RY11538060で予約させていただいております。
禁煙室でお願いします。
また、可能であればできる限り上層階でお願いします。

今回初めて利用させて頂きましたが、駅ホテルに拘わらず、静粛性が高く、大変リラックス出来ました。ユーテリテイ等も質的に高く結構でした。この程度の価格帯で利用出来るのであれば今後活用したと思います
ので宜しくお願いします。　ホテル内のレストラン等ももう少し価格レベルを下げて頂ければ、「この雰囲気なら利用したい」のレベルになると思います。　私共が家族旅行はほとんど海外に出掛けてしまうのは
あまりに日本のホテルのレストラン等が高すぎるからです。
なお、新聞をサービスして頂けるのでしたら、朝刊は希望を聞いて頂ければ大変有難く思います。　以上、宜しくお願い申し上げます。
　

5月23日に予約させていただきました。
もし、禁煙部屋があるのであればお願いしたいのですが、、、
また、できるだけ上層階でお願いします。
わがままばかりですいません。

一人旅だったので、あまり部屋にも居ないからもっと安いところにしようかな　とも思ったのですが利便性から一度選んでみました。本当にお部屋とサービスに満足しました。思わず帰りに廊下であったお掃除の方にも、お世話になりました　と挨拶をしたら深々とおじぎをして下さり、また感激しました。これからは学会の時にも利用します。

ホテルマン（フロント，ベルマン，クローク，ウェイター等）の対応は非常によい．14階に泊まったが，夜景は最高！また是非利用したいと思う．

２泊シングルユースで宿泊しました。
部屋はスタンダードルームに変更されてしまったのが残念だったのと
エレベータからかなり遠い場所になってしまったのが
とても残念でしたが　さすがグランヴィア平日でも満室なのね
と納得し返ってそんな中の1人泊まりの客の私でも従業員の方が
丁寧に対応してくれたのが嬉しく思いました。
ただ、部屋の空調があまり効かない様子で　暑いのか寒いのか
温度調節しても丁度良い感じにはなりませんでした。
それ以外はなにも苦情はありません。
朝食のバイキングは種類が豊富だし、美味しいし、廊下を歩いていても従業員の方は、皆立ち止まって挨拶をしてくれるし、チェックアウト後も荷物を預かってくれるので　昼からの観光に出かけるのにとても楽でし　どれもかしこも気持ちよく過ごさせてもらいました。
個人的には京都泊はグランヴィアで　と決めているので
これからも利用させてください。

Ｈ１５．４．１(火)に一泊しました。部屋はスーペリアツインの一泊朝食つきで泊まりました。部屋も大きくとてもきれいでゆったりとくつろげました！応対も全般的にすごく親切でていねいでとても良かったです。さすがクランブィアだと思いました。また、京都に出かけたときはぜひ泊まりたいです！！

上司の為に旅の窓口を通して予約を入れ、禁煙室を用意して頂く為ホテルに連絡しました。
その際のフロント（宿泊予約課？）の女性の応対は禁煙の部屋を希望する旨を伝えると即座に”旅の窓口からの予約では禁煙室のご用意はありません”と強調。では禁煙室をとるにはどうしたら良いか？と伺っても”旅の窓口からでは出来ません”の一点張りでした。こちらから直接ホテルに電話予約すれば？と伺うまで可能だという事すら教えてくれませんでした。（結局その電話で改めて予約しました）もうすこし利用者側に立った接客マナーを向上してもらいたいです。上司宿泊の際には失礼の無いようお願いしたいのですが。

3/19に1泊で予約したRY10944662です。できるだけ上層階で眺めの良い部屋を希望いたします。加湿器もご用意いただけると大変助かります。

大学受験の娘に、付き添っての、宿泊だったが、各部屋に
電機スタンドが、常備されているのは、感心した。

グランヴィアの大ファンです。
この投稿欄を読みますと、最初予定していたよりもいい部屋にしてもらったとか、いい景色だったとかっていうコメントがとても多いのですが、そういうことはよくあるのですか？
京都に行くならグランヴィアと、いつも利用させてもらっている割には、私は一度もそういういい経験が無いのですが…（泣）。
曜日や予約人数にもよるのでしょうね。
女性一人では軽く見られるなんてこともありますか？
部屋からはいつも駅舎の屋根（ですか？あれ）しか見えません。
まあ安くしていただいてるので、とても文句は言えた義理ではありませんが。

去年の夏に出張で利用した際、あまりにも良い印象だったので、今回は妻を連れて京都見学の最後の宿泊先として利用させて頂きました。従業員の応対も良く部屋も広くて綺麗だし眺めも最高で妻も感激していました。旅窓で予約した部屋よりも同額でよい部屋が利用できるとのこちで変更させてもらったり、お土産の漬物を冷蔵庫で保管していただいたり、チェックアウト後も荷物を預かっていただいたりと…ここまでしてもらっては？と思うほどでした。苦情はありません。要望は、これからも同じサービスをいつまでも続けてください。本当に素晴らしい時間をありがとうございました。

3月9日一人で一泊させて頂きました。
私の京都の旅の楽しみはグランヴィアに泊まる事といっても過言ではありません。
仕事柄、世界中いろんなホテルに泊まりましたが、グランヴィアは大好きなホテルのひとつです。
どうしてかなあと自分でも不思議なくらい好きです。
京都に行く知り合いにはいつも薦めています。
あのロビーに立つと、ナンだか帰って来た～という気がするのです。
一年に１～2回ほど京都は参りますので、きっとまたお世話になると思います。またよろしくお願いいたします。

一度泊まってみたかったのでこのプランはおとくでした。朝食はホテルでとったので朝食付きプランと同じかもしれませんが。。。部屋、バスルームの備品は十分です。フロント等の感じもよかったです。ゲストリレーションズの担当者も研修生ながら一生懸命対応してくれました。気さくな感じがよかったです。クレームではありませんが、気になった点をすこし。。。ドアの防音性がいまいちだったきがします。近くの部屋の子供の声が結構響きました。バスルームや入り口付近では特に聞こえました。幸い子供が寝たあとは大丈夫なようでしたが。。あとはささいなことですが、バスタブそばの壁のタイルのすじのいくつかのかびが気になりました。あれは落ちると思います。他が大変きれいだったので残念です。ここのホテルはやはりロケーションが最高です。プールを利用する時間がなくて残念でした。

ホテルの従業員の方の気配りが感じられ、気持ちよく宿泊する事が出来ました。駅に近くアクセスに便利で旅行の拠点には最適だと思います。部屋も大変使いやすくくつろぐ事が出来ました。

３月６日に一泊しました。フロントの女性の対応があまりにも悪すぎます！当日予約でしたからＤＥＰＯするのはわかりますが、宿泊カードに記入し終えたら「お代金を」だけ言われました！帰りは、宿泊明細書を渡されて「ありがとうございました」の一言もなく、私がまだカウンターから離れてないにもかかわらず、すぐに他のフロントの女性と話をしていました。私の他には誰もフロントいないのに・・・このようなフロントの対応でしたら、ＢＨのほうがマシです！どのような教育をされているのでしょうか？

本当は景色の見えない内側だったのに、景色が見える部屋にしていただいてありがとうございました。でも駅側だったのでホームの音楽がうるさかったです。ルームサービスで食べたステーキカレーはおいしかったですね。また機会があれば泊まりたいと思います。
蛇足ですが、壁の丸い鏡が怖かったのでバスタオルで覆いたかったんですが引っ掛けるところが無くてできませんでした。
ベッドに寝ると真正面がその鏡で、有名ホラー映画に出てくる鏡のようでちょっと気になってしまいました。

部屋のシャワー置き台が下段は正常に置けたが、上段は置くことが出来なかったためシャワーを浴びるのに苦労した。おそらく上段の置き台は、さかさまについていると思われる。

予約の部屋が空いていなかったとのことで部屋をグレードアップして頂き、ありがとうございました。お風呂で体を洗うスペースがあるのは嬉しかったです。駅の近くなので少し電車の音は聞こえましたが、気にならない程度で快適に過ごせました。朝も大阪で仕事だったのですが、スムーズに乗ることだできました。また利用させて頂きたいと思います。

グランヴィアは大好きでよく利用しています。この日は友人の結婚式前日で、着替えの預かり、プレス等、よくお手伝いして頂きました。またツインのシングルユースにして頂き快適でした。ありがとうございました。