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ホテルグランヴィア京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランヴィア京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:3252件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.92
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.18
  • 食事4.37
宿泊年月
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2723件中 61~80件表示

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月29日 15:37:52

3/31~4/2の2泊3日、義母と娘3人で利用しました。
部屋も広く使いやすかったです。
京都駅に隣接しているので、アクセスが抜群です。
夜、ホテルの周りでお土産をじっくり探せたのもよかったです。
朝食は2階のブッフェと上階の眺めがいいレストラン両方で食べました。
どちらもよかったです。
また、京都に訪れる際は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルグランヴィア京都 2019年04月30日 18:13:09

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、朝食につきましてご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
3名様専用宿泊プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【喫煙スーペリアツイン(33平米)※リニューアル】

総合5

tsunko1689さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

tsunko1689さん [60代/女性] 2019年04月26日 14:08:47

また利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
ホテルグランヴィア京都 2019年04月30日 18:11:54

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ベストレート☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月23日 14:16:27

スタッフのご対応がとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルグランヴィア京都 2019年04月26日 12:58:10

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ベストレート☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月19日 17:24:42

時間前に到着し(朝)荷物も預かってもらいありがとうございまた
近くに居酒屋もあり楽しめました(^^)/

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルグランヴィア京都 2019年04月26日 12:56:06

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。私どもに取りまして、お客様にご満足いただける事が何よりの喜びであり励みとなります。これからもより快適な滞在を提供させていただけるよう、設備とサービスの向上を心掛けて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ラウンジが使えるデラックスツインへアップグレード確約!
ご利用のお部屋
【喫煙グランヴィアデラックスツイン(ラウンジ利用可)】

総合4

背黄青堂さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

背黄青堂さん [50代/女性] 2019年04月19日 13:16:40

4/5~4/6の一泊で両親がお世話になりました。
別日程(4/7~4/8)で別のホテルに予約していたのですが、浮橋での夕食・朝食付きプランを見付け、以前こちらのホテルに宿泊したことがある母が浮橋の朝ご飯をいたく気に入っていたのと、やはり年寄りには京都駅直結のホテルの方が何かと便利だろうと、日程を変更して予約を入れ直しました。
浮橋での夕食・朝食はとても美味しかったらしく喜んで帰ってきたのですが、チェックイン時にツインで予約してあったのに、何故かダブルで予約されていたとのこと。
そしてその際に対応した従業員(女性の方だったそうですが)にやや不満があったことが残念だったと言っていました。
予約ミスの件でアップグレードツインの部屋を用意して戴いたそうですが、予約ミスという初歩的なミスがあったのはちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルグランヴィア京都 2019年04月26日 12:53:51

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。今回のご滞在におきまして、折角、日程をご変更いただきご予約を頂戴したにも関わりませず、ご期待に反してしまい、ご両親様に、ご不快の念をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからも立地に甘んじることなくお客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
好評!ホテル自慢の夕食・朝食付き『浮橋』
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン(洗い場付きバスルーム)】

総合5

チョロQ1さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

チョロQ1さん [50代/女性] 2019年04月18日 08:17:17

駅直結の立地はとても便利です。
今回のお部屋は、お風呂が大きくて洗い場もあり、過ごしやすかったです。
チェックイン前に荷物を預けられて楽でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルグランヴィア京都 2019年04月26日 12:40:36

ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF  ベストレート☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【喫煙スーペリアツイン(33平米)※リニューアル】

総合4

Hiroakaさんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

Hiroakaさん [50代/男性] 2019年03月26日 17:46:31

駅に直結で大変便利で お部屋もグレードアップいただきゆっくりと過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルグランヴィア京都 2019年03月28日 11:33:07

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!  ”Granvia Day” プラン
ご利用のお部屋
【喫煙スーペリアツイン (34平米) ※景観指定無し】

総合5

haruka5042さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

haruka5042さん [40代/女性] 2019年03月25日 17:59:41

京都観光のため宿泊しました。
立地はもちろん、お部屋もキレイで次回も泊まりたいホテルです。

チェックインの時間より早めに手続きを済ませ、荷物を預けて外出できたので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルグランヴィア京都 2019年03月28日 11:30:43

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。これからもお客様のご期待以上のサービスを提供させていただけるよう、より一層の努力をして参る所存でございます。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
リニューアル スーペリアツイン(お食事なし)
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン(33平米)※リニューアル】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月18日 21:17:58

とてもいいホテルをセールでお安く泊まれました。また 特別プライスのセールをお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルグランヴィア京都 2019年03月21日 18:45:22

ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF  ベストレート☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】

総合5

まりちゃん0928さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

まりちゃん0928さん [40代/女性] 2019年03月16日 16:41:23

家族で京都へ行く時は利用させていただいております。立地、食事、スタッフのサービスなど完璧です。ストレスがなく有意義な時間を過ごすことができます。また利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテルグランヴィア京都 2019年03月21日 18:34:48

ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ベストレート朝食付き☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】

総合5

ちゃおず0126さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

ちゃおず0126さん [50代/女性] 2019年03月12日 15:13:07

エレベーターより遠くなりますが静かにお過ごし頂けます・・・
と仰って頂きさらに部屋はグレードアップして頂けました
申し分ありません
ルームサービスのメニューも充実しており部屋で食事しゆっくり過ごせました
バスルームも広くゆったり入れました
是非また利用したいです
お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルグランヴィア京都 2019年03月13日 18:16:07

このたびは私どもホテルグランヴィア京都をご利用いただき誠に有難うございました。また、ルームサービスにつきましてご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF ベストレート朝食付き☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

いけない男さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

いけない男さん [70代/男性] 2019年03月08日 12:01:22

1か月以上前に予約していたのですが、何の理由もなく、部屋を変えられた。
フロントから遠い部屋で、2回ほど休まないと、たどり着けなかった。窓を開けると、
向かいのビルの壁しか見えなかった。本当に不便だった。楽しみにしていた旅行が、
台無しになった。 いい加減にしろ!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテルグランヴィア京都 2019年03月13日 18:09:33

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在におきまして、エレベーターより遠いお部屋へのご案内となり、ご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。今後、お客様に快適なご滞在をご提供できますようホテル一丸となり日々の精進に努めて参る所存でございます。改めましてこの度の件をお詫び申し上げますとともに、またのご利用を心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ベストレート朝食付き☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月07日 21:24:14

小学生息子が京都駅に来るたび気にしていたので、市内在住ですが宿泊。バスタブに少し年季を感じましたが清潔で、隅々まで清掃が行き届いており、グランヴィアのプライドを感じるすてきなお部屋でした。アメニティで過去のレビューに香りについてありましたが、私は気になりませんでした。フェイスウォッシュが洗面台にあるので、浴室内にもあれば嬉しいなと思います。チェックインは素早く、ベルボーイの方の柔らかな接客に癒され、駅直結ゆえすこし複雑な作りで悩んでいた際にはテナント店の店員さんが声をかけて下さり、チェックアウト時も笑顔でお見送りしていただき、子ども共々良い思い出になりました。季節のビュッフェをよく楽しんでいますので、機会があれば是非またお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルグランヴィア京都 2019年03月13日 17:00:51

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。ご子息様のご期待にそえることができ私共もほっとしております。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早得 14日前までの予約限定!人気の洗い場付きスーペリアツインにUp-G確約
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン(洗い場付きバスルーム)】

総合5

hntakahashiさんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

hntakahashiさん [50代/男性] 2019年03月05日 03:35:55

2月3-5日の二泊しました。立地もよく、階下のレストランも利用しました。大変満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルグランヴィア京都 2019年03月05日 18:35:06

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。これからもお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF ベストレート朝食付き☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(30平米)】

総合3

anika75さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

anika75さん [50代/女性] 2019年02月26日 13:29:54

以前度々利用していた頃と比べて、建物や部屋の雰囲気等にかなり古さを感じました。
浴室等、清潔感は良かったのですが、洗面台やトイレ便座の傷等、やはり直に使用するだけに気になりました。
朝食は11時までと書いてあったのですが、10:15分にフロア係りが10:30には済ませるように告げられた上、すぐ横でランチのカトラリー等をセッティング。これでは落ち着いてコーヒーも飲めません。仕事上アクセスも良いので今回も宿泊しましたが、次回からは考えます。それと、エレベーターから部屋までがあまりにも遠かった・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルグランヴィア京都 2019年03月02日 11:54:38

ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在におきまして、お部屋の設備、さらにはレストランでお寛ぎのひと時に、ご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、お客様に快適な空間をご提供できますようホテル一丸となり日々の精進に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
カップルコンフォートダブル ~選べる朝食付き~
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル(28平米)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月22日 22:49:22

チェックインの際、母の足の事を考えて、できればエレベーターから近い部屋がとお願いしたら、アップグレードして下さり、エレベーターホール前の広いお部屋でした。母が安心して入浴でき、ベッドも足を上げてぐっすり眠れたと喜んでおりました。
ロビーで笑顔の素敵なお若めの男性の方が、全体に気配り・目配りされての仕事っぷりがとても素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテルグランヴィア京都 2019年02月23日 10:11:25

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。そしてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。これからもより一層、お客様に心を込めた笑顔と安心をお届けできるようスタッフ一同努めて参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ベストレート朝食付き☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月22日 18:10:46

もっとも優れているのは立地条件です。疲れて京都駅に着いて、雨風にさらされることなく、すぐにチェックインが可能。また、京都観光が終わってホテルに向かうのも京都駅を目指せばよく、利便性が高く、分かりやすい。
他にも候補はありましたが、この立地条件は疲労を減らすことができました。
同伴者からベッドの硬さが合わないとの意見がありましたが、私は気になりませんでした。
シャンプー等はポンプ式の使い回しと、やや金額不相応と感じましたが、当ホテル名の書いてある小川コーヒーのドリップコーヒーは豆も多く満足度が高かった。
また利用したいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年02月
ホテルグランヴィア京都 2019年02月23日 10:10:15

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様からの大切なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただき、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同更なる努力をして参ります。今後もホテルグランヴィア京都をご利用賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ベストレート☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月19日 20:20:43

アメニティグッズにボディーウオシュタオルがあり、細かい心配り。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルグランヴィア京都 2019年02月23日 10:07:50

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。これからもより快適なご滞在を提供させていただけるよう、設備・サービスの向上を心掛けて参ります。今後もホテルグランヴィア京都のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
カップルコンフォートダブル ~お食事なし~
ご利用のお部屋
【禁煙クイーンベッド(26平米・京都駅ビル内景観)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月15日 23:26:33

駅直結で快適なホテルです。落ち着いた部屋で設備もしっかりとしていてまた泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルグランヴィア京都 2019年02月23日 10:03:49

ホテルグランヴィア京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF  ベストレート☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】

総合5

あつこ5525さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

あつこ5525さん [50代/女性] 2019年02月15日 20:53:17

駅からすぐの立地条件でとっても便利でした。ただ2点少し残念なことがありました。
1つは洗面所にトイレがあるのですが仕切りがなくちょっと恥ずかしいかなと思います。
もう1点は都会のホテルは仕方ないかもしれませんが部屋にいても外の騒音や救急車のサイレンがとても良く聞こえて夜中でも目が覚めてしまいました。
その他は大満足です。ルームサービスも時間通りでしたし、美味しかったです。
また是非利用したいです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテルグランヴィア京都 2019年02月23日 10:02:10

このたびはホテルグランヴィア京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。又、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。今回頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てて参りたいと思います。これからも決して立地の利便性だけに甘んじることなく、お客様に心のこもったサービスで、さらにご満足いただけるホテルと認めていただけるように日々精進して参りますので、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早得 14日前までの予約限定!人気の洗い場付きスーペリアツインにUp-G確約
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン(洗い場付きバスルーム)】

2723件中 61~80件表示

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