ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。お客様からの大切なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただき、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同更なる努力を重ねてまいりたいと思っておりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様からの大切なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただき、次回ご来館時には今回以上の満足を提供できるよう、より一層の努力を重ねてまいりたいと思っておりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

日頃より当ホテルグランヴィア京都をご愛顧賜わり、また何かとお忙しい中をご意見まで賜わりまして誠に有難うございます。心よりお礼を申し上げます。さて、今回のご利用では地下駐車場は台数も少なくご不憫をお掛けいたしまして申し訳ございません。駐車場につきましてはホテル地下で繋がっております『駅ビル東駐車場』をご案内しておりますが、そこが満車の場合には同様に契約のある『駅ビル西駐車場』をご提案させていただいております。その場合にはホテルから離れた場所となるので、お荷物等をホテル車寄せにて一旦降ろしていただくなどのご案内をしておりますが、今回はそのご案内が不十分であったと深く反省しております。折角、その他のサービスやお部屋ではお褒めを頂戴しておりますので、今回の貴重なご意見を今後に反映できますよう改善に努めて参ります。是非、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。私どもスタッフにまでお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮を致しております。次回ご利用いただけます際には今回以上のご満足を提供できますよう、より一層の努力を重ねてまいりたいと思っておりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます

この度は私どもホテルグランヴィア京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴することができ、私どもも嬉しく思います。駅ビル内という恵まれました立地に決して胡座をかくことなく、サービスの面の向上にも日々努めてまいります。ご入洛の折にはぜひまたご利用をいただけますよう、お願い申しあげます。

このたびも私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠に有難く、心から御礼を申し上げます。京都をご利用の際にはご贔屓を賜り、また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。お部屋のアメニティについてのご指摘につきましては、お客様の申されますように今後、検討をすべき点ではないかと考えております。また、次回お越しの際には是非、当ホテルをご予約頂きますように、心からお待ちしております。

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回ご利用いただきましたお部屋では、ご期待に沿うことが叶いませず、申し訳なく存じます。ご利用をいただきましたご当日は、空室の状況等もあり御案内できるお部屋に限りがありましたこと、その点に於きましても申し訳なく存じております。どうか今回に懲りられませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびは私どもホテルグランヴィア京都へご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。またご朝食にもご感想をいただき、重ねて御礼を申し上げます。早速にレストランにも伝達させていただきます。これからもより快適なご滞在をご提供させていただけますよう、設備そしてサービスの向上に心掛けて参ります。ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠に有難うございます。これからも様々なお客様のニーズにお応え出来るますようサービスの改善、向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。折角お選びいただきましたにも拘りませず、バスルームの件ではご満足をいただくことが叶いませず、とても残念な思いでございます。今後もお客様の視点を片時も忘れることなく、いつご利用をいただきましてもご満足いただけますよう努めてまいります。ご入洛の折にはぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今回も私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋割りがエレベータから離れ、ご不便をおかけしましたこと、またご到着早々、笑顔の無い事務的な対応、心からお詫びを申し上げます。今回のご意見は関係スタッフに共有させていただき、私どもの本分で有ります、心からの笑顔で「いらっしゃいませ」「ようこそおいでくださいました」、これを忘れることなく、時にスタッフ皆が互いに確認しあい精進してましります。またご利用を賜れますよう、今後ともご愛顧ほどをお願い申し上げます。

このたびは数多い京都のホテルから私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご朝食にもお褒めのおことばをいただき、重ねて御礼を申し上げます。しかしながら、折角ご滞在をいただきましたにも拘りませず浴室やボトルの裏側などの黒かび、清掃が行き届いておらず大変ご不快の念をおかけしましたこと、心からお詫びを申し上げます。 バスルームは、一日のお疲れを癒して頂く為のもっとも清潔な空間であるべきであり、その清掃に不備があったことは、申し開きの術もございません。二度と同じ思いをおかけせぬよう、お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける清潔な空間を設えるよう、再度徹底してまいります。 私共の不手際にも拘わりませず、その他の面では寛大なるお言葉を頂戴致しましたこと、大変恐縮致しております。どうかこの度のご宿泊に懲りられませず、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

今回もホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。折角ご利用をいただきましたにも拘りませず、私どもからのご案内、ご説明不足により御不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。お客様の視点、お客様の身になって接客しているとは言い難く、深くお詫びを申し上げます。今後二度と同じ思いをお掛けせぬよう、改めてサービスの基本を徹底してまいり、さらに大きなご満足を感じて頂けるよう努力して参る所存でございます。どうか今回に懲りられませず、引続きのご愛顧のほどをお願い申し上げます。

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。折角お母様との御旅行に私どもをお選びいただきましたにも拘りませず、ご用意申し上げましたお部屋がエレベータより離れたご用意となり、特にお母様には大変に辛い思いをおかけしましたこと、ほんとうに申し訳ございません。私どもの本分であります目配り・気配りができておりませず、ご意見を拝見し申し開きの術もなく汗顔の極みでございます。今回のご意見は関係スタッフ皆で共有させていただき、同じ思いをおかけせぬよう努めてまいります。これに懲りられませずどうかまたのご利用を心からお待ちしております。

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。何かとお忙しいなか、レストランへもお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。早速に関係箇所に伝達をさせていただきました。他にも貴重なご意見ありがとうございます。今後の改装時など参考にさせていただきます。またお目にかかれますことをスタッフ一同願っております。

数あります京都のホテルの中から、私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。駅立地という利便性だけに胡座をかくことなく、お客様に安心して心からお寛ぎいただけますよう、より上質なサービス向上に邁進して参ります。どうか今後ともご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

このたびは私どもホテルグランヴィア京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。折角ご利用いただきましたにも拘りませず、喫茶をご利用の際には、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。接客に携わる者として、あってはならない事であり、まったくの指導不足と猛省しております。 今後、二度とこのような事のなきよう再教育、再指導して参る所存でございますので、是非またのご利用を賜りたくお願い申し上げます。

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。折角ご利用を頂きましたにも拘らず、本来であれば気持ちよく、快適にご利用いただきますところを、不快な思いをお掛けし心からお詫びを申し上げます。遅ばせながら、シャワーカーテンを新しいものに取替え、長時間の換気を行いました。重ねてお詫び申し上げます。お気に触れられたこととは存じますが、お許しをいただき、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。さて今回のご滞在では、エレベーターから離れたお部屋でご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたとおりではございますが、建物が東西、横に長い造りになっており、一部のお部屋はエレベーターから離れております。客室までの導線を少しでも楽しいものにしていただけたらとの思いから、廊下には清水焼を多数展示しておりますが、ポプリの香りとともにご鑑賞いただき、少しでもご気分を紛らわしていただければ幸いでございます。これもおっしゃっていただいておりますが、事前にご要望をお伺いすれば、可能な限りお部屋の位置の調整をさせていただいておりますので、ご利用の際にはどうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。ご迷惑をお掛けしたにも拘らず、『他は文句無し』の言葉を頂戴いたしました事を感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるサービスや設備をご提供できるよう、さらに精進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

今回も私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。折角ご友人様とのご旅行に私どもをお選びいただきましたにも関わりませず、空調の件では大変なご迷惑と、そしてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。私どもからきちんとご説明・ご案内を申し上げれば、より快適にお過ごしいただけたかと思いますと本当に申し訳無く思います。お部屋の空調でございますが、外気温にもより一定温度までは『送風』となり、より高い温度設定時にその送風が『暖房』に変わります。こういったことがきちんとご案内できておらず、重ねてお詫びを申し上げます。風邪などおめしになっておられませんでしょうか？　ご迷惑をお掛けしたにも拘らず、スタッフへのあたたかいお言葉を頂戴いたしましたことに感謝を申し上げます。どうか今回の一件に懲りられませずぜひまたご利用をいただけますよう、心よりお願い申しあげます。