投稿者様

過日は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
一方でバスルームに関しまして、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
この度のご意見に関しましては関係部署に共有し、再発防止に努めて参る所存でございますので、また、京都にお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

投稿者様

過日は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
しかしながら客室の設備に関しまして、投稿者様のご期待に添える事が出来ませんでした事、お詫び申し上げます。
この度頂戴しましたご意見に関しまして、真摯に受け止め今後の検討課題として参ります。

また、京都にお越しの際は是非ともご利用を頂ければ幸いでございます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

過日は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご投稿者様の仰るように当館は京都駅に直結している関係から、様々な観光地へのアクセスが非常に便利であるとご利用のお客様から好評を頂いております。
立地条件に甘んずる事無く、更なるサービスの質を高め、ご利用を頂く皆様にご満足頂ける様、精進して参りますので、引き続きご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

過日は、数ある京都市内のホテルの中より私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食及びお部屋に関しまして評価して頂き、ありがとうございます。私共としましても、引き続き、同様のご意見を頂戴出来ます様に精進してまいる所存でございます。

また京都にお越しの際には、是非ともご利用を頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

　いつもホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊におかれましては、エレベーターから遠いお部屋にてご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
次回ご予約を頂けるようでしたら、大変お手数をお掛けし申し訳ございませんが、ご予約の際に「エレベーター近く希望」の旨をお伝え頂きましたら、可能な限りでエレベーターから近いお部屋をご用意させていただきます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同申し上げております。

過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
また、京都にお越しになる機会がございましたら、是非ともご利用を頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ラウンジでのサービスを大変ご満足を頂けました事、大変嬉しく思っております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

　過日は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　この度のご滞在におかれましては、清掃不備及び朝食会場の込み具合に関しまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。この度頂戴しましたご意見に関しまして、真摯に受け止め今後の課題とさせて頂きます。
　この度は、ご丁寧にもご意見を頂戴しました事、改めまして御礼申し上げます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　過日は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食会場のスタッフにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
一方で、客室清掃における不備、宿泊フロアの廊下の臭いの件でご不快な思いをされました事、この場をお借りしてお詫び申し上げますと共に、ご指摘頂きました点に関しましては関係部署にも共有し、改善する所存でございますので、何卒、ご寛容の程お願い申し上げます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都　宿泊部長

ホテルグランヴィア京都をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読させて頂きましたが、接客面に間しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
これかも同様のご意見を頂けます様、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜れば幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この度のご利用におきましては、立地、夕食に関しまして、ご満足いただけました様で何よりでございます。
これからも、皆様から愛されるホテル作りを行って参ります。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご到着の際のご案内に関しまして、大変お手数をお掛けしました事、お詫び申し上げます。ご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきたいと思います。
また、お風呂に関しまして、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。関係部署にこの度のご意見を共有し、清掃の徹底を行う所存でございます。
サービス面でお選び頂けるようなホテル作りを目指して参りますので、引き続き、ご愛顧を頂けましたら幸いでございます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読させていただきましたが、ディナーバイキングでの、お料理、またスタッフの接客に関しまして、至らぬ点がございました事、深くお詫び申し上げます。
ホテルマンとして、常にお客様の立場となってという精神が欠如していたものと思われ、大変恥ずかしく、申し訳ございませんでした。
この度のご意見を真摯に受け止め、関係部署に共有をし再発防止、更にはスタッフの再教育をさせて頂く所存でございます。
何卒、ご容赦頂きます様にお願い致します。
大変勝手なお願いではございますが、また京都にお越しになられるご機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂きました様で、嬉しい限りでございます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴しありがとうございます。
この度のご滞在におかれましては、ごゆっくりお休み頂けました様で、大変嬉しい限りでございます。
一方で、お風呂のシャワーと蛇口の切り替えに関しまして、お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。
これからも、皆様のご期待に添えるホテル作りを行って参りますので、また京都にお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
投稿者様におかれましては、引き続き、ご愛顧頂きます様にお願い申し上げます。