総合5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 11:54:54
-
お部屋もきれいに清掃してありフロントの方の対応もとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルグランヴィア京都 2024年01月13日 13:27:43
-
投稿者 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツイン(33平米)】
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投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 13:31:14
-
高齢の両親を連れての旅行でした。駅の中ということで、どこに行くにもアクセスがよく、疲れたら休憩もでき、大変充実した楽しい思い出を作ることができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルグランヴィア京都 2024年02月10日 13:17:24
-
過日は、京都市内の数あるホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読させて頂きましたが、「充実した楽しい思い出作りが出来た。」との事で、私共としても大変嬉しい限りであり、安堵をしております。
これからも、皆様に愛されるホテル作を目指して参りますので、引き続きご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 08:40:21
-
昨年に続き2回目の利用。駅中で、荷物を預かってもらえるので、観光場所への移動が非常に便利。
地下鉄・バスでの移動だったので、地下鉄・バス一日券付きのプランもうれしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルグランヴィア京都 2024年02月08日 13:51:06
-
いつもホテルグランヴィア京都をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読させていただきましたが、ご満足頂きました様子で安堵をしております。
ご投稿者様のご意見にもございましたが、チェックイン前、チェックアウト後の当日に限りお荷物をお預かりさせて頂くサービスがありますので、ご利用を頂ければ幸いでございます。
引き続きご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 12:42:53
-
立地条件が最高です。効率よく京都観光ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルグランヴィア京都 2024年02月08日 13:25:54
-
過日は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご投稿者様の仰るように当館は京都駅に直結している関係から、様々な観光地へのアクセスが非常に便利であるとご利用のお客様から好評を頂いております。
立地条件に甘んずる事無く、更なるサービスの質を高め、ご利用を頂く皆様にご満足頂ける様、精進して参りますので、引き続きご愛顧頂きます様、お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
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- 【禁煙☆グランヴィアデラックスツイン (ラウンジ利用可)】
総合5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 14:34:29
-
夜の京都タワーが目の前に広がる部屋で最高の景色に満足しました。部屋も素晴らしかった。ただwifi のパスワードが表示されるテレビのホーム画面がしばらくお待ちくださいのまま何も変わらず、接続が一切できなかったのが唯一の残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルグランヴィア京都 2024年02月08日 13:12:49
-
過日は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれまして、お部屋、またお部屋からの景色に関してご満足を頂きました様子で私共としましても大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、テレビの操作不良に関しまして、投稿者様にご不便をお掛けしました事、深くお詫びを申し上げます。このご意見を頂戴し関係部署に共有をし、再発防止に努めました。
何卒、ご了承の程お願い申し上げます。
また京都にお越しの機会がございましたら、是非とも私共をご利用頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【喫煙スーペリアダブル タワービュー(26~32平米)】
総合5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 22:44:25
-
接客がとても丁寧でした。コンシェルジュの方もわかりやすく教えて頂き助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルグランヴィア京都 2024年02月08日 12:58:14
-
過日は、京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠に有難うございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
私共の接客に関しまして評価を頂きありがとうございます。スタッフの励みになります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参る所存でございます。
また京都にお越しの際は、是非ともご利用を頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙スーペリアツイン(33平米)】
総合4
bettijjapanさんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- bettijjapanさん [70代/男性] 2023年10月22日 12:18:38
-
朝の食事が大変美味しかったです。部屋も良いしホテルの立地が最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルグランヴィア京都 2024年02月01日 14:31:59
-
過日は、数ある京都市内のホテルの中より私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食及びお部屋に関しまして評価して頂き、ありがとうございます。私共としましても、引き続き、同様のご意見を頂戴出来ます様に精進してまいる所存でございます。
また京都にお越しの際には、是非ともご利用を頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアダブル(26~32平米)】
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kazu最高さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- kazu最高さん [50代/男性] 2023年10月17日 10:25:37
-
毎回京都へ行く際には必ずこのホテルに宿泊しています。彼女もお気に入りで楽しみにしています。立地が京都駅に隣接していて良いですね。必ず荷物を預けて出かけるのですが、毎回スタッフさんの対応が良くて助かりますし頭が下がります。
気持ちが良くて彼女と嬉しい気持ちで出かけられます。
その時に事前チェックインも出来て良いですね。
お部屋も喫煙スーペリアツインで、広くて使いやすくて快適にくつろげるお部屋です。ホテルライフを満喫しています。
ちょっとお風呂が狭いのが…
シャワーも拘っているようで、彼女がお気に入りなんです。
朝食もバイキングで、品数も豊富で毎回楽しみの一つです。
全てにおいてパーフェクトのホテルだと思います。
また3月に宿泊を予定してるので、その際は宜しくお願い致します。
グランヴィア京都最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルグランヴィア京都 2024年02月01日 13:40:13
-
いつもホテルグランヴィア京都をご利用いただきましてありがとうございます。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
京都にお越しになられる際には、いつも私共をご利用頂いておりますとの事、大変有難く存じます。
引き続き、ご利用頂けます様にサービスの質を維持してまいる所存でございますので、何卒、よろしくお願い致します。
投降者様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
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- 【喫煙スーペリアツイン タワービュー(34平米)】
総合4
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月12日 14:08:52
-
アップグレードされた部屋は
良かった。
ただ建物の構造上の問題かエレベーターからとても遠い部屋なのが
ちょっと不便だったかな。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルグランヴィア京都 2024年01月23日 17:56:46
-
いつもホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊におかれましては、エレベーターから遠いお部屋にてご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
次回ご予約を頂けるようでしたら、大変お手数をお掛けし申し訳ございませんが、ご予約の際に「エレベーター近く希望」の旨をお伝え頂きましたら、可能な限りでエレベーターから近いお部屋をご用意させていただきます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同申し上げております。
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Duffy8927さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- Duffy8927さん [60代/女性] 2023年10月12日 11:23:03
-
法事で宿泊させていただきました
シャワーの設備が特に充実していて大満足でしたチェックアウトに長い時間がかかったので それだけが残念でした- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルグランヴィア京都 2024年01月23日 13:47:18
-
過日は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
一方で、チェックアウトに長時間かかったとのご意見を頂戴し、私共としても大変残念に思っております。今回頂戴しました意見を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございますの何卒、ご了承下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
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- 【禁煙スーペリアツイン タワービュー(34平米)】
総合4
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 16:33:10
-
施設案内等がテレビの画面で確認するとの説明をチェックインでしてほしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルグランヴィア京都 2024年01月23日 13:34:04
-
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
また、京都にお越しになる機会がございましたら、是非ともご利用を頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 11:49:16
-
ラウンジの提供される飲み物や軽食には大変満足しました。お部屋は築年数もあり、棚の上等にはそのような名残がありますが満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルグランヴィア京都 2024年01月23日 13:28:43
-
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ラウンジでのサービスを大変ご満足を頂けました事、大変嬉しく思っております。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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総合4
隊長1700さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 隊長1700さん [60代/男性] 2023年10月07日 20:37:56
-
久々の宿泊で今回はスタンダードツインでの利用。早めの予約だったので眺望無しから眺望有りの部屋へグレードアップしてくれたそうです。客室から在来線や新幹線の発着の様子が見えました。
鉄道好きには良い部屋です。室内はキレイに保たれてはいるが、施設の古さが感じられるようになって来たようです。掃除の甘さも少し目立ちます。でも、ロケーションはホント便利です。
駅の上なので便利なのは言うまでもありません。ロビーはどちらか言うと騒々しいのだが、客室フロアに上がると嘘のように静かです。もう一つ難点なのは、カフェレストランが混んでいることが多く思うような時間に利用できないこと。特に朝食時の混雑ぶりはかなりのもので、タイトな空間に押し込められるようでついつい避けてしまいます。まあ、便利さに勝るものは無いので、駅を基点に行動する際には絶対に外せないホテルだとは思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルグランヴィア京都 2024年01月10日 18:42:14
-
過日は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におかれましては、清掃不備及び朝食会場の込み具合に関しまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。この度頂戴しましたご意見に関しまして、真摯に受け止め今後の課題とさせて頂きます。
この度は、ご丁寧にもご意見を頂戴しました事、改めまして御礼申し上げます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 11:33:24
-
3泊で利用。
駐車場1泊、2000円
出し入れ出来て、チェックアウト時精算- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルグランヴィア京都 2024年01月10日 18:24:32
-
過日は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご意見を頂戴しました駐車場の件ではございますが、ホテル専用の駐車場が無く、提携駐車場となっております。ご投稿者様の仰る通り、1泊につき2,000円を頂戴しており、チェックアウトの際に料金を頂戴しております。また、駐車場の営業時間内であれば入出庫は自由となります。
改めましてこの度は、ご丁寧にもご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタンダードツイン(26平米・駅ビル内景観)】
総合5
らくあいすうさんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- らくあいすうさん [40代/女性] 2023年09月24日 17:41:51
-
誕生日に家族で利用しました。
部屋も綺麗で接客も素晴らしかったです。またいきます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルグランヴィア京都 2024年01月09日 18:32:15
-
過日は数ある京都市内のホテルより、お誕生日という記念日にご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
客室及び接客の面に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
こらからも、同様のご意見が頂戴出来る様に精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
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総合5
いちご460616さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- いちご460616さん [50代/女性] 2023年09月20日 15:42:22
-
資格試験のお礼参りで京都にきました。絶対に泊まりたいと思っていたので、感無量です。何もかもが素晴らしくて、言うことなし。お部屋は綺麗だし、中の物品も充実していました。窓からみえる京都タワーのライトアップも素敵だし、スタッフのみなさんも親切でした。
駅に直結というか、駅の中にあり、買い物にも食事にも雨に濡れずにすべて済ませられたこと、チェックアウトが12時でゆっくりできたこともよかったです。また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルグランヴィア京都 2024年01月09日 18:18:14
-
過日は数ある京都市内のホテルから、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読させて頂きましたが、お寛ぎ頂いた様子が伺え大変嬉しく思っております。
これからも快適な「空間」をお届け出来る様にスタッフ一同、邁進して参る所存でございます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月15日 20:02:28
-
9月9.10日に娘二人と、利用させて頂きました。駅構内にあり、とても便利でした。スタッフの皆さんはとても好感が持てました。ラウンジもすべての時間帯を利用させて頂きましたが、どの時間帯の内容が充実感しており、有意義に過ごさせて頂きました。また機会があれば是非利用したいです。チェックアウトもラウンジで済ませることが出来、助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルグランヴィア京都 2024年01月09日 17:47:30
-
過日は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読しましたが、この度のご滞在におかれましてご満足いただけた様で、私共としても嬉しい限りでございます。
この度のご意見に満足することなく、これからもご利用頂きます皆様に愛されるホテル作りを行って参る所存でございます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。
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総合4
投稿者さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 17:22:01
-
京都駅直結のホテルに初めて泊まりました、
今回、台風の影響を考え1拍延泊することにし、計3泊お世話になりました。
朝食の美味しさ、スタッフ(H野さん)の丁寧な対応と申し分のないホテル滞在となりましたが、2点ほど気になったことがあります。
1点目は、洗面台の手前の下に、長い髪の毛と糸くずが絡まったゴミがあった事。
2点目は、宿泊フロアの廊下(空調かも)がカビのような臭いがした事。
また、12月に出張を予定しているので、改善されていることに期待しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルグランヴィア京都 2024年01月09日 17:35:16
-
過日は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用賜り誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食会場のスタッフにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
一方で、客室清掃における不備、宿泊フロアの廊下の臭いの件でご不快な思いをされました事、この場をお借りしてお詫び申し上げますと共に、ご指摘頂きました点に関しましては関係部署にも共有し、改善する所存でございますので、何卒、ご寛容の程お願い申し上げます。
引き続き、ご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。
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あけちゃん8702さんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
- あけちゃん8702さん [50代/女性] 2023年09月09日 10:50:54
-
9月7日に宿泊。グランヴィアデラックスでチェックインの際アップグレードしてもらえました。部屋に入って目の前に京都タワー、ライトアップも素敵でした。部屋まで案内してもらえ説明も丁寧でした。
お風呂も泡風呂を堪能、ラウンジも時間毎の料理がすばらしいかったです。
カクテルタイムでカクテルを飲んでる人を見かけた時にはお腹がいっぱいで残念ながら断念、色鮮やかカクテルは次回宿泊の機会にいただくのを楽しみにします。
照明のトラブルも素早い対応でしたしスタッフの皆さん素敵でした。
今までのどのホテルよりも大満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルグランヴィア京都 2024年01月09日 17:04:31
-
過日は数ある京都市内のホテルより、私共、ホテルグランヴィア京都をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にもご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご意見を拝読させていただきましたが、お寛ぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
これからも「快適な空間」が提供できるように、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜ります様にお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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総合4
まさゆきむらさんの ホテルグランヴィア京都 のクチコミ
食事は大変美味しかった。寿司バイキングや北陸直送のカニがあるなど、充実ぶりには感動した。
その反面、部屋の設備には経年劣化的なものが多々感じられた。浴室の換気扇があまり機能していない点も少し気になった。
部屋の種類によっては次回も利用したいと思う!
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投稿者様
過日は数ある京都市内のホテルより、私共ホテルグランヴィア京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
しかしながら客室の設備に関しまして、投稿者様のご期待に添える事が出来ませんでした事、お詫び申し上げます。
この度頂戴しましたご意見に関しまして、真摯に受け止め今後の検討課題として参ります。
また、京都にお越しの際は是非ともご利用を頂ければ幸いでございます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。