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塩原温泉 ホテルニューもみぢ クチコミ・感想・情報

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塩原温泉 ホテルニューもみぢのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:185件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.54
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.82
  • 食事4.00
宿泊年月
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サービス3

投稿者さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 13:10:20

伊東園グループを初めて利用しました。
まだ新しめのホテルという事で心地よく利用させて頂きました。
食事はハーフバイキングで、自分の席で好みの具材での鍋を作ったり、朝食には焼き魚などを焼いたりで熱々を食べられたのでおいしかったです。が、その分慌しく、時間が足らなかったように感じました。
スタッフの方も感じが良かったのでまた違う季節に利用してみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2018年01月17日 11:00:25

この度はホテルニューもみぢに
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

お食事に満足いただけたようで
大変嬉しく思います。
また貴重な意見をありがとうございました。
次回ご来館された際にも
ご満足いただけるよう努めて参ります。

ホテルニューもみぢ

ご利用の宿泊プラン
100%自家源泉で塩原温泉を満喫♪1泊2食付創作和食膳プラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

サービス3

純一jpさんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

純一jpさん [50代/男性] 2018年01月09日 09:56:29

金額、食事内容、コスパは良かったですがトイレがおしっこ臭くドアを閉めて用達が出来るレベルではありませんでした。
母の入っている高齢者介護施設のトイレであった臭いと同じで尿と薬が混同した独特の臭気でした。
たぶんこの部屋407号だけが清掃されていないので次回に期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2018年01月13日 15:56:31

この度はホテルニューもみぢに
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

清掃不備により
不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様皆様が気持ちよく
お過ごしいただけるよう
努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルニューもみぢ

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!グルメフェア】みんな大好き蟹食べ放題付き♪1泊2食付創作和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳以上(川側・アウトバス)】

サービス3

投稿者さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月18日 14:00:13

15時くらいのチェックインで、部屋には布団が敷いてあって温泉入って昼寝をしてから夕食という流れでとてもよかったです。
夕食は値段相応でしょうか?ソフトドリンクがフリーだったのはよかったですが、会場が少し狭く窮屈な感じでした。

チェックアウトが12時なので、朝食後ゆっくりお風呂にはってゴロゴロしてても十分な時間があり、ゆっくり過ごすことができました。
お風呂も内風呂、露天、サウナとあり個人的には満足でした。

ホテルまでのルートでコンビニが近くにありません。
種類を選ばなければ、ホテル内にも自販があって通常料金で買うことができます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2017年12月21日 16:02:50

この度はホテルニューもみぢに
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

お風呂に満足いただき
大変嬉しく思います。
また、ごゆっくりお過ごし
いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様が快適に過ごせるよう
スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルニューもみぢ

ご利用の宿泊プラン
100%自家源泉で塩原温泉を満喫♪1泊2食付創作和食膳プラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室8畳以上(川側・アウトバス)】

サービス3

投稿者さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 17:53:29

温泉は最高でした。館内も落ち着いてるし、ガヤガヤ感もなくゆっくり過ごせました。また機会があれば行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2017年07月12日 17:20:40

この度はホテルニューもみぢに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。
また次回ご来館いただいたときに
ゆっくり寛げるよう宿のサービス向上に
スタッフ一同全力で取り組んで参りますので
また機会がございましたら
ご予約ご検討くださいませ。

ホテルニューもみぢ フロント

ご利用の宿泊プラン
気軽に塩原温泉を満喫♪1泊朝食付プラン 【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室10畳(川側)】

サービス3

投稿者さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

投稿者さん 2016年02月14日 14:50:38

食事の部屋が寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2016年03月06日 11:17:49

ご投稿ありがとうございます。

お食事会場ではご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。食材を扱うレストランの温度は他の場所以上に配慮しております。今後はより小まめな温度設定を心掛けてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後も伊東園ホテルズならびにホテルニューもみぢを何卒宜しくお願い致します。

ホテルニューもみぢ 予約担当

ご利用の宿泊プラン
100%自家源泉で塩原温泉を満喫♪1泊2食付創作和食膳プラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室8畳以上(川側・アウトバス)】

サービス3

投稿者さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

投稿者さん 2015年09月28日 17:34:56

部屋はきれいです。お風呂もよいです。夕食は特色なく普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年09月

サービス3

投稿者さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

投稿者さん 2015年05月12日 22:21:08

ホテルの立地も判りやすい所に有り、部屋も綺麗で、食事も
良かったです。部屋が川側で無かったのが残念でした。
又泊まり戴いと思ったホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2015年05月24日 12:08:13

この度はホテルニューもみぢをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの洋室は山側の立地になっております。また当館をご利用いただけるようでしたら川側和室、もしくは和洋室をご指定いただければと思います。今後もホテルニューもみぢ、ならびに伊東園ホテルズを何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
100%自家源泉で塩原温泉を満喫♪1泊2食付創作和食膳プラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

サービス2

投稿者さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 17:56:42

予約時から人数変更をしてもらった。
そして当日は到着時間が遅くなりそうなので、電話して遅くなる旨を伝えて変更してもらった。

その後、変更前の最初の到着予定時間を過ぎたら5分おきに連絡が来ていた。
折り返しして変更済みの旨を伝えても、申し訳無いの一言もなし。。。
チェックインの時に一言も無し。
さすがにこちらからその事を指摘しても流れ作業のような謝罪。
伊東園ホテルグループでもこのサービスなのかとガッカリしてしまった。

部屋も風呂も立地も良いのに、もったいない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2022年05月10日 10:23:00

この度はホテルニューもみぢへご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
ご到着のお時間の事など、フロント内で伝達が出来ておらずに大変失礼いたしました。また、チェックインの際に、失礼なご対応をしてしまったとの事、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

お部屋、お風呂、立地についてお褒め頂きありがとうございます。スタッフのサービスについてもご満足いただけます様、部署内の伝達の徹底とサイービスの質向上に精進いたします。

またのご利用を心よりお待ちしております。

サービス1

投稿者さんの 塩原温泉 ホテルニューもみぢ のクチコミ

投稿者さん 2021年08月23日 17:09:27

チェックアウト前に卓球場を誰も使っていなかったので遊びたかったのですが、フロントで断られたので遊べなかった。チェックアウトまでの時間は遊べると嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
塩原温泉 ホテルニューもみぢ 2021年08月23日 19:33:37

この度はホテルニューもみぢをご利用頂き、まことにありがとうございます。
チェックアウト前の卓球につきましては、ご希望にお応えできずに大変申し訳ございませんでした。
卓球などの館内施設は、感染症対策のため換気と消毒のお時間を1時間取らせていただいております。
皆様がご安心してお楽しみいただけますよう、ご理解いただければ幸いでございます。

次回ご宿泊の際には卓球もお楽しみいただければ嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルニューもみぢ

ご利用の宿泊プラン
【別注料理 あわびのバター焼き付】1泊2食付創作和食膳プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳以上(川側・アウトバス)】

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