いつもホテルグランヴィア京都をご利用いただきましてありがとうございます。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

　京都にお越しになられる際には、いつも私共をご利用頂いておりますとの事、大変有難く存じます。
引き続き、ご利用頂けます様にサービスの質を維持してまいる所存でございますので、何卒、よろしくお願い致します。

投降者様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

　いつもホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊におかれましては、エレベーターから遠いお部屋にてご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
次回ご予約を頂けるようでしたら、大変お手数をお掛けし申し訳ございませんが、ご予約の際に「エレベーター近く希望」の旨をお伝え頂きましたら、可能な限りでエレベーターから近いお部屋をご用意させていただきます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同申し上げております。

過日は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
一方で、チェックアウトに長時間かかったとのご意見を頂戴し、私共としても大変残念に思っております。今回頂戴しました意見を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございますの何卒、ご了承下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
また、京都にお越しになる機会がございましたら、是非ともご利用を頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ラウンジでのサービスを大変ご満足を頂けました事、大変嬉しく思っております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

　過日は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　この度のご滞在におかれましては、清掃不備及び朝食会場の込み具合に関しまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。この度頂戴しましたご意見に関しまして、真摯に受け止め今後の課題とさせて頂きます。
　この度は、ご丁寧にもご意見を頂戴しました事、改めまして御礼申し上げます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

過日は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございました。

ご意見を頂戴しました駐車場の件ではございますが、ホテル専用の駐車場が無く、提携駐車場となっております。ご投稿者様の仰る通り、1泊につき2,000円を頂戴しており、チェックアウトの際に料金を頂戴しております。また、駐車場の営業時間内であれば入出庫は自由となります。

改めましてこの度は、ご丁寧にもご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

　過日は数ある京都市内のホテルより、お誕生日という記念日にご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
客室及び接客の面に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
こらからも、同様のご意見が頂戴出来る様に精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

　過日は数ある京都市内のホテルから、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読させて頂きましたが、お寛ぎ頂いた様子が伺え大変嬉しく思っております。
これからも快適な「空間」をお届け出来る様にスタッフ一同、邁進して参る所存でございます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

過日は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読しましたが、この度のご滞在におかれましてご満足いただけた様で、私共としても嬉しい限りでございます。
この度のご意見に満足することなく、これからもご利用頂きます皆様に愛されるホテル作りを行って参る所存でございます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。

　過日は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食会場のスタッフにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
一方で、客室清掃における不備、宿泊フロアの廊下の臭いの件でご不快な思いをされました事、この場をお借りしてお詫び申し上げますと共に、ご指摘頂きました点に関しましては関係部署にも共有し、改善する所存でございますので、何卒、ご寛容の程お願い申し上げます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。

　過日は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読させていただきましたが、お寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
これからも「快適な空間」が提供できるように、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

過日は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読しましたが、この度のご滞在におかれましてご満足いただけた様で、私共としても嬉しい限りでございます。
この度のご意見に満足することなく、これからもご利用頂きます皆様に愛されるホテル作りを行って参る所存でございます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都　宿泊部長

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都　宿泊部長

ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読させて頂きましたが、朝食スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。これからも同様のご意見を一つでも多く頂けます様、日々精進して参りますので、引き続き、ご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ホテルグランヴィア京都をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊におきまして、15階のグランヴィアラウンジをご利用頂き、ありがとうございました。グランヴィアラウンジは7：00～20：00の間で営業をしており、様々なフードプレゼンテーションをご用意しております。
また、京都にお越しになる機会がございましたら、ホテルグランヴィア京都をご利用頂ければ幸いでございます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際お時間を要し、また、お風呂の排水に関しましてご不便をお掛け致しました事、心からお詫び申し上げます。ご指摘頂きました事柄に関しましては、関係部署に共有し改善に努めて参る所存でございますので、ご理解賜ります様お願い申し上げます。

また、京都にお越しの機会がございましたら、ホテルグランヴィア京都をご利用頂きましたら幸いでございます。
引き続き、ご愛顧の程お願い致します。

ホテルグランヴィア京都をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読させて頂きましたが、接客面に間しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
これかも同様のご意見を頂けます様、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜れば幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

この度は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご利用におきまして、投稿者様におかれましては大変ご不快な思いをされました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
ご精算は投稿者様から間違いなく頂戴をしておりましたにも関わりませず、スタッフ間での情報共有が上手くできていなかった為に、投稿者様に連絡をしてしまった次第でございます。
常日頃から、報告・連絡・相談の大切さを指導して参りましたが、この度の事象が発生しましたのは、指導が行き届いていなかったものと深く反省をしております。
折角のアニバーサリーで利用を頂いたにも関わりませず、大変不快な思いをされました事、現場を預かる責任者として、改めてお詫びを申し上げますと共に、再発防止に向け取り組んで参りますので、何卒、ご寛容の程お願い申し上げます。

甚だ勝手なお話とはなりますが、是非ともこの度のご利用の挽回をさせて頂きたく、また京都にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都
宿泊支配人