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Ｔａｂｉｓｔ おおりや 高知のクチコミ･お客さまの声
総合1
高知のひろめ市場に観光に行ったのですが翌日も観光することになったので見つけたホテルだったのですが素泊まりで予約でした ここのホテルは食事が美味しいと責任者の女将さんがお勧めしてました宴会も何組かしてました しかしここから 夜 こちらで食事をしたら 朝食がついてくると言っていて なにを どれだけ食べてもいいと言うので食べる事にしたのですが そんな上手い話しは無いと思い定員さんにも確認しました 宴会もしていて ビールを飲んで20分待っても30分待っても 50分でやっと唐揚げ 鰹が出てきて時間がかかるので出る事にしたら(定員が来て これで朝食を 880円で付けることが出来ると言い出したのです 夕食を食べたら朝食は無料かと思って何度も確認したのに なんだか詐欺にあったようです 売り上げのためか このホテルは このシステムなのか いままで聞いた事がないシステムです 朝アウトの時も女将から朝食をすすめられました もう こんなホテルは二度と行きません
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この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。お客様のご意見に対して、誠に申し訳ございませんでした。食事に関しての説明やサービスにおいて、お客様がご不快な思いをされたようで、大変残念であります。お客様へのご説明が不明確で正しい情報がお伝え出来なかったことに関し、スタッフに確認をし、スタッフへの指導も行い、今後同様の問題が起きないよう対策を講じます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの Ｔａｂｉｓｔ おおりや 高知 のクチコミ
高知のひろめ市場に観光に行ったのですが翌日も観光することになったので見つけたホテルだったのですが素泊まりで予約でした
ここのホテルは食事が美味しいと責任者の女将さんがお勧めしてました
宴会も何組かしてました しかしここから 夜 こちらで食事をしたら 朝食がついてくると言っていて なにを どれだけ食べてもいいと言うので食べる事にしたのですが そんな上手い話しは無いと思い定員さんにも確認しました
宴会もしていて ビールを飲んで20分待っても30分待っても 50分でやっと唐揚げ 鰹が出てきて時間がかかるので出る事にしたら
(定員が来て これで朝食を 880円で付けることが出来ると言い出したのです 夕食を食べたら朝食は無料かと思って何度も確認したのに なんだか詐欺にあったようです 売り上げのためか このホテルは このシステムなのか いままで聞いた事がないシステムです 朝アウトの時も女将から朝食をすすめられました もう こんなホテルは二度と行きません
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この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
お客様のご意見に対して、誠に申し訳ございませんでした。食事に関しての説明やサービスにおいて、お客様がご不快な思いをされたようで、大変残念であります。お客様へのご説明が不明確で正しい情報がお伝え出来なかったことに関し、スタッフに確認をし、スタッフへの指導も行い、今後同様の問題が起きないよう対策を講じます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。