最低最悪、絶対宿泊してはいけない旅館です。星1もつけたくない。
まず特別室を予約したのに通常和室に通された事から始まり、特別室は汚なく、昔のビジネスホテルシングルルームを3部屋壁を無くした部屋。冷蔵庫には、いつ割れたか不明のビール瓶、中身の液体も溜まっている状態。トイレは暖房便座でもない冷たい便座。且つ、蓋を開けると流されてないティッシュ。洗面器には髪の毛。ドライヤー無。この苦情に対する仲居の回答がまたビックリ。今日忘年会で忙しくて。客とは、全く関係ない回答。杓子定規のすみません。
食事は部屋食ですが天ぷらは冷めきってました。最悪はこの食事中に冷蔵庫、便座の掃除してました。
頭に来て、女将を呼び苦情言っても、杓子定規のすみませんねーだけ。精算で生ビール小、ジュース2本分の料金のみサービスでした。
娘との家族旅行が本当に台無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

場所が繁華街のど真ん中で家族旅行には向かない。深夜まで往来する酔っぱらいの大声がうるさい。
チェックアウト時楽天カードによる精算を断られた。
チェックアウト時も早く退室して欲しい様な雰囲気がうかがえた。
料理は良かったが、客室担当の仲居さん達の態度が横柄極まりなかった。（チップを渡さなかったから？）
風呂も客室に小さいものはあるが、家族風呂に入るほうがよい。ただし、共有なので早めに入らないと湯が汚れてしまう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

大変良い対応で、家族も喜んでおります。
お風呂も総ヒノキの浴室　気に入りました。
料理も、想像した以上に手が込んでいて、さすがと言う思いです。
昨年９月に会社の旅行で、「けまり」さんにもお世話になり今回は宿泊も出来期待通りでした。
今後も利用したい宿になりました。


【ご利用の宿泊プラン】

和室

ペット同伴なので高知へ行く時は、ここしか無いので今回も行きました。


【ご利用の宿泊プラン】

和室

場所は良いのですが・・・
カードを拒否されたのと設備の古さは少ししんどいかな～
周りのホテルは激戦区ということもあり色々と努力されてますが、
結論としてビジネスには不向きでした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

１１月３，４日にお世話になりました。みなさんの投稿にある様に繁華街にあるので、静けさ等は味わえません。でもそれを補ってあまりある美味しい料理、丁寧で気持ちの好い応対、ゆったり出来る家族風呂。とても良い時間を味合わせていただきました。翌日朝市に行くのでクルマを止めさせていただけないかと話した所快く了承していただけ、ユックリと楽しむ事も出来ました。また高知に行く事があればお世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

和室

すごく丁寧な接客で、満足しました。子連れでしたが、色々気を使ってもらって、気持ち良く宿泊出来ました！料理は、おいしかったですが、もう少しお刺身があれば、言う事なしです。部屋ですが、ティッシュと、ゴミ箱を設置してもらえたら、と思います

でも、色んな宿に泊まって来ましたが、接客・サービス共に、一番よかったです。また高知に行く時は、利用するつもりです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室

タタキを含め、土佐の料理でおいしいお酒を飲みたいヒトにオススメ。市内に立地するのでアクセスがいいのと引き替えに景色などは期待出来ない。
気に入ったのは朝食後に一階の喫茶コーナーで出して貰えるコーヒー。小さな心遣いが朝のひととき、ほっとさせてくれる。

【ご利用の宿泊プラン】

和室

ペット連れでお世話になりました。繁華街で近くに大きな商店街があり散歩がてら、ぶらっと行けます。旅館の方でペット連れ向けに観光・散歩を兼ねた近隣の地図を用意してくれていて、心配りが嬉しかったです。夕飯も部屋食でいただけ、豪華で珍しいものがいただけました。とても美味しかったです。家族風呂予約優先で浴場に入れず、部屋のお風呂で入浴したのが唯一残念でした。駐車場の地図がわかりずらく、別の駐車場に行ってしまったので改善していただけるといいなと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

和室

駅や繁華街に近く、便利でした。さすが割烹の宿、食事がとても美味しかったです。カラフルな浴衣をお借りした時は、うまく着られなかった私に着付けてくださいました。気持ち良いサービスを本当にありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室

ペットと一緒の部屋でしたがなかなか清潔で良かった。
ホテル全体も古そうだったが掃除とか行き届いていた

　宿泊当日まで台風の影響があったので、実は食事には期待していなかった （ 海や川が荒れていたので・・・ ） のですが、夕食時は部屋で食べる事が出来ましたし、特に 「 鰹のたたき 」 が大変美味しく、初めて食べる 「 うつぼの柳川 」 や 「 手長エビ 」 に感激しました。　　朝食が７時半からでしたので、それまでの時間を使って高知城周辺の散策や、はりまや橋公園での散歩に満足が出来ました。　　５キロ強と７キロ強のワンとず～っと一緒に居られて良かったです。　ありがとうございました。　　　　　・・・ただ、連休のせいか、朝の３時頃まで外がかなり賑やかで、パッカー車の音も耳につき、ワン共々寝不足気味なのが残念でした。　

はりまや橋や商店街も歩いて行けてとても便利だと思います。２歳の子供連れでしたが色々と気を遣って頂いてありがとうございました。

小さな子供を連れて泊まりました。
晩ご飯は結構ボリュームがあり、食べ切れませんでした。かなり心残りです…
子供の食事も可愛らしく盛り付けられていてとても嬉しかったです。
家族風呂はみんなでワイワイ入ることができました。
確かに夜は少し外が煩かったですが、場所が場所だけに仕方がないかな～と思います。
皆さん子供がバタバタしても優しくして下さって、本当に嬉しかったです。
ありがとうございました。