投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また「とっても、よかったです」とのお言葉を頂けたこと重ねて御礼申し上げます。
この度はチェックアウトの際にお時間を頂戴した様子で申し訳ございませんでした。もしよろしければ次回からはご滞在中、空いている時間帯に事前清算をしていただければ、ルームキーをキーボックスに投入していただくだけでチェックアウトしていただくシステムもございますのでご利用くださいませ。
私たちは、これからも、新しい生活様式の中でお客様が、より快適に、安心してご滞在いただける上質な旅の基点となるために、妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在においても大変ご満足いただけた様子で手前どもと致しましても大変うれしく思っております。
私たちは、これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊においてご滞在いただきましたスーペリアタイプのお部屋にご満足いただけたこと大変うれしく思っております。
しかしながら朝食券のご清算について投稿者様にはご不快の念をお掛けしたしまったこと誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、今後の社員教育に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
グランヴィアラウンジでございますが、昨年の10月より、場所を移設し、居住性、快適性、料理、飲料の品数などを含めグレードアップしておりまが、今回、投稿者様にご利用いただき、「素晴らしい」とのお言葉を頂けたこと、大変うれしく思っております。
私たちは、これからも、新しい生活様式の中でお客様が、より快適に、安心してご滞在いただける上質な旅の基点となるために、妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

うさまお0925さん
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊において、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと大変うれしく思っております。
ご指摘いただきました冷蔵庫に関しましては客室管理の係と連携して改善して参ります。うさまお0925さんにはご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
私たちは、これからも、新しい生活様式の中でお客様が、より快適に、安心してご滞在いただける上質な旅の基点となるために、妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
タワービューのお部屋はご満足いただけましたでしょうか。
この度はルームサービスでお時間を頂戴したこと申し訳ございませんでした。
私たちは、これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またお越しいただけるとのこと、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
グランヴィアラウンジでございますが、昨年の10月より、場所を移設し、居住性、快適性、料理、飲料の品数などを含めグレードアップしておりまが、今回、投稿者様にご利用いただき、ご満足いただけたこと、ご家族でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく思っております。
私たちは、これからも、新しい生活様式の中でお客様が、より快適に、安心してご滞在いただける上質な旅の基点となるために、妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「ゆっくりした休日を過ごせました！」とのお言葉を頂けたこと大変うれしく思っております。
私たちは、これからも、新しい生活様式の中でお客様が、より快適に、安心してご滞在いただける上質な旅の基点となるために、妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

投稿者様
いつもホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在においてラウンジでゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、大変うれしく思っております。
またラウンジでの朝食メニューですが若干ではございますが、新しいメニューも登場しておりますので、是非次の機会にご利用くださいませ。
私たちは、これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

emi1999さん
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
手前どもの駐車場は京都駅ビル駐車場と提携しておりまして、ホテルの地下３階にあります京都駅ビル東駐車場に駐車して頂きますとエレベーターでロビーに繋がっている為、大変便利にご利用頂けます。しかしながら満車の場合は伊勢丹様側の西駐車場にお停めいただくため、ホテルまでは少し歩いていただくこととなってしまいます。ご不便をおかけいたしますがご了承くださいませ。
駐車場代ですが今回は駐車場無料のプランでお申込みいただきましたが、通常でも１泊につき1,000円のご負担で24時間出し入れ自由でご利用いただけます。
今回ご利用いただきました和食「浮橋」の京の朝ご飯はホテルグランヴィア京都総料理長が、八代目儀兵衛の五ツ星お米マイスターと吟味したお米を主役に、京都の名品や季節の食材を取り入れた和定食です。emi1999さんにはご満足いただけた様子で大変うれしく思っております。
私たちは、これからも、新しい生活様式の中でお客様が、より快適に、安心してご滞在いただける上質な旅の基点となるために、妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ケイ麗さん
いつもホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度の３泊のご滞在でもごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思っております。
私たちは、これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はホテル側の都合によりお部屋タイプを変更させていただきましたが、大変ご満足いただけたご様子で大変うれしく思っております。
私たちは、これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またお越しいただけるとのこと、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
グランヴィアラウンジでございますが、昨年の10月より、場所を移設し、居住性、快適性、料理、飲料の品数などを含めグレードアップしておりまが、今回、投稿者様にご利用いただき、ご満足いただけたこと大変うれしく思っております。
私たちは、これからも、新しい生活様式の中でお客様が、より快適に、安心してご滞在いただける上質な旅の基点となるために、妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

投稿者様
いつもホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルグランヴィア京都は京都駅ビル内にあり、JR新幹線、在来線、近鉄電車と、雨が降っても傘いらずで、お越し頂けるホテルでございます。京都市地下鉄、バス、定期観光バス乗り場もすぐ近くより、ご利用いただけます。
ベッドに関してですが、次回ご予約いただく際は是非ご相談くださいませ。
私たちは、これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在において、トリプルルームをご案内出来たらよかったのですが、満室で別の提案をさせていただきましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で本当によかったです。
私たちは、これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またお越しいただけるとのこと、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルグランヴィア京都は京都駅ビル内にあり、JR新幹線、在来線、近鉄電車と、雨が降っても傘いらずで、お越し頂けるホテルでございます。京都市地下鉄、バス、定期観光バス乗り場もすぐ近くより、ご利用いただけます。
私たちは、これからもお客様の期待値以上の滞在を提供できるようサービスの改善、向上に努めて参ります。
またお越しいただけるとのこと、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

青い星３２さん
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お母様共々大変ご満足いただけたご様子で大変うれしく思っております。
私たちは、これからも、新しい生活様式の中でお客様が、より快適に、安心してご滞在いただける上質な旅の基点となるために、妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
手前どものホテルではチェックイン前のご到着時から、チェックアウト後のご出発時までお荷物をお預かりさせて頂きますので、荷物の心配なしに時間いっぱい京都でのご滞在をお楽しみいただけます。
私たちは、これからも、新しい生活様式の中でお客様が、より快適に、安心してご滞在いただける上質な旅の基点となるために、妥協のない清潔さと、衛生的な環境づくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

投稿者様
ホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠にありがとうございました。
大変暑い中ではございましたが、祇園祭はお楽しみいただけましたでしょうか。
この度のご宿泊では朝食を存分にお楽しみいただけたご様子で、大変うれしく思っております。
私たちは、これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

投稿者さん
ホテルグランヴィア京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊において、快適にお過ごしいただけたご様子で私たちと致しましても大変うれしく思っております。
私たちは、これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。