このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。お部屋にご満足をいただけたご様子で私どもも嬉しく思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスでさらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませずご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今回頂戴しましたご感想を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。この度のご宿泊におきましてお部屋のベッドマットにより、ご不快な思いをお掛けしてしまい、快適な睡眠をご提供できず誠に申し訳なく思っております。心より深くお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、今後の設備改善に役立てて参りたいと思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

過日は、ホテルグランウ゛ィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。　ロビーでの対応でご不便とご不快の念をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご指摘を、今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。ご朝食の内容がご期待に添えず申し訳ございません。今回頂戴しましたご意見を今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今回、頂戴いたしましたマイナス要因の数々を従業員のおもてなしの心で少しでも軽減できますようホテル一丸となり日々の精進に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

過日は、ホテルグランウ゛ィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。今後もお客様のご期待以上のサービスを提供させていただけるよう、より一層の努力をして参る所存でございます。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。　

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。これからもより快適な滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。また、近いうちにお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。

このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。お客様からの大切なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただき、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同更なる努力をして参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。お客様からの大切なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただき、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同更なる努力を重ねてまいりたいと思っておりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

過日は数多くある京都のホテルの中から当ホテルグランヴィア京都をお選び頂き、また、何かとお忙しいなか、ご投稿をお寄せいただきました事も併せまして心よりお礼申し上げます。さて今回、折角ご利用を頂きましたにも拘りませず、カウンター前でのご案内に不手際があり、ご不快の念を抱かれましたこと、まずもって深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘のようにお声掛けをし、きちんとご案内すべきであるところを、思い込みで判断をしてしまいご迷惑をお掛け致しました。今後は状況の判断がつかない場合などは、必ずお客様にお伺いする姿勢で対応するように取り組んで参りますで、どうか、今回の件につきましては何卒ご寛容の程お願い申し上げますと共に、引き続きご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。

日頃より当ホテルグランヴィア京都をご愛顧賜わり、また何かとお忙しい中をご意見まで賜わりまして誠に有難うございます。心よりお礼を申し上げます。さて、今回のご利用では地下駐車場は台数も少なくご不憫をお掛けいたしまして申し訳ございません。駐車場につきましてはホテル地下で繋がっております『駅ビル東駐車場』をご案内しておりますが、そこが満車の場合には同様に契約のある『駅ビル西駐車場』をご提案させていただいております。その場合にはホテルから離れた場所となるので、お荷物等をホテル車寄せにて一旦降ろしていただくなどのご案内をしておりますが、今回はそのご案内が不十分であったと深く反省しております。折角、その他のサービスやお部屋ではお褒めを頂戴しておりますので、今回の貴重なご意見を今後に反映できますよう改善に努めて参ります。是非、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は私共ホテルグランヴィア京都をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご満足頂けましたご様子の感想を頂戴し、心より御礼申し上げます。京都という数々の名所や文化施設などが多い駅立地に決して奢ることなく、これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進してまいります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

数あります京都のホテルから私どもホテルグランヴィア京都をお選びいただき、誠にありがとうございました。またご丁寧にご感想までお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。私どもは京都駅ビル内にあるホテルです。駅改札を出られてすぐさまホテルにチェックインできる環境で、たくさんのお客様からご好評を頂いております。今後ともご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想までお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在において、ご指摘のとおり建物の構造上横に長い造りになっており、一部のお部屋はエレベーターから離れております。ご予約のタイプにもよりますが、事前にご要望をお伺いすれば、可能な限りお部屋の位置の調整をさせていただいておりますので、次回ご利用の際にはどうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。また、客室までの導線を少しでも楽しいものにしていただけたらとの思いから、一部を除き、廊下には清水焼を展示しておりますので、ポプリの香りとともにご鑑賞いただき、お楽しみいただければ幸いでございます。ご迷惑をお掛けしたにも拘らず、ハード面やアメニティ及びスタッフに対するお褒めの言葉を頂戴いたしました事を感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるサービスや設備をご提供できるよう、さらに精進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

このたびは私どもホテルグランヴィア京都へご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。またご朝食にもご感想をいただき、重ねて御礼を申し上げます。早速にレストランにも伝達させていただきます。これからもより快適なご滞在をご提供させていただけますよう、設備そしてサービスの向上に心掛けて参ります。ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

毎々私どもホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。ご利用いただけます毎に「やっぱりグランヴィアにしてよかった」と思って頂けますよう、御客様の目線を忘れず努めてまいります。どうか引続きお引き立てたまわりますようお願い致します。

今回も私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。グッドコメントを頂戴しました洗い場付きのバスルームはご利用いただきました多くの御客様からも好評を頂戴しており、嬉しく思います。どうぞ今後ともご愛顧いただけますようお願いいたします。

このたびはホテルグランヴィア京都にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。折角ご利用をいただきましたにも拘りませず、今回駐車場のご案内の件では私共の一辺倒な心無い対応により、大変なご迷惑とご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。私共の不手際にも拘わりませず、冒頭には寛大なる、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮致しております。今後はお客様の目線に今以上に意識を持ち、同じ思いをお掛けせぬよう努めて参ります。どうかこの度の件に懲りられませず、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。折角お母様との御旅行に私どもをお選びいただきましたにも拘りませず、ご用意申し上げましたお部屋がエレベータより離れたご用意となり、特にお母様には大変に辛い思いをおかけしましたこと、ほんとうに申し訳ございません。私どもの本分であります目配り・気配りができておりませず、ご意見を拝見し申し開きの術もなく汗顔の極みでございます。今回のご意見は関係スタッフ皆で共有させていただき、同じ思いをおかけせぬよう努めてまいります。これに懲りられませずどうかまたのご利用を心からお待ちしております。