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塩原温泉 ホテルニューもみぢ クチコミ・感想・情報

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塩原温泉 ホテルニューもみぢのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:185件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.55
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.83
  • 食事4.00

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

投稿者さん 2020-12-31 13:14:36

ボイラーの音がうるさく、寝られなかった。電話したら、やっぱりうるさいですか?と返された。このやりとりが全てを語っている。書き切れないほど不満があるが、もうこのホテルにお世話になる事は、ありません。チェックアウトの時、せめて一言あってもよいのではと、一週間たった今でも、ムカつきます。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2021-01-02 16:47:55

うどんちゃん空いてない様

この度はホテルニューもみぢをご利用頂き、まことにありがとうございました。
ボイラーの音とそちらに対する従業員の対応でご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋によって多少聞こえるボイラーの音については、なるべく気にならない様改善策を検討中でございますが、そちらのお問合せについての従業員の対応については、早急に改善させていただきます。
従業員へはお部屋のご移動や防音グッズ貸し出しのご提案などさせていただくよう教育してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
うどんちゃん空いてない様がまたお越しいただける際には、ご満足いただけます様精一杯努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルニューもみぢ

ご利用の宿泊プラン
【12~2月限定!旬の寒ぶりフェア】1泊2食付創作和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳以上(川側・アウトバス)】