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ホテルグランヴィア京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランヴィア京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:3811件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.92
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.06
  • 食事4.50
宿泊年月
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1330件中 1~20件表示

総合5

whistlewhistleさんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

whistlewhistleさん [40代/女性] 2024年05月29日 17:26:25

総じて非常に満足です。本当に快適でした。立地の良さは言わずもがな。機会があればまたお世話になりたいと思います。

・部屋
十分な広さ。内装も落ち着いた色で居心地よし。疲れたのでチェックアウトぎりぎりまで滞在しましたが、もっといたいと思えるくつろげるお部屋でした。

・食事
2泊したため、ル・タンと浮橋を一回ずつ。浮橋がとてもおいしく、落ち着いてお食事をいただけました。

・風呂
スーペリアはバスとトイレが独立していて、洗面台も広く大変快適。

・サービス
とても気持ちよい対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】客室無料アップグレード&スーペリアルーム確約★お得にSTAY!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン タワービュー(34平米)】

総合5

すずらん5405さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

すずらん5405さん [60代/女性] 2024年05月26日 18:19:43

駅から近いので利用しました。チェックアウト後も荷物を預けて観光出来ました。宅配便の手配も部屋まで取りに来て丁寧に梱包してくれました。今回は新入社員の方々がそれぞれの部署で一生懸命にお仕事をされていました。とても微笑ましい光景でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】客室無料アップグレード&スーペリアルーム確約★お得にSTAY!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン(33平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 13:58:21

タワービューのお部屋を予約。
駅から直結する立地でアクセス良好です。お部屋も広くて良かったです。朝食はフロント近くのレストランでバイキング方式で好みの食事が出来て大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR京都駅直結の好アクセス!春の京都旅を満喫♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン タワービュー(34平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月28日 17:20:30

朝から夕方まで観光をし、疲れた身体が休まる快適で素敵なお部屋でした。お風呂場の浴槽は足が伸ばせるほど広く、アメニティも充実していました。駅直結で行動もしやすく、チェックアウト後も無料でキャリーケースを預かっていただけたため、帰りの電車ギリギリまで観光を楽しむことができました。今回は食事無しのプランでしたが、次回も京都へ観光の際にはこちらのホテルを食事付きで利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】客室無料アップグレード&スーペリアルーム確約★お得にSTAY!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン(33平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 11:54:07

快適な滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ポイント11倍】スタンダード&スーペリア お得にホテルステイ☆(お食事なし)
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン タワービュー(34平米)】

総合5

hoyonghoさんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

hoyonghoさん [50代/男性] 2024年04月20日 20:14:51

ありがとうございました。
大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
ベストレート☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【喫煙スーペリアツイン(33平米)】

総合5

hoyonghoさんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

hoyonghoさん [50代/男性] 2024年04月20日 11:44:14

さすがグランヴィアです。
急な朝食追加もすぐに対応してくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ベストレート☆お得にSTAYプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙クイーンベッド(26平米・京都駅ビル内景観)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 18:48:12

今回で2度目の利用です。
チェックインの際、思いがけずグレードアップしていただけました。
部屋からの眺望も広さも大変良く子供と2人で満足の一言でしたが、ただ一つ、洗面台の排水が良くなかったのが残念でした。
朝食は今回「ル・タン」を利用しました。
フロントの方を始め、スタッフの方は大変対応が良かったのですが、朝食後にお店を出ようと思った時に、入口で3名のスタッフが立ち話をしていて、通せんぼ状態でした。業務連絡のような話をしていて、直ぐに気付いてはいただいたのですが、少し残念でした。
コンビニも駅の構内にあり、買い物にも便利、食事も駅ビル以外にも沢山あるので利便性は良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルグランヴィア京都 2024年05月01日 13:40:13

投稿者様

過日は数ある京都市内のホテルの中より、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。しかしながら、洗面台の排水の件にてご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
また、朝食時のルタンにおいて、ご不快な思いをされました事、重ねてお詫び申し上げます。この度頂戴しました、ご意見に関しまして関係部署に共有し、再発防止に努めて参る所存でございますので、何卒、ご寛容の程お願い申し上げます。
また、京都にお越しになる機会がございましたら、是非とも私共をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ベストレート☆お得にSTAYプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 23:57:59

立地、部屋の広さなど文句なしで大満足ですが、喫煙可の部屋だからこそ空気清浄機を置いて欲しかった。あとそこそこのランクの部屋なのにエレベーターから部屋がめちゃくちゃ遠いのがしんどかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ホテルグランヴィア京都 2024年04月28日 12:56:14

投稿者様

 過日は京都市内の数あるホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。

空気清浄機に関しまして、ご意見を頂戴しありがとうございます。今後のホテル運営に際しまして、ご意見を真摯に受け止め、全室に設置をするなどの検討をして参りたいと思います。
また、エレベーターからお部屋までの距離が遠く、ご不便をお掛けしました。またご利用頂く機会がございましたら、「エレベーター近く」の希望をお申し出頂ければ、なるべくリクエストに沿ったご案内が出来るがと思います。ご面倒をお掛けしますが、宜しくお願い申し上げます。

また京都にお越しになる機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ポイント11倍】スタンダード&スーペリア お得にホテルステイ☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【喫煙スーペリアツイン(33平米)】

総合5

おにもつくんさんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

おにもつくんさん [50代/女性] 2024年02月29日 20:09:07

期待以上に快適で、次回も是非利用させてもらいたいのですが、私的にはドライヤーの風量が残念でした。すべてが思ってた以上の空間とサービスなだけにドライヤーももう少しいいのを置いて欲しいです。それ以外は他のホテルは考えられないぐらい最高でした。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルグランヴィア京都 2024年03月25日 13:54:10

投稿者様

過日はホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご意見を頂戴しました、ドライヤーの風量の件にてご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。この度のご意見を真摯に受け止め、今後の検討とさせていただきます。
一方でそれ以外の部分に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、安堵をしております。これからもご利用を頂く皆様からお褒めのお言葉を頂けます様に精進して参ります。

また京都にお越しになる機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】客室無料アップグレード&スーペリアルーム確約★お得にSTAY!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【喫煙スーペリアダブル(26~32平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 19:00:48

JR直結で京都観光にはピッタリなホテルです。バス停やJRで移動するのも便利だしロッカーが空いてなくてもホテルに預けられるのでロッカーの心配もいらないです。朝食のパイキングも美味しくいつもたくさん食べてしまいます。特にその場で焼いてくれるローストビーフが美味しくお代わりします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルグランヴィア京都 2024年02月28日 13:09:40

投稿者様

この度は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは京都駅に直結している事から、京都観光をされるお客様には大変ご好評を得ております。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。今後もお褒めのお言葉が頂けます様、日々努力をして参ります。
また、京都にお越しの際には、是非ともご利用をお願いしたく、スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ポイント11倍】スタンダード&スーペリア お得にホテルステイ☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン(33平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 11:15:56

リピートです。京都駅にあるので、とにかく便利です。朝食も美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルグランヴィア京都 2024年02月28日 12:48:37

投稿者様

過日は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
立地面および朝食の件に関しまして、お褒め頂きを頂き、ありがとうございます。
これからも、ご利用を頂く皆様より、愛されるホテル作りを目指して参ります。
また、京都にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ポイント11倍】スタンダード&スーペリア お得にホテルステイ☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 14:25:31

いつも京都に行くときは、立地もいいので、このホテルを利用します。
部屋も広くゆったり過ごせて快適です。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルグランヴィア京都 2024年02月28日 12:59:50

投稿者様

いつもホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
引き続き、ご利用を頂きます様に、スタッフ一同日々努力をして参る所存でございます。
変わらぬご愛顧を賜ります様にお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ポイント11倍】スタンダード&スーペリア お得にホテルステイ☆(お食事なし)
ご利用のお部屋
【喫煙スーペリアダブル(26~32平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 19:57:43

大きな窓から京都駅を見下ろし、その南側に京都の町が見える高層階の部屋でした。広くてきれいで眺望がよくて、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルグランヴィア京都 2024年02月24日 14:18:50

投稿者様

過日は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。
京都駅側の景観をご堪能頂けたました様で、私共としても大変嬉しい限りでございます。
京都タワー側に面した景色をご堪能頂けるお部屋もございますので、ご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
改めまして、この度はご意見を頂戴し、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ポイント11倍】スタンダード&スーペリア お得にホテルステイ☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(30平米)】

総合5

もなかの餡さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

もなかの餡さん [50代/女性] 2024年02月07日 01:26:11

「朝食付き」「レイトチェックアウト」プランがなかったので「朝食付き」のこのプランを選択しました。その旨ホテルに伝えると、即座に「レイトチェックアウト」に変更していただくことが出来ました。滞在中は荷物と宅配便伝票を持って部屋を出た私に気づいたベルスタッフの女性がお声がけくださり、そのまま同行して発送の手配をしてくださいました。ここまではある程度のランクのホテルならあることかもしれません。こちらのスタッフはどのように発送したら荷物がより良い状態で送れるかを私以上に考えてくださり、料金も安く送ることが出来ました。こういう心遣いは担当してくださった方が特別なのではなく、ホテル全体のホスピタリティが高いのだと思います。それはお夕食をいただいた美濃吉や朝食をいただいた浮橋でも感じたことです。今回は1泊でしたが、次回からの定宿にするつもりです。強いてマイナス点を挙げるならトイレットペーパーホルダーの位置が少し後ろ過ぎて使いづらかった点でしょうか。限りある空間なので仕方ないことだと思いますが…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルグランヴィア京都 2024年02月24日 14:08:18

投稿者様

過日は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
一方で、客室設備に関しましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後の検討課題として真摯に受け止める所存でございます。
今後ともお客様により満足して頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございしたら、ご利用頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ポイント11倍】スタンダード&スーペリア お得にホテルステイ☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙クイーンベッド(26平米・京都駅ビル内景観)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 12:51:12

駅直結は観光ルート起点には必須。リピーターですが、これ以上の選択肢はないかな~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルグランヴィア京都 2024年02月24日 13:53:06

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ポイント11倍】スタンダード&スーペリア お得にホテルステイ☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】

総合5

かずかず3073さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

かずかず3073さん [50代/男性] 2024年01月25日 15:32:54

憧れのラウンジ利用のための15階デラックスツインに泊まりました。何回かの宿泊で京都タワーより反対側の東寺の景色と思いそちら側にしたのに、なんとなんとなんと!東寺が眺めに入らない1548なんてお部屋に通されがっかりでした。まさに貧乏くじを引き当てしまったって感じ。。。トホホ、、、
クラブラウンジも最初のアフタヌーンティータイムのパフェとサンドイッチのインパクトが強すぎて、その後のフードプレゼンはイマイチでした!同じメニューが出っ放しって感が拭えない。。。
浮橋の朝食も失敗でしたがラウンジの食事と併せると丁度良いかな。やっぱりル・タンですよ!
どうしても駅コンコースアクセスと荷物の預かりサービスを考えるとグランヴィア京都に優るホテルはないですね!また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルグランヴィア京都 2024年02月21日 18:32:09

投稿者様

過日は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望に関しまして、ご期待に添える事が出来ず申し訳ございませんでした。
次回ご利用を頂くことがございましたら、お手数をお掛けしますが、リクエストで「東寺が見える部屋希望」等をお伝えいただきましたら、可能な範囲でリクエストにお応えさせていただきますので、ご了承下さいませ。
また、クラブラウンジのフードプレゼンテーションに関しましても、貴重なご意見を頂戴し、今後のメニュー変更時の参考とさせて頂ければと思います。一方でルタンの朝食、立地などの件にてお褒めを頂きました事、本当にありがとうございます。
これからも皆様に愛されるホテル作りを行って参りますので、またのご機会がございましたら、是非ともご利用頂ければ幸いでございます。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF&高層階デラックス確約★最上階クラブラウンジで過ごす贅沢旅!
ご利用のお部屋
【禁煙☆グランヴィアデラックスツイン (ラウンジ利用可)】

総合5

羽島ののりぴーさんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

羽島ののりぴーさん [60代/女性] 2024年01月06日 15:47:21

何と言っても 立地条件がいいです。駅に降りて エスカレーター1つで ホテルに行けるからです。混雑もなく、ホテルの方に聞く前に 話しかけて下さるし
対応もとても良かったです。
毎年 お正月に京都に行きますが
これからは、こちらでお世話になろうかと主人と話しています。
思いがけないグレードアップもしていただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルグランヴィア京都 2024年02月10日 13:54:08

投稿者様

過日は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読させていただきましたが、この度のご滞在におかれまして、ご満足頂けました様で、安堵をしております。
今後も京都にお越しの際には、ご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ポイント11倍】スタンダード&スーペリア お得なホテルステイ☆朝食付き
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン(33平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 11:54:54

お部屋もきれいに清掃してありフロントの方の対応もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルグランヴィア京都 2024年01月13日 13:27:43

投稿者 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早得 30日前までのご予約でUp-G確約!
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン(33平米)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 13:31:14

高齢の両親を連れての旅行でした。駅の中ということで、どこに行くにもアクセスがよく、疲れたら休憩もでき、大変充実した楽しい思い出を作ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルグランヴィア京都 2024年02月10日 13:17:24

過日は、京都市内の数あるホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご意見を拝読させて頂きましたが、「充実した楽しい思い出作りが出来た。」との事で、私共としても大変嬉しい限りであり、安堵をしております。
これからも、皆様に愛されるホテル作を目指して参りますので、引き続きご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!ベストレート 朝食付き ☆お得にSTAYプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン(33平米)】

1330件中 1~20件表示

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