ありがとうございます。
繁華街なため散歩するには少し不便かもしれないですね。
散歩コースを何か考案したいと思います。
ありがとうございました。

　当館ホテルおおりやにご宿泊頂き有り難うございました。
　ご意見有り難く承りました。　ご指摘の後、色々とペット用の備品も取り揃えておりましたが
今回お出し出来ておらず、申し訳御座いませんでした。　御利用のお客様に御不便おかけした事、深く反省しております。
　本当に勉強不足の点、御恥しくお詫び申し上げます。
　お客様からのお声で今迄以上のサービスがご提供出来ますよう、少しでもお客様に喜んで頂けますよう努力してまいりたいと思っております。
　今後ともご指導下さいますよう、よろしくお願致します。
　ご意見、ご感想大変ありがとうございました。
　次回は、少しは良くなっていると思います。今後共よろしく御願い申し上げます。
　　　　　　　　　　ホテルおおりや支配人

今回は当館ホテルおおりやにご宿泊頂き有り難う御座いました。朝風呂はスタッフがお聞きするのを忘れてしまいご気分を害された事深く反省しております。有り難いお言葉有り難う御座いました。
「ペット可」のホテルは少なくご利用のお客様の不便さを改善致したく当館ホテルおおりやも「ペット可」ですが、まだまだ勉強不足でしてお客様からのお声で当館ホテルおおりやも今まで以上のサービスがご提供できる日々をお客様からのお時間とご指導・ご鞭撻をうけたまわりたくお願い申し上げます。
ご意見・ご感想大変有り難う御座いました。
次回のご宿泊時にはささやかですが改善されている事と思いますので次回のご宿泊も当館ホテルおおりやにてお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルおおりや支配人

今回は当館ホテルおおりやにご宿泊頂き有り難う御座いました。旅の思い出にユニットバスは旅の疲れもさほどだったと思います。当館ホテルおおりやには、家族風呂がございますがスタッフの説明不足で大変な旅になり反省しています。カツオの件ですが、当館ホテルおおりやには、会席料理と皿鉢料理と２種類ありますがインターネットからのご予約のお客様には会席料理をご提供させて頂いておりますのでご了承下さいませ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご意見・ご感想大変有り難う御座いました。
インターネットだとお客様と当館とのひずみが大変困難でしてお願いでは御座いますが、次回のご宿泊は０８８－８２１－０１００にてお願い致します。　次回の高知のご旅行には当館ホテルおおりやにてお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルおおりや支配人

連泊のご宿泊有難うございます。今回のご宿泊では大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。従業員一同今後この様な事が起きない用よりいっそう心がけ致します。
ご感想有難うございました。次回のご宿泊お待ち申しております。　　　　　　　支配人より

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、大変恐縮しております。設備の古さや衛生面に関してご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善や衛生管理の強化に努めてまいります。ご指摘いただいた水回りについても、今後の改善策を検討させていただきます。
一度ご利用いただいたお客様に再びお越しいただけるよう、より良い施設を目指してまいりますので、またの機会にお越しいただければ幸いです。お忙しい中口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。清掃及び、客室設備の件で、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。ご指摘頂きました事項を確認致すとともに、清掃後の確認の徹底、施設管理の強化を致します。ご指摘頂きありがとうございます。またのご利用をお待ち致しております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地上の騒音や清掃、設備につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、サービスの向上に努めて参ります。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
エアコンが効かなかった件やお風呂の栓が壊れておりましたこと、ポットに関しまして、お客様にご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
また、Wi-Fiやお料理のお品書きの説明が不足していました事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

お答え遅くなり申し訳ございません。
繁華街の中心地のため日により騒がしい日が
ございます。申し訳ないです。
仲居の教育にも参考にさせていただきます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

これからのサービス向上のため精進いたします。
ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。

申し訳ございません。今、一度
サービス・料理従業員一同見直して
おります。

辛口コメント大歓迎です。
従業員一同気を引き締めて
頑張ってまいります。

ありがとうございました。
コメント遅くなり申し訳ありません。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。従業員の方が駐車場をご案内させていただき、サービスにご満足いただけたことを非常にうれしく思います。

一方で、ご滞在中に近隣の飲み屋街からの騒音にお困りいただいてしまったようで、申し訳ございません。当館では静寂な環境を提供するよう心掛けておりますが、周辺の状況に完全には配慮しきれないこともございます。

お客様に快適なご滞在をお楽しみいただくために、より一層の騒音対策を講じることを考慮してまいります。今後の改善に向けて、ご意見を真摯に受け止めさせていただきます。

またの機会にぜひ当館をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
お客様のご意見に対して、誠に申し訳ございませんでした。食事に関しての説明やサービスにおいて、お客様がご不快な思いをされたようで、大変残念であります。お客様へのご説明が不明確で正しい情報がお伝え出来なかったことに関し、スタッフに確認をし、スタッフへの指導も行い、今後同様の問題が起きないよう対策を講じます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様にお寛ぎいただけなかったこと、及び周囲の騒音が不快な思いをさせてしまったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
また、お食事につきましてもご期待に添えず、心苦しく存じます。

お布団につきましてもお客様お一人お一人に、ご準備ができておりましたべきであり、対応の遅さ、対応の不備、その際のご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。

今後同様のことが起こらぬよう、再発防止に向けてスタッフ一同努力して参ります。

Tabist サポートセンター

数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
キャンペーン中のPayPay支払いに関しまして、当館の準備不足によりお客様にご不便をおかけして申し訳ございません。
また、お部屋の鍵が壊れていた件につきましても、ご不安な思いを抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、サービスの向上に努めて参ります。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場の件やお食事、お風呂に関しまして、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また、従業員の喫煙につきましても、お客様にご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
スタッフがお客様のプラン内容を把握していないことは深く反省すべき点と存じます。
料理に関しても、こちらから伺うことが最低限の対応と存じておりますが、それもできておらず大変申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、ご宿泊頂く皆様に快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、サービスの向上、スタッフへの指導、設備の向上に努めて参ります。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team