この度は私共ホテルグランヴィア京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。立地のみならず、サービスの点につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮しております。これからもより快適なご滞在をご提供させていただけますよう、設備そしてサービスの向上に心掛けて参ります。またぜひお目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は私共ホテルグランヴィア京都をお選びいただき、誠に有難うございます。当日は空室状況の都合により、ワンランク上のお部屋をご用意させていただきましたが、お喜びいただけたご様子をお伺いすることができ、ほんとうに嬉しく思います。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後ともご愛顧を賜れますよう、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

数有りますホテルより私どもホテルグランヴィア京都をお選びいただき、誠に有難うございます。当日は空室状況の都合によりランクアップさせて頂きましたが、喜んでいただけ私どもも嬉しく思います。これからもより快適なご滞在をご提供させていただけますよう、設備、そしてサービスの向上に心掛けて参ります。またお目にかかれますことをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。ベルスタッフをはじめ若いスタッフが多い中、いただきましたお言葉は大きな励みとなります。今後もお客様の目線を忘れることなく努めてまいります。ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

Thank you very much for choosing the Hotel Granvia Kyoto. We are pleased to hear that your stay with us was an enjoyable one. Kyoto is truly a city for all seasons. As the cultural heart of Japan, Kyoto offers the perfect balance of historical significance and natural beauty. It is our hope that you will fully explore and enjoy both every time of your visit. We would be delighted to be of assistance to you in this respect. We are all looking forward to welcome you back to Kyoto and to Hotel Granvia Kyoto in the near future.

この度は私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご到着の折、フロントまでの順路の件ではご不便をおかけ致しました。ご案内表示に制約等もございまして判りにくい箇所もあり、申し訳ございません。またバスローブでございますが、現在は一部のお部屋へのご用意とさせていただいておりますが、今回頂戴いたしましたご意見、今後の参考にさせていただきます。どうか今回のご利用に懲りられませず、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

日頃から私共ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。またこの度はご感想まで頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。今回ご指摘を頂きました二点につきまして、まずスリッパに関しましては、袋にお入れする際、及びワードロープ内へセットさせていただく際、この二度の確認を今まで以上に、確実に徹底してまいります。またスポンジタオルにつきましては、今後のアメニティの見直しの折などに、きちんと検討させていただきます。ご意見、ありがとうございます。今回頂戴いたしましたご意見などを基に、よりご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。どうか引続きご愛顧をいただけますよう、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。また、ルームサービスのご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご満足をいただけたご様子をお伺いでき、私共も本当に嬉しく思います。これからも様々なお客様のニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。どうか引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

今回私共ホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございます。折角お選びいただきましたにも関わりませず、お部屋に関してのご案内の不足、そしてトイレの不備では不快な思いをおかけし申し訳ございません。今回の御予約をいただきましたお部屋は２６㎡の駅ビルの内向きとなり、駅ビルの建屋しかご覧いただけないお部屋でございましたが、当日は南向き側の３０㎡のお部屋に空きがありましたのでそちらをご用意申し上げました。しかしながらウォシュレット等の不備により、気持ちよくご利用がいただけませんでしたこと重ねてお詫びを申し上げます。遅ばせながらではございますが、ご利用いただきましたお部屋の修繕、及び他のお部屋も全室、同箇所のチェックを行いました。今後私共、サービス面の向上のみならず、今まで以上にハード面の点検・保守の頻度をあげ、二度と同じことを起こさぬよう努めてまいります。今回に懲りられませず、どうかまたご利用をいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

毎々私共ホテルグランヴィア京都をご利用いただき、心よりお礼を申しあげます。お友達様にもご満足をいただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。若いスタッフが多い私共にとりましては大きな励み、力となります。重ねて御礼を申しあげます。ただシャワーの件ではご不便をお掛けし申し訳ありません。直に改善をさせて頂きますことは難しゅうございますが、貴重なご意見はしかと記録させていただきました。どうか今後とも引続きお引立てをいただきますよう、またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

京都に数ありますホテルの中から今回も私共ホテルグランヴィア京都にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。傷められました肋骨のほう、その後痛みなどいかがでしょうか？ 大事ございませんと宜しいのですが。　今回ご利用を頂きましたお部屋のベッドはそのベッド下に補助ベッドを収納するスペースがございまして、その為通常のベッドより数センチではございますが、高い造りになっております。ゆっくりやすんでいただくことがかないませず、申し訳なく存じます。何卒お許しをいただき、またご利用をいただけます際には、お部屋割りなどできます限り調整させていただきたく、どうかご遠慮なくお申し付け下さいませ。ぜひまたご利用をいただけますよう、伏してお願いを申しあげます。

この度は私共ホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠に有難うございます。また何かとお忙しいなかをご感想・ご意見まで頂戴し、重ねてお礼を申しあげます。ご不審な思いをお掛けしましたエレベーターの検査期日の件でございますが、該当のエレベーターは定められました予定に基づき定期検査を終えておりましたが、その「検査済の証」の表示の変更を失念しておりました。ご不審な思いをお掛けし大変申し訳ございません。深く反省を致しますとともに、二度と同じ失態を繰り返さぬよう努めてまいります。また、空気清浄機並びに加湿器に関しましては、まだ一部のお部屋にしか常設できておりませず、お貸出にて対応させていただいております。ご不便をお掛けしますが、御予約の折などにご用命を頂けますれば幸いでございます。ただ、頂きましたご意見、他のご指摘も併せまして、今後の参考にさせて頂きたく存じます。さてクッションでございますが、気に入っていただけ私共も嬉しく思います。これはホテルオリジナルでございますが、ほとんど同じ仕様のものをご購入頂きますことが可能でございます。宜しければご購入方法などを私共から連絡をさせて頂きたく、つきましてはそのご連絡方法などをお知らせいただければ幸いでございます。今回頂きましたご意見を無にすることなく、ご利用を頂けますたびにご満足を頂けますよう努めてまいります。どうか末永くご愛顧を頂けますようお願い申しあげます。

毎々私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき、誠に有難うございます。ご指摘の件でございますが、インターネットご利用の折にはご不便をお掛けし申し訳ございません。近日中には、有線にはなりますが、延長用LANケーブルをご用意し、若干の数ではございますがお貸出ができますよう準備を計らせて頂いております。懲りられませず、またご利用をいただけますようお待ち申しあげております。

数あります京都のホテルより当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。これからもより快適なご滞在を提供させていただけますよう、設備、そしてサービスの向上に心掛けて参ります。私どもも、次回ご利用いただけますことを心より願っております。有難うございました。

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また何かとお忙しい中をご感想まで頂戴し、私どもスタッフに対しましてお褒めの言葉まで頂戴し、大変恐縮いたしております。これからも、お客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

毎々当ホテルをご利用いただきまして誠に有難く、心よりお礼を申しあげます。これからもご利用いただきます度に「よかった」と言っていただけますように、より上質なサービスの向上に努めてまいります。どうか引続き変わらぬご愛顧のほど、お願い申しあげます。

この度は私どもホテルグランヴィア京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉まで頂戴し、本当に嬉しく思います。若いスタッフが多いなか、私どもに取りましては大いな励みになります。有難うございます。またご利用頂けますことを心より願っております。

この度は当ホテルグランヴィア京都をお選びいただき、誠に有難うございます。また何かとお忙しい中をご感想まで頂戴し、重ねてお礼を申しあげます。私どもの「応対」にもお褒めのお言葉を頂戴し、若いスタッフも多い私どもにとりまして、ほんとうに大きな励みとなります。また次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

この度は昨年に引続き当ホテルにご宿泊をいただき、誠に有難うございます。折角ご利用を頂きましたにも関わりませず、バスルームの排水の件ではご不便をお掛けし、また不快な思いをお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。遅ばせながら、排水口及びパイプ部に薬剤投与を含めた処理を施させて頂きました。今後も定期的に、確実に行ってまいります。どうか懲りられませず、またご利用を頂けますよう、お待ち申しあげております。

数ありますホテルの中より当ホテルグランヴィア京都をお選びいただき、誠に有難うございます。「気配り」そして「対応」方へのお言葉、私どもの本分でもあり、本当に有難く、と同時に大変嬉しく存じます。これからも決して驕ることなく、より上質なサービスの向上に努めてまいります。どうか今後ともご愛顧賜れますよう、お願い申しあげます。