投稿者様

過日は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。


ラウンジをご利用時のスタッフの人数に関しまして、配慮が欠けておりました事、お詫び申し上げます。この度のご意見を真摯に受け止め、今後のラウンジ運営に関する課題とさせて頂きます。
また、ギフトカードでのお支払いの件でございますが、混乱を招き大変失礼しました。今一度、ギフトカード取扱に関して、関係個所に周知をさせて頂きますので、何卒、ご寛容の程お願い申し上げます。

また京都にお越しの際には、是非とも当ホテルをご利用頂きたく存じます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

投稿者様

　過日は京都市内の数あるホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。

空気清浄機に関しまして、ご意見を頂戴しありがとうございます。今後のホテル運営に際しまして、ご意見を真摯に受け止め、全室に設置をするなどの検討をして参りたいと思います。
また、エレベーターからお部屋までの距離が遠く、ご不便をお掛けしました。またご利用頂く機会がございましたら、「エレベーター近く」の希望をお申し出頂ければ、なるべくリクエストに沿ったご案内が出来るがと思います。ご面倒をお掛けしますが、宜しくお願い申し上げます。

また京都にお越しになる機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

投稿者様

過日はホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご意見を頂戴しました、ドライヤーの風量の件にてご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。この度のご意見を真摯に受け止め、今後の検討とさせていただきます。
一方でそれ以外の部分に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、安堵をしております。これからもご利用を頂く皆様からお褒めのお言葉を頂けます様に精進して参ります。

また京都にお越しになる機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

投稿者様

この度は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは京都駅に直結している事から、京都観光をされるお客様には大変ご好評を得ております。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。今後もお褒めのお言葉が頂けます様、日々努力をして参ります。
また、京都にお越しの際には、是非ともご利用をお願いしたく、スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

投稿者様

過日は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
立地面および朝食の件に関しまして、お褒め頂きを頂き、ありがとうございます。
これからも、ご利用を頂く皆様より、愛されるホテル作りを目指して参ります。
また、京都にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。

過日は、京都市内の数あるホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご意見を拝読させて頂きましたが、「充実した楽しい思い出作りが出来た。」との事で、私共としても大変嬉しい限りであり、安堵をしております。
これからも、皆様に愛されるホテル作を目指して参りますので、引き続きご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

過日は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれまして、お部屋、またお部屋からの景色に関してご満足を頂きました様子で私共としましても大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、テレビの操作不良に関しまして、投稿者様にご不便をお掛けしました事、深くお詫びを申し上げます。このご意見を頂戴し関係部署に共有をし、再発防止に努めました。
何卒、ご了承の程お願い申し上げます。

また京都にお越しの機会がございましたら、是非とも私共をご利用頂けましたら幸いでございます。

過日は、京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠に有難うございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

私共の接客に関しまして評価を頂きありがとうございます。スタッフの励みになります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参る所存でございます。
また京都にお越しの際は、是非ともご利用を頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。

過日は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
一方で、チェックアウトに長時間かかったとのご意見を頂戴し、私共としても大変残念に思っております。今回頂戴しました意見を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございますの何卒、ご了承下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
また、京都にお越しになる機会がございましたら、是非ともご利用を頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

　過日は数ある京都市内のホテルより、お誕生日という記念日にご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
客室及び接客の面に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
こらからも、同様のご意見が頂戴出来る様に精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

　過日は数ある京都市内のホテルから、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読させて頂きましたが、お寛ぎ頂いた様子が伺え大変嬉しく思っております。
これからも快適な「空間」をお届け出来る様にスタッフ一同、邁進して参る所存でございます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

過日は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読しましたが、この度のご滞在におかれましてご満足いただけた様で、私共としても嬉しい限りでございます。
この度のご意見に満足することなく、これからもご利用頂きます皆様に愛されるホテル作りを行って参る所存でございます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。

　過日は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食会場のスタッフにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
一方で、客室清掃における不備、宿泊フロアの廊下の臭いの件でご不快な思いをされました事、この場をお借りしてお詫び申し上げますと共に、ご指摘頂きました点に関しましては関係部署にも共有し、改善する所存でございますので、何卒、ご寛容の程お願い申し上げます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。

　過日は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読させていただきましたが、お寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
これからも「快適な空間」が提供できるように、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

過日は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読しましたが、この度のご滞在におかれましてご満足いただけた様で、私共としても嬉しい限りでございます。
この度のご意見に満足することなく、これからもご利用頂きます皆様に愛されるホテル作りを行って参る所存でございます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。

ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読させて頂きましたが、朝食スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。これからも同様のご意見を一つでも多く頂けます様、日々精進して参りますので、引き続き、ご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。