仕事でご宿泊頂き有難うございました。
夕食はほとんど美味しかったというお声が多く頂いております、朝食も地元の食材を中心に使った朝食で美味しかったと口コミを頂き喜んでおりましたが、お口に合わなかったようですね。
サービスはお喜び頂き有難うございます。
又のお越しをお待ち致しております。
　　　　　　　からつ温泉　　旅館　綿屋
　　　　　　　　　女将　　川添　悦子

市内の中心街にあり、唐津城、曳山展示場、高取邸、旧唐津銀行、アルピノの唐津焼展示場など観光スポットに近くスーパー、コンビニ、駅、バスセンターに近く便利です。
宿泊は、奥に入ってますので静かです。
是非、イカを食べたい時はお越しください。
　　　　旅館　　綿屋　　
　　　　　　女将　川添悦子

返信が遅くなりました。家族旅行でご宿泊頂き有難うございました。
ボデーソウプは、用意しておりますが、化粧水、アフターシェーブなどは、立ち寄りのお客様も来られるので、用意しておりません。
是非、又のお越しを、お待ち致しております。
　　　旅館　　綿屋
　　　　　　　　女将　川添悦子

お仕事でご宿泊頂き、有難う御座いました。
夕食は5名様で楽しく宴会をして頂きました。
いろいろな面でお客様のニーズに合いました様で御誉め頂き恐縮いたしております。
何よりも従業員に癒されましたと言う言葉が嬉しいです。
旅館はお客様とフロントや仲居が接して会話を交わす、その印象で又行きたいと思って頂けるところだと思っております。
是非、又美味しい魚、お茶、海苔、お米をお召し上がりにおいで下さいませ。
　　　　からつ温泉　　旅館　　綿　屋
　　　　　　　　　　　　女将　川添　悦子　　

御家族旅行で宿泊頂き有難うございます。
最近は、宿泊のお客様は、０歳ー１００歳と
幅広くなり、なるべくお客様に、声掛けを
する様に、致しておりますが、嬉しいお言葉頂き
励みに、なります。
内風呂の温泉は、お城、川、朝日が見晴らせます
。ミラーになっておりますので、外からは、見えない、と表示致しております。
又、お魚が、食べたくなられたら、お越し下さいませ。
　　旅館　綿屋
　　　　　　女将　川添悦子

連泊でご宿泊頂き有難うございました。
嬉しいお言葉を頂戴致し、今後共、お客様に、
心と、体を、癒して頂ける温泉宿に、していき行きたいと、思っております。又、機会がございましたら、ぜひ、お待ち致しております。
　　　　唐津温泉　　旅館　綿屋
　　　　　　　女将　川添悦子

御家族でご宿泊頂き有難うございました。
お客様は、ゆっくりと温泉に入り、美味しい料理を安心して食べ、仲居の程好いサ－ビスが有ればと期待して、お選び頂いていると思います。
その期待に答えれるように、日々頑張って居るつもりです。
最近は、アレルギ－を、お持ちのお子様が、いらしゃるので、電話での予約の方は、有無を、聞いております。ネットで予約の方も記入又電話で、
お知らせ下さい。
返信が遅くなり、申し訳御座いません。
又のお越しを、お待ち致して居ります。
　　旅館　綿屋女将　　川添悦子

連休前に、御宿泊頂き有難うございました。
エアコンの音が大きい事、先ずもってお詫び申し上げます。順次取り替えていくつもりでございます。
古い和風旅館の雰囲気又、スタッフをお褒め頂きました事が何より嬉しいお言葉でございます。
お客様を大切にしたい気持ちが伝わっていることが確認できました。
人と人とのかかわり、これが旅館の良さだと思っております。
料理も唐津産の魚・肉・野菜の手造りの美味しさを味わって頂き有難うございました。
是非、又のご来館をお待ち申しております。
　　　　　　　唐津　旅館　　綿　屋
　　　　　　　　　　　　女将　川添悦子

親孝行の旅の宿に、お選び頂き、有難うございました・
お話を伺っておりましたら、ご両親様共々、生命力、溢れるお客様と感心いたしました。
益々お元気で、機会が御座いましたら
ぜひ、又、お待ち致しております。
　　唐津温泉　旅館綿屋　
　　　　　　女将川添悦子

お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
ご家族で宿泊ありがとうございました。
近年、アレルギーの方が増えておりますので、予約の時に有無を伺っております。
天婦羅もアレルギーを気にせず、美味しく召し上がって頂いたとの事、嬉しゅうございます。
私共は４０～６０代のスタッフですので、お子様の対応にも慣れた者がたくさんおります。
羽織や暖房など季節の変わり目に対する配慮が足りなかった事をお詫びもうしあげます。
早速、スタッフとお客様へ冷暖房の使い方等の説明を加える事など話合いました。
お子様の御成長を楽しみに、又お会いできることを心より願っております。
　　　　　唐津　　旅館　綿　屋
　　　　　　　　　　　女将　　川添　悦子

連休にご宿泊頂き、有難うございます。お蔭様で唐津も連休ごとに満室になります。
私共のスタッフは５０歳後半から６０歳前半ですので、若くはございませんが、取り立てて親切にしなければならないということでなく、その年代の自然な心使いでございましょうか、大変嬉しいお声を頂き励みになります。ありがとうございます。
ご子息様が刺身・天婦羅まで平らげていただき、嬉しい次第でございます。
時々呼子のゲソ天よりカラッと上がって、野菜も付いているので美味しいとの言葉を頂くこともございます。
お子様の成長を楽しみに次回のご来館をお待ち申しております。
　　　　　　　　　　　　唐津　旅館　　綿　屋

御誕生日に旅行プレゼントは最高の親孝行ではないでしょうか。
女性にとって上げ膳据え膳で１日でも過ごせることは最高に幸せで、あちらこちらに同行して連れて行ってもらわれ、お母様はこの子を生んで良かったと満足されたと思います。
私共もそのお手伝いを少しでも出来て良かったと心から嬉しく思います。
お母様が御健康で、是非またお越し頂けたらと願っております。
　　　　　　唐津　旅館　綿　屋
　　　　　　女将　川添　悦子

ご宿泊いただき誠にありがとうぎざいました。ご出発された後で、お部屋のお忘れ物に気付き、ご連絡させていただきました。
お客様がご出発の時に今一度お部屋の確認をし、お忘れ物がないと安心して出発して頂けます様にと従業員と話をいたしました。
｛又、旅館綿屋に泊まりたいと思っていただける旅館｝を目指して、参りますので、次回もよろしくお願い申しあげます。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　唐津　旅館　綿　屋
　　　　　　　　　　　　　　　女将　川添悦子　

この度は、綿屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行でしたのに、お料理やお風呂設備につきましては不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

当日使用したお肉の状態や提供までのお時間等確認いたしました。
今後はこのようなことがないように、一つ一つの作業工程をより丁寧に行い、ご満足頂ける品の提供に努めて参る所存です。

また、お風呂につきましては恐らく内風呂・展望風呂かと存じますが仰せの通り小浴場で大きなお風呂ではございません。ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
なにぶん小さな旅館で、小浴場と中浴場、さほど大きくない露天風呂でございます。webサイト掲載のお写真から大きなお風呂を期待されるお客様には、誠に申し訳なく思っております。
ご覧になられる皆さまの誤解を招かないよう、風呂画像には「小浴場」
「中浴場」と表記してはおりますが、新たに注意書きを追加予定でございます。そしてチェックインの際に館内説明を致しておりますが、そこでも一言ご案内したいと思っております。

これからもお客様にご満足いただけるより良い旅館を目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。
そして貴重なご意見をお寄せ頂きました事、心よりお祈り申し上げます。
誠に有難うございました。　再拝　女将

この度は、唐津でも数ある施設の中当館をご利用頂き誠に有難うました。ご家族皆さまでお泊り頂きましたのに、貸切風呂の際はご両親様に対して誠に申し訳ございませんでした。
私どものご案内や注意喚起が不十分であったことを深く深く反省いたしました。
11月27日でございましたが、それ以降は立寄り湯の方々も含めまして、お風呂をご利用になられる年配の方々やそのご家族の方には、入浴時のご注意として皆様にご安全にお入り頂けるようご案内をするようにいたしました。
気を付けて頂く点を口頭にてご案内、注意喚起の掲示をより目立つように、安全点検の強化。そして出来るだけどなたかとご一緒にお入り頂くようお願いするようにいたしました。

皆さまに安心してご利用頂けるよう努めて参りたいと存じます。

またお風呂以外の点におきましても、古い施設で館内特に玄関付近は段差も多くご不便をおかけいたしました。
改めてクチコミにてお寄せ頂きました事を大変重く受けとめております。

同時に貴重なご意見と出来事をご投稿頂き、誠に有難うございます。　再拝　女将

この度は唐津でも数ある旅館の中、綿屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中早速クチコミをお寄せ下り深くお礼申し上げます。

まずは、滞在されたお部屋トイレの匂いにつきまして、深くお詫び申し上げます。
せっかくのご夫婦でのひと時で不快な思いをされたことと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
通常の清掃に加え、配管の洗浄を行っておりましたが他の要因の可能性も含めて点検しております。
早急な原因究明と対策を、と取り組んでおります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

当館は古い施設でご不便をおかけした事もあったと思いますが、施設全体については趣も含めてお楽しみ頂けたご様子で安堵致しました。
お食事もご満足頂けたようで、担当者も喜んでおります。
昨年に引き続き、花火大会は縮小されての開催でございました。
１０分程度の短い時間ではございましたが、唐津を訪れた皆さまや私共地元住民が空を見上げそして明るい気持ちになれたイベントでございました。

これからも日々お迎えするお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
是非ともまたお揃いでおいで下さい。従業員一同お待ち申し上げております。拝　女将

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、早速のクチコミをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
アメニティやサービス等至らない点があり、ご不便やご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました通り、コロナ対策により一部アメニティをお下げしたり、資料や案内板に変更し接客を簡素化する等、以前とは異なる対応となっております。
ですが、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
シンプルな対応であっても、心地良くそしてゆっくりとお過ごし頂けるようにサービスの在り方を今一度見直すように致しました。
お料理につきましても、貴重なご意見を頂き有難うございます。
自然豊かな土地の恵みを生かし、皆様がご満足頂ける品をご用意できるよう努力して参ります。
クチコミをお寄せ頂いたことで、気付けたことや早急に対応できますことを感謝しております。

ご不便をおかけしましたのに、温泉について嬉しいお言葉をお寄せ頂き有難うございました。
機会がありましたら是非またお越し下さいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。　拝　女将

ご返事が遅くなり、大変申し訳ございません。姉妹で、ご宿泊頂き、地酒の美味しい冷酒を飲まれ、夕食を召し上がられ、料理を喜んでいただき、ありがとうございました。もてなしも喜んで頂き、嬉しく思いました。又、ご主人様と一緒にお越しをお待ちしております。
　　旅館　綿屋　　女将　川添悦子