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塩原温泉 ホテルニューもみぢ クチコミ・感想・情報

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塩原温泉 ホテルニューもみぢのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:185件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.52
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.81
  • 食事3.96
宿泊年月
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159件中 41~60件表示

総合4

としのすけ932さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

としのすけ932さん [60代/男性] 2022年09月25日 20:05:56

夫婦二人で利用しました。伊東園ホテルズのグループなので、食事や設備などもその程度かと思いきや、想像以上の良さにビックリ。部屋やロビー、通路などの清掃も行き届き問題なし。食事のスキヤキも美味しく、ハーフバイキングも数はそれほどでもないが充分な水準。飲み放題なので、飲む方にとっては時間が足りないでしょう。温泉は循環ではありますが、適温を保っていて清潔でした。是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2022年11月26日 12:02:14

この度はホテルニューもみぢをご利用いただきまことにありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きうれしい限りです。
またご利用してくださるとのこと、大変うれしく存じます。
次のご来館の際にもご満足いただけます様、精一杯努めてまいります。

またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

投稿者さん 2022年08月29日 14:28:09

リーズナブルな料金で楽しく過ごしました。卓球やカラオケも利用させてもらいました。
ただ、翌朝のお風呂が内風呂露天風呂も非常に温く、特に露天風呂の方は寒くなるくらいでした。
子供の食事もお膳の分は必要なく、バイキングだけで充分だと思いますよ。(フードロスは難しい量です)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2022年11月26日 10:58:23

この度はホテルニューもみぢをご利用いただきまことにありがとうございます。

ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
再度点検・改善等務めさせていただきます。
お言葉を真摯に受け止め、関係部署と共有し改善に努めさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

総合4

御子神さん1968さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

御子神さん1968さん [50代/男性] 2022年08月23日 22:33:02

今回初めて伊東園グループを利用し県民割も利用したのでとてもリーズナブルに過ごすことができました
こちらのホテルはコメント欄でも評価が高く期待しておりましたが裏切られずに済みました。ただコロナのせいでサウナが使えなかったのが残念です
バイキングは味もよく1つだけ不満があるとすれば70分制で忙しかったことです最低でも90分は欲しいと思いますね部屋もきれいでしたしこの料金で宿泊できるならとてもお得です
次は黄金シーズンの秋に行きたいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2022年11月18日 11:00:31

この度はホテルニューもみぢをご利用いただきまことにありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きうれしい限りです。
サウナは11月から再開いたしました。また機会がありましたらご利用くださいませ。
ご夕食時間は、感染症対策として同じ空間での長時間のお食事を制限する目的で、コロナ禍以前よりお時間を短縮させて頂いております。
お食事をお楽しみのお客様へは大変申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願いいたしております。

またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
栃木県民応援! 県民限定のオトクな一泊二食付創作和食膳+ハーフバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳以上(川側・アウトバス)】

総合4

投稿者さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

投稿者さん 2022年08月07日 19:12:19

「県民割」を利用しました!
宿泊は何度か利用しています、
伊藤園グループ宿としては、ハイグレードな設定でしょうか。
2食付、バイキング、アルコール類飲放題、
部屋でのWi-Fi、空の冷蔵庫も便利。
クレジットカード使えるのもありがたい!
宿側のコロナ対策も良く対策していると思います、
問題は「客側」に意識が薄い方々が多い印象。

コロナ対策、コスト対策にも食器を自身で返却は大歓迎!
(バイキングでは食器がどんどん邪魔になりますから)

また、利用します!

フルサービスがお望みなら他の宿を勧めます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2022年08月19日 19:15:28

この度はホテルニューもみぢをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きうれしい限りです。
またご利用してくださるとのこと、大変うれしく存じます。
当館では季節に合わせて、創作和食膳やフェアの内容を変更いたしております。
また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。

またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

投稿者さん 2022年07月25日 19:08:47

金額相応でしたので総合的に満足でした。
料理はおいしかったです。
部屋も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年07月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2022年07月27日 10:39:31

この度はホテルニューもみぢをご利用頂き、まことにありがとうございます。
お部屋、お食事共にご満足いただき、お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
和食膳やバイキングの料理は季節ごとに変更しております。
次回ご来館の際はまた違ったお料理をお楽しみいただけるかと存じます。是非またご来館くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【100%自家源泉で塩原温泉を満喫♪】1泊2食付創作和食膳+ハーフバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳以上(川側・アウトバス)】

総合1

ゴジラ8703さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

ゴジラ8703さん [60代/男性] 2022年07月24日 17:20:09

401号室に案内されました。上に温泉施設があるためだそうですが、嫌な音がします。部屋は変えてもらいましたが、決して謝りません。ひどい音がすることは認めながらも、こちらと同じ口調で言い返してきます。お客の立場にたって考えていないように思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2022年07月27日 10:33:02

この度はホテルニューもみぢをご利用頂き、まことにありがとうございます。
スタッフのサービスに不十分な点があったご様子で申し訳ございませんでした。

次回ご来館の際にはご満足いただけますよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
手軽に気軽に!塩原温泉を満喫♪ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳以上(川側・アウトバス)】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

jun350zさんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

jun350zさん [50代/男性] 2022年07月23日 10:26:49

・受付の(フロント)の対応は、お客だと思っていない。
 上から目線の対応。お客様としての意識がない。
・食事 普通のバイキング 飲み放題、食べ放題は良いと思うが、
 セルフサービスで鍋や鍋に使用するコンロまで客がしまうのはどうか?
 セルフサービスさせるなら、価格も抑えるべきである。
 お年寄り等が多く宿泊している中、コンロ等まで配膳させるのいかがなものかと
 全員が健康な状態ではないと思う。ましてや温泉旅館であり考慮するべきである。
・コネクティングルーム
 一部屋は通常であったが、もう一部屋は狭く、こちらにはアメニティサービスもなし。
 このような部屋設定はありがたいが、もう少し考えてほしい。

料金が安ければ満足であるが、この料金でこのサービスは不満が残る。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2022年07月27日 10:32:15

この度はホテルニューもみぢをご利用頂き、まことにありがとうございます。
スタッフのサービスに不十分な点があったご様子で申し訳ございませんでした。

次回ご来館の際にはご満足いただけますよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
栃木県民応援! 県民限定のオトクな一泊二食付創作和食膳+ハーフバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【2~4名向けコネクティングルーム】

総合5

投稿者さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

投稿者さん 2022年07月20日 19:32:47

食事は大変自分に合った食事で良かったです。
アルコール受付のお姉さん、対応が良くて気持ちが良かったです。
ある、わがままな客にも丁寧な接客ビジネスのプロです。
又、受付のお姉さんにサービス水をお願いしたら適切な対応で有り難う御座いました。
又、申し訳御座いませんでした。
あと、凄く良かったことは、韓国マッサージでした。
ある人に紹介されマッサージを受けたのですが、不思議と身体がスッキリしました。
他でもマッサージを受けましたが
何か此処は特別に良いと思います
何も言わなくても、身体を触るだけで、分かるみたいしです。
私は、又、リピートです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2022年07月27日 10:30:15

この度はホテルニューもみぢをご利用頂き、まことにありがとうございました。
食事やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
当館では館内のマッサージはなく、また外部のマッサージのご紹介はさせていただいてはおりませんので、近隣のマッサージをうけられたということでしょうか。スッキリされたとの事で何よりでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 09:06:48

追加料理(くしら、ステーキ)がとても美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2022年07月12日 12:39:38

この度はホテルニューもみぢをご利用頂き、まことにありがとうございます。

追加料理のくじらの刺身と和牛陶板焼きがとても美味しかったとの事、大変嬉しく存じます。
他、しゃぶしゃぶやヒレステーキ等、ご好評を頂いている追加料理が沢山ございます。
次回ご来館のさいには、是非そちらもお試しくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルニューもみぢ

ご利用の宿泊プラン
【5月~6月の期間限定】夏を先取り!夏野菜と初鰹堪能フェア
ご利用のお部屋
【2階和洋室】

総合3

Kくん1952さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

Kくん1952さん [70代/男性] 2022年06月06日 18:37:54

部屋に時計がなく、不便を感じた。また、行楽地のわりにUBのWCが狭かった。食事に肉料理のバラエティが少なかったが、バイキングのアルコール類の種類は一通りあって良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2022年06月08日 17:12:55

この度はホテルニューもみぢをご利用頂き、まことにありがとうございます。

バイキングメニューに肉料理が少ないとの事、承りました。頂いたお言葉を参考に、メニューを再度考えさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
お酒の飲み放題はご満足いただけたとの事、ありがとうございます。
当館は、夕食時アルコール飲み放題込みのお値段でございますので、今後もご安心してご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【5月~6月の期間限定】夏を先取り!夏野菜と初鰹堪能フェア
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合3

jkoba62さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

jkoba62さん [60代/男性] 2022年06月04日 20:37:58

カツオのタタキの鮮度が悪すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2022年06月08日 17:08:00

この度はホテルニューもみぢをご利用頂き、まことにありがとうございます。

フェアのカツオのたたきにご満足いただけなかったご様子で、申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を参考に、食材の選定等見直して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

投稿者さん 2022年06月03日 08:44:41

チェックイン時に施設の説明、会計、全ての無料利用サービスの予約をするため、えらい待たされます。
14:00からチェックインのプランを利用しましたが、実質部屋に着いたのは15:00間近でした(笑)
それ以外は、伊東園らしくない満足できるホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2022年06月08日 17:06:42

この度はホテルニューもみぢをご利用頂き、まことにありがとうございます。
満足できるホテルとの事、ありがとうございます。

ご宿泊いただいたお日にちは栃木県民割の該当するお日にちで、チェックインでは通常よりも多くのお手続きが必要な為、お時間がかかってしまっております。また、14~16時はご来館のお客様が集中するお時間帯でございます。
栃木県民割の実施期間中の該当のお時間はチェックインでお待たせすることがあるかと存じますが、何卒ご理解を賜れればと存じます。

次のご来館時にもご満足いただけます様努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

総合5

コーチャン2676さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

コーチャン2676さん [70代/男性] 2022年05月25日 10:53:25

部屋を含む施設全体が綺麗で清潔に行き届いていて気持ち良く滞在出来た。いくつかの伊東園ホテルグループに宿泊したが噂通りで最も綺麗な施設だった。
夕食の創作和食は質、量共に満足出来ました。
全体として満足した宿泊であり、また行こうと思います。

ただチェックインが混雑しており、一組当たりに費やす間が長く15分待たされた。もう少し効率的な
手続きを期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2022年06月08日 17:05:11

この度はホテルニューもみぢをご利用頂き、まことにありがとうございます。
施設やお食事にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただいたお日にちは栃木県民割の該当するお日にちで、チェックインでは通常よりも多くのお手続きが必要な為、お時間がかかってしまっております。また、14~16時はご来館のお客様が集中するお時間帯でございます。
栃木県民割の実施期間中の該当のお時間はチェックインでお待たせすることがあるかと存じますが、何卒ご理解を賜れればと存じます。

次回ご来館の際も、全体的にご満足いただけます様努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【別注料理 あわびのバター焼き付】1泊2食付創作和食膳+ハーフバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳以上(川側・アウトバス)】

総合3

ココミンさんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

ココミンさん [60代/女性] 2022年05月17日 22:52:43

伊東園ぽくなくて良かった(笑)他の伊東園に比べるとちょっと高いけど夕食も席が確保されていてハーフバイキングがついているのが良かった
沸騰しないままの豚しゃぶや解凍されて干からびてきたお刺身ではあったけどお品書きまでついていて料理長の心意気が伝わった
朝食は立派なお料理ではないけどご飯の進むおかずがたくさんあって朝から食が進んだ
貸切風呂もあったし、大浴場も空いていたのでゆっくりは入れてよかった
残念だったことは発泡ワイン付きのプランだったのに夕食時になかなか提供されなかったこと。70分しかないので早く出してほしかった
貸切風呂もちゃんと予約してその時間に入っていたのに電話がずーーーっとなっていて気が付いて入浴中に拭いて出たらフロントから失礼な電話。予約してますか?とか
ゆっくり入れなかった、しかも後から何の連絡もお詫びもなかった
総体的にはスタッフの感じが良かったしお部屋も綺麗だったのでまあまあ良かったのではないかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2022年06月08日 17:00:05

この度はホテルニューもみぢをご利用いただきまことにありがとうございます。

ご滞在中は幾度かの失礼を致しまして、申し訳ございませんでした。
総体的にはご満足いただけたとの事で、有難いお言葉を頂戴しておりますが、次回お越しの際には全てにご満足いただけます様努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルニューもみぢ

ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦】嬉しい3大特典付♪1泊2食付創作和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳以上(川側・アウトバス)】

総合4

魚丸3141さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

魚丸3141さん [70代/女性] 2022年05月16日 11:50:06

夕食は窓側の席にくっついていてお皿が片付けにくかったです。交番が見えて面白かったです。

千本松牧場の牛乳無料券が付いているはずでしたがくれませんでした。条件が違ってちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2022年06月08日 16:57:01

この度はホテルニューもみぢへご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
牛乳無料券がついていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきありがとうございます。
今後お渡し忘れ防止の為、チェックインの準備をさせていただく際の確認を徹底してまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
次回お越しの際はご満足いただけます様精一杯努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 18:01:56

GWに利用しました。
料金以上の満足です。
ご飯もお部屋も満足でした。
ご飯時間が短くて慌ただしく、ここが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2022年05月10日 10:29:23

この度はホテルニューもみぢへご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
料金以上のご満足とのこと、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

お食事時間につきましては、新型コロナウイルス感染症対策として、従来の90分間から70分間へと短縮させていただいております。
こちらは感染防止の為に同じ空間での食事の時間短縮を目的としております。
ご存じの通り、一般的には長時間の食事を避けることで感染リスクを抑えると言われております。
お客様へはご不便をおかけいたしますが、皆様が安心してご旅行をお楽しみいただけますよう、ご理解の程お願い申し上げます。
今後お食事時間の変更等があった場合は公式HP等何かしらの形でお伝えできるように致します。

ホテルニューもみぢへのまたのご来館を心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 17:56:42

予約時から人数変更をしてもらった。
そして当日は到着時間が遅くなりそうなので、電話して遅くなる旨を伝えて変更してもらった。

その後、変更前の最初の到着予定時間を過ぎたら5分おきに連絡が来ていた。
折り返しして変更済みの旨を伝えても、申し訳無いの一言もなし。。。
チェックインの時に一言も無し。
さすがにこちらからその事を指摘しても流れ作業のような謝罪。
伊東園ホテルグループでもこのサービスなのかとガッカリしてしまった。

部屋も風呂も立地も良いのに、もったいない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2022年05月10日 10:23:00

この度はホテルニューもみぢへご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
ご到着のお時間の事など、フロント内で伝達が出来ておらずに大変失礼いたしました。また、チェックインの際に、失礼なご対応をしてしまったとの事、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

お部屋、お風呂、立地についてお褒め頂きありがとうございます。スタッフのサービスについてもご満足いただけます様、部署内の伝達の徹底とサイービスの質向上に精進いたします。

またのご利用を心よりお待ちしております。

総合3

まぁー7489さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

まぁー7489さん [60代/男性] 2022年05月04日 10:10:13

岩手の帰省かえり温泉に入るため1泊しました。
那須塩原は初めてだったので色々と期待はしたけど、温泉街はやっぱい古くて
温泉街を出歩くことは無しにして、ホテルのお風呂でゆっくりすることにしたけど
家族風呂は一杯で予約が取れなかったけど、大浴場はゆったりと入ることができた。
食事は、メイン他はビッフェ形式、アルコール飲み放題はとても良かった。
部屋も広くて快適だったけど、壁が薄いのか隣の部屋のTV音声が耳障りなのと、
他の部屋でドア開閉が響いて煩かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2022年05月10日 10:16:10

この度はホテルニューもみぢへご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
お風呂、お食事等ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お寛ぎの際に近隣のお部屋の音が気になったとの事、大変申し訳ございませんでした。
お客様によって、テレビの音が聞こえにくくボリュームを大きく上げる方もいらっしゃいますので、お部屋にボリュームは抑えめにしていただけます様なご案内を設置させて頂くよう検討いたします。

次のお越しの際は、ごゆっくりお寛ぎいただけます様努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

投稿者さん 2022年05月03日 14:52:54

牛乳一杯無料券が無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2022年05月10日 10:09:02

この度はホテルニューもみぢへご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
牛乳無料券がついていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきありがとうございます。

ご指摘ただいた券のつけ忘れの再発防止の為、チェックイン準備時のプランの確認の徹底とチェックイン時のプランの再チェックを徹底して行う様に致します。

次回ご使用の際は、同様の不手際が無いように致します。
この度は大変失礼いたしました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【千本松牧場 牛乳1杯無料券付き】 1泊2食付創作和食膳+ハーフバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳以上(川側・アウトバス)】

総合4

投稿者さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

投稿者さん 2022年04月23日 12:22:43

今回で4回目だが、毎回期待を裏切らないホテル、料理長のセンスが伺える料理ばかりで満足している、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2022年04月27日 15:33:19

この度はホテルニューもみぢをご利用頂き、まことにありがとうございます。
お食事に大変ご満足いただけたご様子で、安心いたしました。期待を裏切らないホテルとのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。

次のご来館の際もご満足いただけます様、精一杯努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルニューもみぢ

ご利用の宿泊プラン
【平日50歳以上限定】アーリーチェックイン特典付き♪1泊2食付創作和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳以上(川側・アウトバス)】

159件中 41~60件表示

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