部屋5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月03日 18:33:15
-
とにかく京都駅の建物内にあることが最大のメリットです。
もちろん、サービスや設備は平均以上の水準だと思いますので、京都の数あるホテルの中からこのホテルを選んでも損はしないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルグランヴィア京都 2018年09月16日 11:18:11
-
このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。これからもより快適な滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート朝食付き☆お得にSTAYプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】
部屋5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月31日 10:44:33
-
全てよかったのに、シャワーカーテンが臭く残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルグランヴィア京都 2018年09月01日 14:23:45
-
このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在におきまして、シャワーカーテンの臭いにてご不快の念をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからもお客様に心のこもったサービス、清潔な設備のご提供を心がけ、ご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定!18時以降チェックイン de お得にSTAY
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】
部屋5
ブースカりんさんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- ブースカりんさん [50代/女性] 2018年06月06日 15:40:13
-
朝食込みだったのに朝食の案内が無く此方から確認をし、結局忘れてたという、宿泊者に不安を与えるのには残念でした。他の対応はとても良かったのですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルグランヴィア京都 2018年06月26日 19:08:37
-
このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。
又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在におきまして、お客様に不安をあたえてしまう対応となり、ご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。次回ご滞在の際は必ずご満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- アニバーサリープラン ☆ルームサービスペアディナー付き☆
- ご利用のお部屋
- 【喫煙グランヴィアデラックスダブル (ラウンジ利用可)】
部屋5
coco109533さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- coco109533さん [50代/男性] 2018年04月05日 21:41:39
-
大変立派なホテルですが部屋までが遠いい。迷ってしまいそうです。それ以外は満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルグランヴィア京都 2018年04月11日 10:52:13
-
このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。お部屋までの距離でご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様からの大切なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただき、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同更なる努力をして参りますので引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定・室数限定 「開業20周年記念 特別プラン」
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン(30平米)】
部屋5
海美06さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 海美06さん [40代/女性] 2018年02月09日 06:01:35
-
駅も伊勢丹も直結なので寒さも気にならず、とても便利なホテルでした。リニューアル後のお部屋でしたので、清潔快適でした。ただホテルが大きく横に長いのか、お部屋までがとても遠く感じます。
ラウンジの利用をしたのですが、他のホテルに比べるとドリンクやお菓子類が見劣りします。夜のアルコール類も時間で設けられてるホテルが多くありますし、お菓子もおかきだけでなく、八つ橋や和菓子といった京都らしいものがあっても良いかと…。せっかくラウンジ利用出来るお部屋にしたのに、特別感がありませんでした。
フロントの方はもちろん、廊下ですれ違うリネンの方達は皆さん気持ち良く挨拶をして下さいました。またフロントで人を探していても、直ぐ声を掛けて下さり、お客様を良く見ているなぁっと感じました。
チェックアウト後も荷物を預かって頂けるので、身軽に京都観光出来ました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルグランヴィア京都 2018年02月11日 17:46:40
-
このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。今回のご滞在におきまして、お客様のご期待に添えない所がありましたこと申し訳ございません。今回頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、これからのサービス向上に役立てて参りたいと思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート☆お得にSTAYプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙グランヴィアデラックスツイン(ラウンジ利用可)】
部屋5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月17日 12:25:46
-
立地がよく、雨の日でも快適に過ごせました。アメニティが人数分用意されていませんでしたが、電話をしたらすぐに持ってきていただけました。
夕食は二階レストランのビュッフェを利用しましたが内容が豪華で美味しかったです。一緒に泊まった母も喜んでいました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルグランヴィア京都 2017年12月23日 18:26:11
-
このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、レストランに対しお褒のお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。これからもより快適な滞在を提供させていただけるよう、サービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート朝食付き☆お得にSTAYプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプルルーム】
部屋5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月13日 22:38:55
-
スタンダード30平米の部屋で予約しましたが、ワンランク上の部屋にアップグレードしていただけました。ホテルには伝えていませんでしたが、娘の二十歳の誕生日祝いでの宿泊でしたので大変嬉しかったです。ロビースタッフの行動は素晴らしい!窓からバッチリ見える京都タワーも素敵でした。観光をして足もクタクタで体も冷えていましたので、洗い場付きのお風呂でゆっくり温まることが出来ました。換気扇と冷蔵庫の音が静かですので安眠出来ました。クレンジングもありましたので助かりました。
夕食をル タンでいただきましたが、満席でワイワイする中ホールスタッフはとてもキビキビされていたと思います。品数は多いのですが、唯一デザート類が少ないです。夜のスィーツブッフェのために小出しにしているのでしょうか?評価の高いローストビーフは切り分けるスタッフやタイミングにもよると思いますが、脂身が多く薄いです。タイムサービスで提供されたステーキも脂身が多かったです。野菜類は豊富で良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルグランヴィア京都 2017年12月23日 18:11:22
-
このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。また、夕食につきましてご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。時節柄ご自愛の程、お祈り申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 好評!ホテル自慢の夕食・朝食付き『ル・タン』
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードツイン(30平米)】
部屋5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月20日 03:54:23
-
スタッフの方々に親切丁寧に対応していただいて 気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。
冷蔵庫の上の棚、電気ポット等の白いホコリが気になりましたが、それ以外は大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルグランヴィア京都 2017年11月21日 19:09:17
-
このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。この度のご滞在におきまして、清掃の不手際にも拘わりませず寛大なるお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮致しております。今後、お客様に快適な空間をご提供できますようホテル一丸となり日々の精進に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 早得 14日前までの予約限定!人気の洗い場付きスーペリアツインにUp-G確約
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン(洗い場付きバスルーム)】
部屋5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月06日 09:25:06
-
この度、チェックイン時にトラブルがありました
過去に当ホテルは何度か利用していますが、家族旅行で宿泊するのは初めてだったので
どうなることかと思いました
その後は丁寧に対応していただき、安心できました
今後は電話対応した方の名前を確認し、書きとめておくなどしなければ、と思います
チェックアウト12時は、とてもゆっくりと過ごすことができて良かったです
また利用させていただきます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルグランヴィア京都 2017年10月08日 14:56:03
-
過日は、ホテルグランウ゛ィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在におきまして、事前にお部屋のご希望をいただいておきながらご用意に時間がかかってしまい、ご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご意見を必ずや今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 早得 14日前までの予約限定!ワンランク上のスタンダードツインへUp-G確約
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードツイン(30平米)】
部屋5
はなつばき2さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- はなつばき2さん [50代/女性] 2017年08月08日 16:03:32
-
台風の影響でもう一泊。それはポイントつかないんですね。支払いは予約+もう一泊トータルで楽天カードで支払ったのですが…
ホテルは立地条件が良く今回のような事になると駅での切符の予約変更もすぐできるし助かります。今回はお部屋のグレードアップをしていただき予想外の台風での一泊追加も部屋を変わる事なく手配してくれました。とにかく女性のスタッフさん達はとても親切で声かけしてくださるので京都での宿泊はグランビアをいつも利用しています。ただ朝食のクロワッサンは温かくなく、2日目のステーキもルームサービスでしたが冷めていて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルグランヴィア京都 2017年08月16日 10:37:52
-
このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。今回頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 軽めの朝食を、お部屋にお届け ~出張応援プラン!Part2 ~
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードツイン(30平米)】
部屋5
海のPちゃんさんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 海のPちゃんさん [40代/女性] 2017年02月22日 23:47:32
-
フロントのスタッフのかたが、予約をした部屋よりもいい部屋に案内してくださり、凄く嬉しかったです。スタッフの皆さんは丁寧で笑顔もあり、気配りもよくて本当に泊まって良かったです。ただ残念なのは、朝食のバイキングはあまり美味しくなかったです。でも、また利用したいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルグランヴィア京都 2017年03月04日 16:48:38
-
ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。お客様からの大切なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただき、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同更なる努力をして参りますので今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート朝食付き☆お得にSTAYプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】
部屋5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月10日 22:28:08
-
予定変更で2泊しました。
朝ご飯は洋食和食どちらも美味しいです。
移動に便利な滞在ホテルでの夕食付きプランは時間を有効に使え寛げます。夕食プランの食事処も選べるとより良いですね^_^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルグランヴィア京都 2017年02月16日 09:52:44
-
このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。また、朝食につきましてご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様からの大切なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただき、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同更なる努力をして参りますので今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 好評!ホテル自慢の夕食・朝食付き『浮橋』
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン(洗い場付きバスルーム)】
部屋5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月10日 22:15:51
-
友人の勧めで初めて利用しましたが サービスも良く 朝ご飯も美味しいです。何より移動に便利なのが一番^_^
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルグランヴィア京都 2017年02月16日 09:48:20
-
このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。これからもお客様に愛されるホテルを目指して決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート朝食付き☆お得にSTAYプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン(洗い場付きバスルーム)】
部屋5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月16日 17:09:20
-
価格さえ抑えられれば、最高です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルグランヴィア京都 2017年01月21日 16:57:32
-
ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定!18時以降チェックイン de お得にSTAY
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】
部屋5
como9541さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- como9541さん [60代/女性] 2016年01月05日 16:37:23
-
年末にお世話になりました。
駅の中にあり、とても便利で、お部屋もアップグレードしてくださって広々と快適でした。スタッフの皆様のご親切に感謝しています。
サービスに関しては文句のつけようはないのですが、一件だけ、不満な点がありますので、記載させていただきます。
お部屋の照明の明るさが十分でありません。
部屋に入った時、薄暗い印象があって、海外のホテルのように天井照明をつけていないのはインテリアデザイン的には素敵ですが、お部屋の中にあったすべての照明をつけても薄暗く、特に鏡の前でメイクをしようと思っても自分の顔が影になって見えにくく、歯がゆい思いでした。バスルームはどうかと思って、バスルームに移っても間接照明なので、
自分の顔に光が当たらず、薄暗い照明の中でメイクをしたり、歯を磨いたり、照明に関する不満がかなり残りました。今はLED照明でも光度が強いものもありますので、換えていただくか、ただ、光度を上げればよいというものではありませんので、部屋の照明の位置や光が当たるポイントはどこが重要かを再考察していただきたいです。特にバスルームは暗すぎます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルグランヴィア京都 2016年01月06日 11:36:08
-
このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。さて、今回のご滞在におきまして、お部屋の照明でご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございません。私どもホテルも来年で20周年を迎えようとしております。お部屋をリニューアルする際には、今回頂戴しましたお客様目線でのご意見を充分に踏まえた上で検討をしてまいりたいと思っております。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参りますので今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート☆お得にSTAYプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン(30平米)】
部屋5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月29日 18:15:38
-
なかなかよかったです。
部屋も広く- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルグランヴィア京都 2015年12月02日 15:16:08
-
このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。これからもより快適な滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 早得 14日前までの予約限定!ワンランク上のスタンダードツインへUp-G確約
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードツイン(30平米)】
部屋5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月30日 22:47:06
-
早得のおかげで広い部屋に泊まれて贅沢な気分を味わえました。
駅直結で便利がよく効率的に動くことができました。
残念だったのは浴室があまりキレイではなかったこと。
洗い場付で広さも設備もよかっただけにもったいないなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルグランヴィア京都 2015年11月04日 10:44:02
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ホテルグランウ゛ィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在におきまして、浴室の清掃が行き届いておらず、不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に快適な空間をご提供できますようホテル一丸となり日々の精進に努めて参る所存でございますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 早得 14日前までの予約限定!人気の洗い場付きスーペリアツインにUp-G確約
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン(洗い場付きバスルーム)】
部屋5
hayato3さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- hayato3さん [90代/男性] 2015年10月22日 14:00:26
-
今回、京都のホテルは京都駅周辺の3箇所を利用したが、さすが、の一言。
また、利用させてもらいたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルグランヴィア京都 2015年10月24日 16:45:03
-
このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。ご満足をいただけたご様子で私どもも嬉しく思います。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 好評!ホテル自慢の夕食・朝食付き『ルームサービス』
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードツイン(30平米)】
部屋5
しまちゃん15さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- しまちゃん15さん [50代/男性] 2015年09月25日 21:26:39
-
流石に評判が良いホテルで、サービスも行き届いておりました。ちょっと難点なのが部屋によってはエレベーターからの距離が長いことです。構造上仕方ありませんが、ちょっとマイナスです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルグランヴィア京都 2015年09月27日 18:10:29
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このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。お客様からの大切なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただき、ご満足いただける滞在を提供できるよう邁進する所存でおります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早得 14日前までの予約限定!人気の洗い場付きスーペリアツインにUp-G確約
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン(洗い場付きバスルーム)】
部屋5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
部屋によってはエレベーターから遠い
基本的に大満足です!
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このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。今回、お部屋がエレベーターから遠くなってしまい申し訳ございません。全ての部分でお客様にご満足いただけますようタッフ一同更なる努力をして参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。