ペットと泊れる宿の為、高知へ行く時はいつも利用していました。今回で６回目ぐらいですが、宿の方ではほとんど覚えていないようだ。立地条件はいいのだが、料理が行くたびに悪くなっている様に感じる、てんぷらなど温かいものがその都度出ていたが今回は初めから全部（ご飯、吸い物まで）出ていたし、私の口には合わないものが多く…で　結局外で食べる事に。今回は辛口のコメントになってしまった。最悪でした。

宿泊年月

2009年07月

高知のひろめ市場に観光に行ったのですが翌日も観光することになったので見つけたホテルだったのですが素泊まりで予約でした　
ここのホテルは食事が美味しいと責任者の女将さんがお勧めしてました
宴会も何組かしてました　しかしここから　夜　こちらで食事をしたら　朝食がついてくると言っていて　なにを　どれだけ食べてもいいと言うので食べる事にしたのですが　そんな上手い話しは無いと思い定員さんにも確認しました
　宴会もしていて　ビールを飲んで20分待っても30分待っても　50分でやっと唐揚げ　鰹が出てきて時間がかかるので出る事にしたら
(定員が来て　これで朝食を 880円で付けることが出来ると言い出したのです　夕食を食べたら朝食は無料かと思って何度も確認したのに　なんだか詐欺にあったようです　売り上げのためか　このホテルは　このシステムなのか　いままで聞いた事がないシステムです　朝アウトの時も女将から朝食をすすめられました　もう　こんなホテルは二度と行きません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

エアコンが効かない
部屋にお風呂があっても整備されていない
(バスタブのせんが壊れている)
風呂の順番待ちに時間がかかった
Wi-Fiの説明がないから使えなかった
ポットのお湯がすぐ覚めた
お料理のお品書きも説明もない

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年05月

紹介されていた写真と違いすぎる。詐欺。仲居さんの態度が悪い。二度と利用しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

かなり酷い！今時、こういう宿が存在しているのが不思議！楽天から何の連絡もないと言い訳していたが、料理内容も楽天の案内と現実がかけ離れていて
大切な高知での一夜を高い料金払って大損した！
楽天も信用してたのに、こういう宿を紹介してるのは幻滅！

また、精算時の宿泊費が、カード決済した額より低く、決済履歴を
見せてどういう事か聞くと何の返答も無く、フロントで再度尋ねると、
金額をペンで、グジャグジャにして、確認した決済額を書き込んだ！？
こんな事が現実に有るのかと、愕然とした。
とにかく、金返せと本気で言いたい！最低の最低！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

最低最悪、絶対宿泊してはいけない旅館です。星1もつけたくない。
まず特別室を予約したのに通常和室に通された事から始まり、特別室は汚なく、昔のビジネスホテルシングルルームを3部屋壁を無くした部屋。冷蔵庫には、いつ割れたか不明のビール瓶、中身の液体も溜まっている状態。トイレは暖房便座でもない冷たい便座。且つ、蓋を開けると流されてないティッシュ。洗面器には髪の毛。ドライヤー無。この苦情に対する仲居の回答がまたビックリ。今日忘年会で忙しくて。客とは、全く関係ない回答。杓子定規のすみません。
食事は部屋食ですが天ぷらは冷めきってました。最悪はこの食事中に冷蔵庫、便座の掃除してました。
頭に来て、女将を呼び苦情言っても、杓子定規のすみませんねーだけ。精算で生ビール小、ジュース2本分の料金のみサービスでした。
娘との家族旅行が本当に台無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

夜は部屋食だったので落ち着いていただくことができました。
朝ごはんは２階でお願いします。と言われたので２階に行くとまっくらなお部屋ばかりで・・・不安に思って１階まで降りるとエレベーターじゃなかったためお店の方にはびっくりされるし私たちがこないからお部屋に電話しましたよ・・と言うので２階だと聞いたので・・」と言っても食事は１階なんですよと言うだけ。
私だけならともかく母も２階が食事だと聞いていたので間違えてはいないはずです。

とても感じが悪く思ったのでもう二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

大変良い対応で、家族も喜んでおります。
お風呂も総ヒノキの浴室　気に入りました。
料理も、想像した以上に手が込んでいて、さすがと言う思いです。
昨年９月に会社の旅行で、「けまり」さんにもお世話になり今回は宿泊も出来期待通りでした。
今後も利用したい宿になりました。


【ご利用の宿泊プラン】

和室

ペット同伴なので高知へ行く時は、ここしか無いので今回も行きました。


【ご利用の宿泊プラン】

和室

場所は良いのですが・・・
カードを拒否されたのと設備の古さは少ししんどいかな～
周りのホテルは激戦区ということもあり色々と努力されてますが、
結論としてビジネスには不向きでした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

１１月３，４日にお世話になりました。みなさんの投稿にある様に繁華街にあるので、静けさ等は味わえません。でもそれを補ってあまりある美味しい料理、丁寧で気持ちの好い応対、ゆったり出来る家族風呂。とても良い時間を味合わせていただきました。翌日朝市に行くのでクルマを止めさせていただけないかと話した所快く了承していただけ、ユックリと楽しむ事も出来ました。また高知に行く事があればお世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

和室

すごく丁寧な接客で、満足しました。子連れでしたが、色々気を使ってもらって、気持ち良く宿泊出来ました！料理は、おいしかったですが、もう少しお刺身があれば、言う事なしです。部屋ですが、ティッシュと、ゴミ箱を設置してもらえたら、と思います

でも、色んな宿に泊まって来ましたが、接客・サービス共に、一番よかったです。また高知に行く時は、利用するつもりです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室

タタキを含め、土佐の料理でおいしいお酒を飲みたいヒトにオススメ。市内に立地するのでアクセスがいいのと引き替えに景色などは期待出来ない。
気に入ったのは朝食後に一階の喫茶コーナーで出して貰えるコーヒー。小さな心遣いが朝のひととき、ほっとさせてくれる。

【ご利用の宿泊プラン】

和室

ペット連れでお世話になりました。繁華街で近くに大きな商店街があり散歩がてら、ぶらっと行けます。旅館の方でペット連れ向けに観光・散歩を兼ねた近隣の地図を用意してくれていて、心配りが嬉しかったです。夕飯も部屋食でいただけ、豪華で珍しいものがいただけました。とても美味しかったです。家族風呂予約優先で浴場に入れず、部屋のお風呂で入浴したのが唯一残念でした。駐車場の地図がわかりずらく、別の駐車場に行ってしまったので改善していただけるといいなと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

和室

駅や繁華街に近く、便利でした。さすが割烹の宿、食事がとても美味しかったです。カラフルな浴衣をお借りした時は、うまく着られなかった私に着付けてくださいました。気持ち良いサービスを本当にありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室

ペットと一緒の部屋でしたがなかなか清潔で良かった。
ホテル全体も古そうだったが掃除とか行き届いていた

　宿泊当日まで台風の影響があったので、実は食事には期待していなかった （ 海や川が荒れていたので・・・ ） のですが、夕食時は部屋で食べる事が出来ましたし、特に 「 鰹のたたき 」 が大変美味しく、初めて食べる 「 うつぼの柳川 」 や 「 手長エビ 」 に感激しました。　　朝食が７時半からでしたので、それまでの時間を使って高知城周辺の散策や、はりまや橋公園での散歩に満足が出来ました。　　５キロ強と７キロ強のワンとず～っと一緒に居られて良かったです。　ありがとうございました。　　　　　・・・ただ、連休のせいか、朝の３時頃まで外がかなり賑やかで、パッカー車の音も耳につき、ワン共々寝不足気味なのが残念でした。　

はりまや橋や商店街も歩いて行けてとても便利だと思います。２歳の子供連れでしたが色々と気を遣って頂いてありがとうございました。

小さな子供を連れて泊まりました。
晩ご飯は結構ボリュームがあり、食べ切れませんでした。かなり心残りです…
子供の食事も可愛らしく盛り付けられていてとても嬉しかったです。
家族風呂はみんなでワイワイ入ることができました。
確かに夜は少し外が煩かったですが、場所が場所だけに仕方がないかな～と思います。
皆さん子供がバタバタしても優しくして下さって、本当に嬉しかったです。
ありがとうございました。