京都うら～らかハウスをご利用頂き誠に有難うございます。この度はご不便をおかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。お隣の騒音でよく眠れなかったとの事、心よりお詫び申し上げます。受付の営業時間は２０時までとなりますが、お渡ししております緊急連絡先にご連絡いただければ、２４時間いつでもすぐご対応させて頂いております。この点についてきちんとご案内できておらず申し訳ございませんでした。もしまたご利用頂けることがございましたら、お部屋のグレードアップなどサービスさせて頂きますので、ぜひご一報いただければと存じます。頂いたご意見をもとに改善案を検討し、皆様に快適にお過ごしいただけるゲストハウスを目指して、さらに努力して参りたいと存じます。本当に有難うございました。京都うら～らかハウス責任者　長西