提供することが大切である」と徹底しておりますが、まだまだ未熟な点が多く、甚だお恥ずかしい話ではございますが、このたび頂戴しました貴重なご意見をもとに、安心してご利用いただけるホテルを目指し、精進努力してまいりますので、この度の件につきましは何卒ご寛容の程お願い申し上げます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　宿泊予約

この度はホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。　
さて当ホテルは、京都の高さ制限の為、線路沿いに横に長い造りとなっております。このため建物自体が独特な造りをしており、館内ご利用のお客様には、ご迷惑をお掛け致しております。誠に恐れ入りますが、何卒ご了解下さいますようお願い申し上げます。
次回ご利用の際には、リクエストをいただければエレベーター近くのお部屋をご準備することも可能ですので、どうぞお申し付け下さいませ。
また京都へお越しの際にも、是非お立ちより下さいませ。スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしております。

宿泊部　宿泊予約　

この度はホテルグランヴィア京都をご予約頂きまして、誠にありがとうございました。　また、ご多忙中にも関らず、ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。　
小さなお子様をお連れのお客様にはベビーベッドの貸し出しなどございますので、どうぞご利用下さいませ。
次回、京都へお越しの際にも、是非お立ち寄り下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊部　宿泊予約

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。　ご滞在中には、ご満足頂けるひと時をお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しい思いでございます。　ご指摘のエレベーターより遠いお部屋の件でございますが、確かにホテルの設計上からお客様がご宿泊頂いたお部屋は、エレベーターホールより少し遠いお部屋でございました。　お客様のチェックイン時に、フロント担当者よりご要望を伺えばよかったのですが、何のご案内もなかった為に、ご用意させて頂いたお部屋までお歩き頂くこととなってしまい、申し訳ございませんでした。　今後はなるべくお客様のご要望に沿ったお部屋をご提供させて頂けるよう努めて参りたいと存じます。　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　フロント

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。　ご滞在中には、ご満足頂けるひと時をお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しい思いでございます。　次回ご利用時には、別のサービス面でもお褒めいただけるよう、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。　最後になりましたが、次回、京都へお越しの際にも、是非お立ち寄り下さいませ。　スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　フロント

この度はホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。　また、ご多忙中にも関らず、ご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。　当日は、ホテルの都合でご予約タイプとは別のお部屋にご案内させて頂きましたが、お喜び頂けまして、何よりでございます。　次回京都へお越しの際にも是非、またお立ち寄り下さいませ。　また、お目に掛かれます事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　宿泊予約

　この度はホテルグランヴィア京都をご予約頂きまして、誠にありがとうございました。　また、ご多忙中にも関らず、ご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。　お客様にご満足頂けたとの事、何よりも嬉しいお褒めのお言葉でございます。　今後も、お越し頂きましたお客様に、安心と安らぎを感じて頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと存じます。　次回のご利用を心よりお待ちしております。

宿泊部　宿泊予約

　この度はホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。　京都の玄関口、京都駅にあるホテルとして、海外のお客様からにも、「パーフェクトなホテル」とおっしゃって頂きましたこと、誠に光栄でございます。　今後もお褒めのお言葉に甘んずる事無く、サービス向上に努めて参りたいと存じます。　また、京都でお目にかかれます事を心よりお待ちしております。

宿泊部　宿泊予約