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ホテルＷＢＦグランデ旭川のクチコミ･お客さまの声
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ネットで朝寝坊プランランチ付き11時30分チェックアウトを予約したのに、行ってみたら11時チェックアウトになりました。ランチは11時30分からなのに、通常プランなのでとしか言われず納得する説明がされませんでした。どういうことなんですかね。あと11時にチェックアウトしてランチまでの時間空くのは不親切ではないですか。できればギリギリまで部屋にいたいです。あと外国人が受付してくれたんですけど、一人でやらすならもうちょっと教育してからのほうがいいと思いました。風呂、バイキング、部屋は大変満足でした。
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この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。また、ご滞在中、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。プランにつきましてのご説明の不備、チェックイン時の案内につきましても、不徳の致すところであり面目次第もございません。今一度、スタッフ一同お客様に快適なお時間を過ごして頂けます様、より一層精進を重ねてまいる所存でございます。これからも何卒宜しくお願い致します。この度はお忙しい中のご投稿重ね重ね御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊課 下村
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投稿者さんの ホテルＷＢＦグランデ旭川 のクチコミ
ネットで朝寝坊プランランチ付き11時30分チェックアウトを予約したのに、行ってみたら11時チェックアウトになりました。ランチは11時30分からなのに、通常プランなのでとしか言われず納得する説明がされませんでした。どういうことなんですかね。あと11時にチェックアウトしてランチまでの時間空くのは不親切ではないですか。できればギリギリまで部屋にいたいです。あと外国人が受付してくれたんですけど、一人でやらすならもうちょっと教育してからのほうがいいと思いました。風呂、バイキング、部屋は大変満足でした。
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また、ご滞在中、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
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今一度、スタッフ一同お客様に快適なお時間を過ごして頂けます様、より一層精進を重ねてまいる所存でございます。
これからも何卒宜しくお願い致します。
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またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 下村