クチコミ

11月22日に一泊しました。直前に思い立っての宿泊で、楽天トラベル最後の一部屋になっていたこちらの部屋を予約しました。 （楽天トラベルでは朝食付きプランは売り切れでしたが、チェックインの時にスタップの方が提案してくれて、宿泊者割引価格で追加することができました）。 夕方にチェックイン、その後出掛けて帰ってくるのにも、翌朝に朝ごはん前の時間を使って電車で出掛けて観光するのにも、駅から近くとても便利でした。チェックアウトの後に荷物を預けて観光して、戻ってすぐに荷物を拾って新幹線に乗れる距離感もありがたかったです。 朝ごはんは和定食を選びましたが、これが最高に美味しい！一つひとつ丁寧に作られていて、大満足の朝食でした。 お部屋は気持ちよく過ごせました。若干の経年劣化は感じたものの、清潔に保たれていたので全く問題ありません。ただ、空調の操作が少しわかりにくく、一度暖房を切った後につけ直したら冷房になってしまい、スタッフの方に来ていただくことになりました。 全体としてとても良い滞在で、前々から気になっていたお宿でしたが、泊まって本当によかったです。またぜひ泊まりたいと思います。

２回目の利用です。駅の中にあるので買い物も楽です。改札出てからホテル直通の通路があり大変便利です。今回はアップグレードをして頂きファミリールーム（タワー側ではない）に宿泊させて頂きました。とても広く快適でした。ラグジュアリーな空間でゆっくり過ごせたので大満足です。また、深夜でも宅配の段ボールを部屋まで持ってきてくれて購入も出来ました。大変快適でした。受付サービスも朝食サービスも申し分ない対応でした。また利用します。

数年前から駅直結で、買い物も食事も全てが便利で、４〜５年前から愛用してます 今回は宿泊前日に歩道で転び、顔や鼻、手や膝を打撲し、急遽、予定変更したくてフロントへ電話し状況説明したところ、フロントスタッフは理解いただき、快く対応してくれて本当に助かりました！ 一人旅で心細く泣きたい気持ちでしたが、予約時の部屋を準備され、一晩中ケガを冷やし翌朝には何とか公衆の中をバスや飛行機で移動して無事に帰宅できました 本当に急遽の勝手なことに気持ちよく対応頂き、感謝してます・・有難うございました 時々しか利用できなくても、貴ホテルを愛用して本当よかったと思ってます これからも宜しくお願いします〜〜〜

グランヴィア広島のラウンジがよかったので、ラウンジ目的で宿泊しました。 ラウンジの食事は、スイーツもお料理もとても美味しかったです。 奥にも席があることに、しばらく気付きませんでした。 広島のように、窓側にカウンター席があるといいなと思いました。 チェックイン・チェックアウトもスムーズで良かったです。 エレベーターからお部屋が遠いと大変だという口コミがありましたが、 思っていた以上に距離がありました。 あまり歩きたくない方は、事前にエレベーター近くをリクエストした方がいいと思います。 京都駅直結ですが、新幹線からホテルまで、少し迷いました。 外出時は、ホテルマンにどのエレベーターに乗り、どう行くと近いかを教えてもらいました。 観光案内も親切に相談に乗ってもらえてよかったです。

年末年始プランでのんびり過ごせました。チェックアウトが昼の12時だったので、朝もゆっくりできました。チェックインや朝食案内がスムーズで、アレルギー対応も慣れた様子だったので安心でした。朝食のお節で盛り忘れがあったのも、すぐに対応して下さって不快になりませんでした。 部屋はテーブルと1人掛けソファがあって、紅白歌合戦を鑑賞しながら部屋飲みもゆったり楽しめました。空調は暖房が設定温度に達すると送風になるようで、風が気になりましたが、すぐ気づいて調整できました。おそらく満室だったと思いますが、客室フロアは静かで落ち着いていたよかったです。 全般的に大晦日の骨休みという目的にぴったりの宿泊となりました。

10月17日から2泊宿泊しました。食事、部屋、サービスともに大満足です！ 特に食事に関しては、朝食のローストビーフ、トリュフたまごサンド、プリン、オムレツが非常に美味しかったです。朝食会場から出るときにコーヒーのサービスがあるのも嬉しいです。 カフェを17時過ぎに利用しましたが、多くのデザートが終了しており残念でしたが、次回宿泊したときには早い時間帯に利用して注文したいです。紅茶だけでしたが最高でした！（入る際にスタッフの方から一部しか残っていないと教えてもらいましたが、可能であれば本日のデザートの売り切れ状況を入り口付近のパネルに提示してもらえるとなお助かります！） あと朝食会場のテーブルにあったアンケートにも書かせてもらったのですが、欲をいえばメロンやマンゴーなどのフルーツに切り込みをいれていただきたいです！（どれも新鮮でフルーツの甘さを楽しめるからこそきれいに食べたいです） また京都に行った際に宿泊します！！

３ヶ月ぶりの宿泊になりました。 彼女と宿泊ならこのホテルにと決めています。 やはり京都では隣接は魅力的で快適ですね。 ホテルのスタッフさんの対応も素晴らしかったです。 ただ…今回にかぎっては… グレードアップされた御部屋でしたが、 なんとそのお部屋から京都タワーを観ることができず残念な状況に… 彼女は京都出身で、京都タワーをみなからお部屋で過ごすことが大好きな人で、本当にがっかりしていました。 こういうこともあるんだねと言ってくれましたが、何と言葉を返してよいのかわからず… 次回10月にまた宿泊予定なので、京都タワーが見れるお部屋だったらなと言ってました。 こればっかりはどうすることもできませんが、出来れば希望をかなえてくださるとありがたいです。 それ以外はパーフェクトでした。 快適にホテルライフを味わえるホテルだと思います。 相変わらず朝食もパーフェクト。 何回食べても大満足でした。

15階北側に宿泊させていただきましたが、部屋は高級感があり展望もよくシャワーにはボディシャワーやオーバーヘッドシャワーがあり文句なしです。 北側ということで京都タワーや東本願寺、遠くの比叡山等の山々も綺麗に見ることができ、時間経過で移り変わっていく景色は見ごたえがありました。 また、15階にある南側と北側を繋ぐ空中経路も渡ることができました。 空中経路の両端以外は曇りガラスで、両端から見える景色も決して素晴らしいというものではありませんでしたが、前から気になっていて行ってみたいと思っていた通路を渡れたという意味での感動はありました。 夕食はビュッフェでどれも美味しかったですが、特に職人さんが都度握ってくれるお寿司と天ぷらが良かったです。 ホテル自体に不満はありませんが一点だけ、6/2(日)に宿泊したため客は外国人が8割ほどを占めており、朝食時の隣の外国の方の体臭がきつかったのが少し残念でした。（慣れたら気にならないですが）

「朝食付き」「レイトチェックアウト」プランがなかったので「朝食付き」のこのプランを選択しました。その旨ホテルに伝えると、即座に「レイトチェックアウト」に変更していただくことが出来ました。滞在中は荷物と宅配便伝票を持って部屋を出た私に気づいたベルスタッフの女性がお声がけくださり、そのまま同行して発送の手配をしてくださいました。ここまではある程度のランクのホテルならあることかもしれません。こちらのスタッフはどのように発送したら荷物がより良い状態で送れるかを私以上に考えてくださり、料金も安く送ることが出来ました。こういう心遣いは担当してくださった方が特別なのではなく、ホテル全体のホスピタリティが高いのだと思います。それはお夕食をいただいた美濃吉や朝食をいただいた浮橋でも感じたことです。今回は1泊でしたが、次回からの定宿にするつもりです。強いてマイナス点を挙げるならトイレットペーパーホルダーの位置が少し後ろ過ぎて使いづらかった点でしょうか。限りある空間なので仕方ないことだと思いますが…。

憧れのラウンジ利用のための１５階デラックスツインに泊まりました。何回かの宿泊で京都タワーより反対側の東寺の景色と思いそちら側にしたのに、なんとなんとなんと！東寺が眺めに入らない１５４８なんてお部屋に通されがっかりでした。まさに貧乏くじを引き当てしまったって感じ。。。トホホ、、、 クラブラウンジも最初のアフタヌーンティータイムのパフェとサンドイッチのインパクトが強すぎて、その後のフードプレゼンはイマイチでした！同じメニューが出っ放しって感が拭えない。。。 浮橋の朝食も失敗でしたがラウンジの食事と併せると丁度良いかな。やっぱりル・タンですよ！ どうしても駅コンコースアクセスと荷物の預かりサービスを考えるとグランヴィア京都に優るホテルはないですね！また利用させて頂きます。

毎回京都へ行く際には必ずこのホテルに宿泊しています。彼女もお気に入りで楽しみにしています。立地が京都駅に隣接していて良いですね。必ず荷物を預けて出かけるのですが、毎回スタッフさんの対応が良くて助かりますし頭が下がります。 気持ちが良くて彼女と嬉しい気持ちで出かけられます。 その時に事前チェックインも出来て良いですね。 お部屋も喫煙スーペリアツインで、広くて使いやすくて快適にくつろげるお部屋です。ホテルライフを満喫しています。 ちょっとお風呂が狭いのが… シャワーも拘っているようで、彼女がお気に入りなんです。 朝食もバイキングで、品数も豊富で毎回楽しみの一つです。 全てにおいてパーフェクトのホテルだと思います。 また3月に宿泊を予定してるので、その際は宜しくお願い致します。 グランヴィア京都最高です。

のんびり過ごしたくて今回ラウンジ利用が出来る階を利用しました。 あらかじめネット等で雰囲気を確認して少し緊張していたのですが、実際利用してみるとスタッフの皆さま優しい方ばかりでとてもゆっくりのんびりと過ごすことができました。 アフタヌーンティーやカクテルタイム等時間毎に変わる食事はもちろん、席からのんびりと京都の風景を楽しむことが出来るのも良かったです。利用されていた方は多かったですが騒がしさは全くなく、スタッフの方も沢山おられたので補充や提供もスピーディーでした。特に季節ごとに変わるパフェとカクテルがとても良かったです。 チェックインとチェックアウトがラウンジで出来るのも助かりました。 部屋はタワー側でラウンジとは反対でしたので風景が変わって楽しめました。バルコニーがついていて出られるとは思っていなかったので、外の空気が吸えるのも嬉しかったです。 それから自分の不注意でご迷惑をお掛けした時に対応してくださったスタッフの方の心遣いが大変嬉しかったです。咄嗟の行動や言葉遣い、寄り添い方に私だけでなく友人もこれがプロの仕事かと大変感動しました。あの時に対応してくださったスタッフの皆さま本当にありがとうございました。 また必ず利用したいと思います。 ありがとうございました。

駅と直結している便利なホテルなので以前から宿泊したいと思っていました。紅葉のシーズンはなかなか予約が取れないイメージです。子どもと2人旅の予定が、夫も同行することになり、スーペリアツインタワービューのお部屋からグランヴィアフロアのお部屋に変更しました。ラウンジがとにかく快適でした。アフタヌーンティタイムではデザートにパフェ、カクテルタイムでは料理もたくさんありました。どれも手が込んでいてつい食べ過ぎました。カクテルはお願いするとテーブルまで持ってきてくたさいました。シャンパンがとくに美味しかったです。宿泊した部屋はベッドが3台並べてあったので、狭く感じましたが、ラウンジが快適過ぎたので、全体的に大満足でした。

立地は言わなくても最高です。京都駅に直結、駅商店街、伊勢丹などなどがあって、お土産、食事から生活用品まですぐ満足できます。 部屋は9階の京都タワーが見えるスーペリアツインで、3歳の息子と3人家族で、ベビーカーに大きいスーツケース、あといろんな手荷物、それにしても広さも十分足りて、3泊とも快適でした。 唯一ちょっとあれっと思ったのは、設備的にはお風呂場のドアがちゃんと閉めれなく、ストッパーもなくて、子連れだとちょっと不便と思う、あとは飲用水のペットボトルウオーターは一日2本だけ、フロントに聞いたら貰えなくて、日本では普通かもしれないが、外国の5つ星ホテルだとこうゆうのは無料サービスだから、ちょっと理解できないです。

祖母の三回忌の為、実家の母と一緒に利用しました。 全てにおいて大満足でした。 お盆の期間中で駐車場へ入るのに少し時間がかかりましたが、エレベーターでフロント階まで直接行けるのでとても便利でした。 チェックインの時間より早く到着しましたが、荷物を預かって頂き身軽に観光へ出かけられました。 駐車場は、出し入れ自由でしたので暑い中、自家用車で移動することができ、大変助かりました。 お部屋は京都タワーが見られてとっても景色が良かったです。 アメニティも必要なものが揃っており、快適に過ごすことができました。 朝食は和食を選びました。 品数も多く、京都らしいメニューで美味しくいただきました。 従業員の方も笑顔で親切に、応対してくださりとても気持ちよく滞在することができました。 また次の機会があれば是非利用したいホテルです。

2022年7月22〜24日に宿泊。ひどく暑い日でしたが、大空間の受付は涼しく、対応もスムーズで冷おしぼりを準備していただくなどの対応に感激しました。また、今回はコロナによって自粛をしてきた3年ぶりの家族旅行であったため、妥協することなく選択したこのホテル、正解でした。 京都駅を中心に移動する旅行プランには直結のホテルが非常に便利でした。 小学生の子供がいるため、食事はバイキングにしましたが、野菜・魚はとても新鮮で、加工食材もおいしかったです。食事時のコロナ対策も徹底されていて、安心して利用できました。マスクを忘れた方への対応も非常に良かったです。 最終日のチェックアウト後も荷物を預かっていただけるのは、大変有難かったです。 ホテルの品質が高く、旅行が非常に楽しいものになり、大変感謝しております。次回の京都旅行があれば是非とも利用したいです。

リフレッシュしたくて仕事終わりに新幹線で京都へ向かいました。 到着が22時過ぎだったのと、疲れてあまり歩きたくなかったので駅直結のグランヴィアさん一択でした。 チェックイン時対応していただいたフロントの女性の優しい笑顔と雰囲気に癒されました。 お部屋をアップグレードしていただきましたが、大変快適に過ごすことができました。長期滞在したいぐらいです。 翌日は早朝に東寺を散策し、一度お部屋に戻ってゆっくりしてからチェックアウトすることができました。バス停が近いことと、チェックアウトが12時までという点も大変有り難いです。 チェックアウト後も快く荷物を預かってくださったので、観光が捗りました。 きめ細やかなお気遣いに感謝いたします。 7月に京都を訪れるのは初めてでしたが、とっても暑いですね。次は少し涼しくなってから伺いたいと思います。 関わってくださったスタッフ様たちのおかげで、リフレッシュできました。ありがとうございました。

7月5日から2泊しました。 観光のために京都へ行きましたが、駅に近いほうが便利と思い探していたら、駅直結のホテルを見つけ予約しました。 JR京都駅の真上で、新幹線を降りて少し歩きますが外には出ないので雨が降っていたので便利でした。 チェックイン前の時間だったので、手続きと荷物を預けて外出しました。 披露宴なども出来る立派なホテルで静かでした。12階のお部屋でしたが駅は見えず、京都タワーの真ん中から上が眩しいくらい見えました。 ロビーやお掃除のスタッフの皆さん、とても感じが良かったです。 チェックアウト後も荷物を預け観光をし、新幹線の時間ギリギリまで手ぶらで楽しめました。 京都に行く時はまた使いたいですし、行く友達にはおすすめしたいと思います。

自分が仕事で行くついでに、体の弱くなった母を気分転換に連れていきました。 フロントに到着してすぐ、母の体の様子に気づかれ、予約した部屋ではなく、エレベーター近くの上のグレードの部屋に変更してくださいました。 眺めもよくなり、母は大変喜びました。 朝食は私が母の分をとって運んでいると、「気づかず申し訳ありませんでした」とフロアの方に言われて驚きました。 京都という観光都市の、大きな玄関となっているホテルだけに、そのホスピタリティの高さには敬服し感謝しました。 挨拶もみな適度に大きな声で笑顔であり、大変すばらしいホテルだと思います。 多くの利用者様のレビューを事前に読んでいましたが、「次もここに来ます」と書かれているのがなるほどと思われる時間を過ごしました。 室内の清掃にのみ、課題があるかなと感じます。 香炉のようなオブジェが飾ってありましたが、使用しているわけでもなく飾りだと思いますが、色の黒い棚だったために埃が目立ちました。 浴室内のタイルの目地のカビの着色も目立ちます。 手入れする暇のない稼働率なのだと思いますが、もしできることなら清掃をと思います。

5月8日に宿泊しました。 京都には何度も旅行に行っていますが、グランヴィアに宿泊するのは初めてです。 JRを利用しての旅行であれば、ここの立地に勝てるホテルは皆無でしょう！とても便利でした。チェックイン前、チェックアウト後の荷物を預かって頂けるサービスもとても重宝しました。 スタッフの方々の対応もとても良く、混雑していなかったからかも知れませんが、ロビーでスタッフの方を求める時にこちらから「すいません」と声を掛けることは一度もなく、見渡すだけで直ぐに近づいてきて対応して頂けました。 安価なプランを利用したのですが、部屋やベッドは十分広くて、多少古さは感じましたがとても満足出来ました。 残念だったのは、バス・トイレが共用のユニットバスたことです。 これはちょっと想定外だったのですが、予約の部屋の説明では分からなかったので、分かっていたらお値段が上がってもバス・トイレセパレートの部屋にしていました。出来れば改善してほしいですね。 朝食のビュッフェはとても美味しく頂けました。ついつい食べ過ぎてしまいました（笑）ビュッフェ自体がコロナの影響で久しぶりでしたので大満足です。 ユニットバスについては部屋のチョイスだけの問題なので、今後も京都へ旅行する時は是非利用させて頂きたいと思います。