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masakinanoda6434さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- masakinanoda6434さん [70代/男性] 2024年04月27日 18:07:19
-
エレベーターから部屋までが遠くて高齢者には大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!ベストレート☆お得にSTAYプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スーペリアツイン(33平米)】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月25日 11:54:07
-
快適な滞在でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール&ポイント11倍】スタンダード&スーペリア お得にホテルステイ☆(お食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン タワービュー(34平米)】
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hoyonghoさんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- hoyonghoさん [50代/男性] 2024年04月20日 20:14:51
-
ありがとうございました。
大満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート☆お得にSTAYプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スーペリアツイン(33平米)】
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hoyonghoさんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- hoyonghoさん [50代/男性] 2024年04月20日 11:44:14
-
さすがグランヴィアです。
急な朝食追加もすぐに対応してくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!ベストレート☆お得にSTAYプラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙クイーンベッド(26平米・京都駅ビル内景観)】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 18:48:12
-
今回で2度目の利用です。
チェックインの際、思いがけずグレードアップしていただけました。
部屋からの眺望も広さも大変良く子供と2人で満足の一言でしたが、ただ一つ、洗面台の排水が良くなかったのが残念でした。
朝食は今回「ル・タン」を利用しました。
フロントの方を始め、スタッフの方は大変対応が良かったのですが、朝食後にお店を出ようと思った時に、入口で3名のスタッフが立ち話をしていて、通せんぼ状態でした。業務連絡のような話をしていて、直ぐに気付いてはいただいたのですが、少し残念でした。
コンビニも駅の構内にあり、買い物にも便利、食事も駅ビル以外にも沢山あるので利便性は良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルグランヴィア京都 2024年05月01日 13:40:13
-
投稿者様
過日は数ある京都市内のホテルの中より、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。しかしながら、洗面台の排水の件にてご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
また、朝食時のルタンにおいて、ご不快な思いをされました事、重ねてお詫び申し上げます。この度頂戴しました、ご意見に関しまして関係部署に共有し、再発防止に努めて参る所存でございますので、何卒、ご寛容の程お願い申し上げます。
また、京都にお越しになる機会がございましたら、是非とも私共をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!ベストレート☆お得にSTAYプラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン(30平米)】
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おにもつくんさんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- おにもつくんさん [50代/女性] 2024年02月29日 20:09:07
-
期待以上に快適で、次回も是非利用させてもらいたいのですが、私的にはドライヤーの風量が残念でした。すべてが思ってた以上の空間とサービスなだけにドライヤーももう少しいいのを置いて欲しいです。それ以外は他のホテルは考えられないぐらい最高でした。
本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルグランヴィア京都 2024年03月25日 13:54:10
-
投稿者様
過日はホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご意見を頂戴しました、ドライヤーの風量の件にてご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。この度のご意見を真摯に受け止め、今後の検討とさせていただきます。
一方でそれ以外の部分に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、安堵をしております。これからもご利用を頂く皆様からお褒めのお言葉を頂けます様に精進して参ります。
また京都にお越しになる機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】客室無料アップグレード&スーペリアルーム確約★お得にSTAY!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スーペリアダブル(26~32平米)】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 19:00:48
-
JR直結で京都観光にはピッタリなホテルです。バス停やJRで移動するのも便利だしロッカーが空いてなくてもホテルに預けられるのでロッカーの心配もいらないです。朝食のパイキングも美味しくいつもたくさん食べてしまいます。特にその場で焼いてくれるローストビーフが美味しくお代わりします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルグランヴィア京都 2024年02月28日 13:09:40
-
投稿者様
この度は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは京都駅に直結している事から、京都観光をされるお客様には大変ご好評を得ております。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。今後もお褒めのお言葉が頂けます様、日々努力をして参ります。
また、京都にお越しの際には、是非ともご利用をお願いしたく、スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール&ポイント11倍】スタンダード&スーペリア お得にホテルステイ☆(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン(33平米)】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 11:15:56
-
リピートです。京都駅にあるので、とにかく便利です。朝食も美味しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルグランヴィア京都 2024年02月28日 12:48:37
-
投稿者様
過日は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
立地面および朝食の件に関しまして、お褒め頂きを頂き、ありがとうございます。
これからも、ご利用を頂く皆様より、愛されるホテル作りを目指して参ります。
また、京都にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール&ポイント11倍】スタンダード&スーペリア お得にホテルステイ☆(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン(30平米)】
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もなかの餡さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- もなかの餡さん [50代/女性] 2024年02月07日 01:26:11
-
「朝食付き」「レイトチェックアウト」プランがなかったので「朝食付き」のこのプランを選択しました。その旨ホテルに伝えると、即座に「レイトチェックアウト」に変更していただくことが出来ました。滞在中は荷物と宅配便伝票を持って部屋を出た私に気づいたベルスタッフの女性がお声がけくださり、そのまま同行して発送の手配をしてくださいました。ここまではある程度のランクのホテルならあることかもしれません。こちらのスタッフはどのように発送したら荷物がより良い状態で送れるかを私以上に考えてくださり、料金も安く送ることが出来ました。こういう心遣いは担当してくださった方が特別なのではなく、ホテル全体のホスピタリティが高いのだと思います。それはお夕食をいただいた美濃吉や朝食をいただいた浮橋でも感じたことです。今回は1泊でしたが、次回からの定宿にするつもりです。強いてマイナス点を挙げるならトイレットペーパーホルダーの位置が少し後ろ過ぎて使いづらかった点でしょうか。限りある空間なので仕方ないことだと思いますが…。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルグランヴィア京都 2024年02月24日 14:08:18
-
投稿者様
過日は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
一方で、客室設備に関しましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後の検討課題として真摯に受け止める所存でございます。
今後ともお客様により満足して頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございしたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール&ポイント11倍】スタンダード&スーペリア お得にホテルステイ☆(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙クイーンベッド(26平米・京都駅ビル内景観)】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月30日 12:51:12
-
駅直結は観光ルート起点には必須。リピーターですが、これ以上の選択肢はないかな~
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルグランヴィア京都 2024年02月24日 13:53:06
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】
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かずかず3073さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- かずかず3073さん [50代/男性] 2024年01月25日 15:32:54
-
憧れのラウンジ利用のための15階デラックスツインに泊まりました。何回かの宿泊で京都タワーより反対側の東寺の景色と思いそちら側にしたのに、なんとなんとなんと!東寺が眺めに入らない1548なんてお部屋に通されがっかりでした。まさに貧乏くじを引き当てしまったって感じ。。。トホホ、、、
クラブラウンジも最初のアフタヌーンティータイムのパフェとサンドイッチのインパクトが強すぎて、その後のフードプレゼンはイマイチでした!同じメニューが出っ放しって感が拭えない。。。
浮橋の朝食も失敗でしたがラウンジの食事と併せると丁度良いかな。やっぱりル・タンですよ!
どうしても駅コンコースアクセスと荷物の預かりサービスを考えるとグランヴィア京都に優るホテルはないですね!また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルグランヴィア京都 2024年02月21日 18:32:09
-
投稿者様
過日は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望に関しまして、ご期待に添える事が出来ず申し訳ございませんでした。
次回ご利用を頂くことがございましたら、お手数をお掛けしますが、リクエストで「東寺が見える部屋希望」等をお伝えいただきましたら、可能な範囲でリクエストにお応えさせていただきますので、ご了承下さいませ。
また、クラブラウンジのフードプレゼンテーションに関しましても、貴重なご意見を頂戴し、今後のメニュー変更時の参考とさせて頂ければと思います。一方でルタンの朝食、立地などの件にてお褒めを頂きました事、本当にありがとうございます。
これからも皆様に愛されるホテル作りを行って参りますので、またのご機会がございましたら、是非ともご利用頂ければ幸いでございます。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆グランヴィアデラックスツイン (ラウンジ利用可)】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 11:54:54
-
お部屋もきれいに清掃してありフロントの方の対応もとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルグランヴィア京都 2024年01月13日 13:27:43
-
投稿者 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン(33平米)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 13:31:14
-
高齢の両親を連れての旅行でした。駅の中ということで、どこに行くにもアクセスがよく、疲れたら休憩もでき、大変充実した楽しい思い出を作ることができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルグランヴィア京都 2024年02月10日 13:17:24
-
過日は、京都市内の数あるホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読させて頂きましたが、「充実した楽しい思い出作りが出来た。」との事で、私共としても大変嬉しい限りであり、安堵をしております。
これからも、皆様に愛されるホテル作を目指して参りますので、引き続きご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン(33平米)】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 14:34:29
-
夜の京都タワーが目の前に広がる部屋で最高の景色に満足しました。部屋も素晴らしかった。ただwifi のパスワードが表示されるテレビのホーム画面がしばらくお待ちくださいのまま何も変わらず、接続が一切できなかったのが唯一の残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルグランヴィア京都 2024年02月08日 13:12:49
-
過日は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれまして、お部屋、またお部屋からの景色に関してご満足を頂きました様子で私共としましても大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、テレビの操作不良に関しまして、投稿者様にご不便をお掛けしました事、深くお詫びを申し上げます。このご意見を頂戴し関係部署に共有をし、再発防止に努めました。
何卒、ご了承の程お願い申し上げます。
また京都にお越しの機会がございましたら、是非とも私共をご利用頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート☆お得にSTAYプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スーペリアダブル タワービュー(26~32平米)】
サービス5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 22:44:25
-
接客がとても丁寧でした。コンシェルジュの方もわかりやすく教えて頂き助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルグランヴィア京都 2024年02月08日 12:58:14
-
過日は、京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠に有難うございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
私共の接客に関しまして評価を頂きありがとうございます。スタッフの励みになります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参る所存でございます。
また京都にお越しの際は、是非ともご利用を頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙スーペリアツイン(33平米)】
サービス5
kazu最高さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- kazu最高さん [50代/男性] 2023年10月17日 10:25:37
-
毎回京都へ行く際には必ずこのホテルに宿泊しています。彼女もお気に入りで楽しみにしています。立地が京都駅に隣接していて良いですね。必ず荷物を預けて出かけるのですが、毎回スタッフさんの対応が良くて助かりますし頭が下がります。
気持ちが良くて彼女と嬉しい気持ちで出かけられます。
その時に事前チェックインも出来て良いですね。
お部屋も喫煙スーペリアツインで、広くて使いやすくて快適にくつろげるお部屋です。ホテルライフを満喫しています。
ちょっとお風呂が狭いのが…
シャワーも拘っているようで、彼女がお気に入りなんです。
朝食もバイキングで、品数も豊富で毎回楽しみの一つです。
全てにおいてパーフェクトのホテルだと思います。
また3月に宿泊を予定してるので、その際は宜しくお願い致します。
グランヴィア京都最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルグランヴィア京都 2024年02月01日 13:40:13
-
いつもホテルグランヴィア京都をご利用いただきましてありがとうございます。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
京都にお越しになられる際には、いつも私共をご利用頂いておりますとの事、大変有難く存じます。
引き続き、ご利用頂けます様にサービスの質を維持してまいる所存でございますので、何卒、よろしくお願い致します。
投降者様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】客室無料アップグレード&スーペリアルーム確約★お得にSTAY!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙スーペリアツイン タワービュー(34平米)】
サービス5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月12日 14:08:52
-
アップグレードされた部屋は
良かった。
ただ建物の構造上の問題かエレベーターからとても遠い部屋なのが
ちょっと不便だったかな。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルグランヴィア京都 2024年01月23日 17:56:46
-
いつもホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊におかれましては、エレベーターから遠いお部屋にてご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
次回ご予約を頂けるようでしたら、大変お手数をお掛けし申し訳ございませんが、ご予約の際に「エレベーター近く希望」の旨をお伝え頂きましたら、可能な限りでエレベーターから近いお部屋をご用意させていただきます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードツイン(30平米)】
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Duffy8927さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- Duffy8927さん [60代/女性] 2023年10月12日 11:23:03
-
法事で宿泊させていただきました
シャワーの設備が特に充実していて大満足でしたチェックアウトに長い時間がかかったので それだけが残念でした- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルグランヴィア京都 2024年01月23日 13:47:18
-
過日は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
一方で、チェックアウトに長時間かかったとのご意見を頂戴し、私共としても大変残念に思っております。今回頂戴しました意見を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございますの何卒、ご了承下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】客室無料アップグレード&スーペリアルーム確約★お得にSTAY!(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン タワービュー(34平米)】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 11:49:16
-
ラウンジの提供される飲み物や軽食には大変満足しました。お部屋は築年数もあり、棚の上等にはそのような名残がありますが満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルグランヴィア京都 2024年01月23日 13:28:43
-
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ラウンジでのサービスを大変ご満足を頂けました事、大変嬉しく思っております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆グランヴィアデラックスダブル (ラウンジ利用可)】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
タワービューのお部屋を予約。
駅から直結する立地でアクセス良好です。お部屋も広くて良かったです。朝食はフロント近くのレストランでバイキング方式で好みの食事が出来て大変満足でした。
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