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からつ温泉 かぐや姫の湯 旅館 綿屋のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-07-13 16:51:17
5.0
投稿日：2023-05-21 17:02:47
5.0
投稿日：2023-05-21 17:02:08
3.0
投稿日：2023-05-21 17:00:52
天然温泉 紺碧の湯 ドーミーイン高知（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（高知県）
5.0
投稿日：2023-04-03 16:34:30
総合3
Anyhowさんの からつ温泉 かぐや姫の湯 旅館 綿屋 のクチコミ
二泊しました。一泊目の朝食は8時の指定だったのですが、湯豆腐、ご飯ともに冷めていて食べるのが辛かった。おそらく7：30の方々と一緒に鍋に火を入れたのでしょう。いい加減なもてなしに呆れクレームしました。その日の夕食と翌日の朝は普通ではありますが美味しく頂きました。配膳担当の不手際だとは思いますが、出鼻をくじかれて宿泊を楽しめませんでした。洋間の特別室でしたがトイレ、風呂が部屋と離れていて異常に寒かった。すべての浴場も洗い場は寒く、お湯も露店風呂以外はぬるかった。折からの寒波は承知のことでしたでしょうから前述の料理も含めて事前の対策を施されては如何なものかと感じました。
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この度は唐津でも数ある旅館の中当館をお選び頂き、2泊もご滞在頂きましたのにお食事やお風呂等ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
仰せの通り寒波に向けて各所気を付けてはおりましたが、至らない点が多くございました。お詫びの言葉もございません。
配膳担当には、お召し上がりになられる時間を再度確認しご用意するよう指導いたしました。
お風呂の温度や脱衣場のエアコン設定温度等もその日の状況に合わせて管理するよう努めてまいる所存です。
ご滞在中に頂戴しましたご意見、そして今回のクチコミ、大変貴重なご意見として真摯に受け止め一つ一つ対処して参ります。
此度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。そしてご意見をお寄せ下さいました事、深くお礼申しあげます。 再拝