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塩原温泉 ホテルニューもみぢ クチコミ・感想・情報

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塩原温泉 ホテルニューもみぢのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:185件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.54
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.82
  • 食事4.00

風呂2

やきそば4646さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

やきそば4646さん [30代/女性] 2023-03-30 15:54:37

食事をグレードアップして夕食を楽しみにしていたのですが先に用意されてた豚の蒸し焼きとほかの細々した料理たちで机の上が埋まってしまい蟹やバイキングの食事が置けませんでした。下善は自分でやるシステムなので、子供が居ると大変だなと思いましたし、お年寄りが何度かひっくり返してました。。
蟹は美味しかったです。マグロもバイキングのであるようなものより美味しかったです。イチゴは美味しいものと美味しくないものが混ざっている感じです、固くて酸っぱいものも。
バイキングの中身はほかの伊東園グループの半分もいかないくらい??で少ないです。
お部屋につくと花粉かホコリかわかりませんが、花水とくしゃみが止まらず喉も痒くなってきました。新しいのでお化け屋敷みたいな施設ではありませんでした。
お年寄りがたくさんいました

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2023-04-07 12:49:13

この度はホテルニューもみぢのご利用、まことにありがとうございました。
またこの度は当館をお選びくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

グレードアッププランの蟹とマグロのお寿司がおいしかったとのこと、大変うれしく存じます。

また、ご夕食を楽しみにされていたのにも関わらず、ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の件につきましては、ご投稿者様に不快な思いをさせてしまいまして誠に心苦しく感じております。
次回お越しの際には、快適にお過ごしいただけるよう原因を究明してまいります。

貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、改めまして御礼申し上げます。
関係部署に共有し、品質やサービスの改善に努めてまいります。

ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬の味覚】紅ずわい蟹・本まぐろ・とちおとめが食べ放題のグレードアップバイキングプラン!飲み放題付き
ご利用のお部屋
【和室8畳以上(川側・アウトバス)】
やきそば4646さん
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