こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-07-11 20:34:02
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投稿日：2022-07-11 20:00:14
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投稿日：2022-07-11 19:57:49
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投稿日：2021-12-12 22:14:00
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投稿日：2021-12-12 22:09:05
総合1
ＲＴＪさんの ホテルＷＢＦグランデ旭川 のクチコミ
２泊お世話になりましたが、近隣のホテルと比べて料金が高い設定にもかかわらず、掃除のときに部屋のアメニティのうち歯ブラシが置かれていない（置き忘れ）があったり、それをフロントに電話しても「そんなことがあったのですか？」程度の対応、また部屋に歯ブラシを持ってきた人もお詫びの一言もなく「はいどうぞ」と渡すだけ。こんな状態で料金も高くしているのはいただけませんね。インバウンド需要で道内のホテルが高騰気味ではありますが、それにあぐらをかいていては先行きは細くなるのではないでしょうか？ また朝食も品切れになっているものが多い状態でした。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様には滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応・サービス方等改めて見直し、改善に繋げていく所存でございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
宿泊課 山中
☆★自慢の「天然温泉大浴場」がご滞在中、無料で入り放題♪★☆
☆★和洋50種類朝食バイキングが大好評（海鮮のっけ丼、ジンギスカンetc）♪★☆
☆★JR旭川駅東口から徒歩２分の好立地、2015年7月OPENの新築ホテル♪★☆