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ホテルWBFグランデ旭川のクチコミ・お客さまの声
立地5
3回目の宿泊です。今回はお部屋の窓が少なく、お風呂のお湯も汚れていて残念でした。部屋も禁煙の部屋でしたが、換気扇がまわらず、そこからタバコのにおいが入ってきているようで、タバコ臭くて不快でした。前回はとても快適で良かったので今回も宿泊したのに残念です。朝食はおいしく頂きました。
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いつもホテルWBFグランデ旭川にご来館頂きまして誠にありがとうございます。折角ご利用頂いた中で、ご不快な思いをおかけした事誠に申し訳ございませんでした。天然温泉の清掃につきましては毎日清掃は致しておりますが、今回このようなご指摘を頂きましたので、1日の中での巡回の数を増やしましてより快適な環境をご提供できるように致します。また臭いの件でございますが、現在設備担当者となぜ禁煙室で煙草の臭いがしたのか原因究明を致しております。清掃時のより一層の臭いのチェックやフロントスタッフによる巡回を併せて実施して参ります。貴重なご意見を頂きましたので前回快適で良かったと言って頂いた時以上の快適な施設が出来るようスタッフ一同努力して参ります。もう一度チャンスを頂き次回も是非ご利用頂けます様宜しくお願い申し上げます。宿泊部リーダー 荒谷 智啓
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投稿者さんの ホテルWBFグランデ旭川 のクチコミ
3回目の宿泊です。今回はお部屋の窓が少なく、お風呂のお湯も汚れていて残念でした。部屋も禁煙の部屋でしたが、換気扇がまわらず、そこからタバコのにおいが入ってきているようで、タバコ臭くて不快でした。前回はとても快適で良かったので今回も宿泊したのに残念です。
朝食はおいしく頂きました。
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いつもホテルWBFグランデ旭川にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いた中で、ご不快な思いをおかけした事誠に申し訳ございませんでした。
天然温泉の清掃につきましては
毎日清掃は致しておりますが、今回このような
ご指摘を頂きましたので、1日の中での巡回の数を増やしましてより快適な環境をご提供できるように致します。
また臭いの件でございますが、現在設備担当者となぜ禁煙室で煙草の臭いがしたのか
原因究明を致しております。
清掃時のより一層の臭いのチェックやフロントスタッフによる巡回を併せて実施して参ります。
貴重なご意見を頂きましたので
前回快適で良かったと言って頂いた時
以上の快適な施設が出来るよう
スタッフ一同努力して参ります。
もう一度チャンスを頂き
次回も是非ご利用頂けます様宜しく
お願い申し上げます。
宿泊部リーダー 荒谷 智啓