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ホテルWBFグランデ旭川のクチコミ・お客さまの声
総合2
ベッドのマットレスが硬く寝心地は良いとは言えなかった。部屋はきれいでバストイレ別、洗面台別という所は多少高くても良かったと思ったところ。メイク落としが大浴場にはあったが部屋にはなかったのが残念。また、部屋のシャワーと洗面台の蛇口、温泉のシャワー、すべてに共通して言えるのは水圧が弱すぎます。時間かかり過ぎて苛々します。エレベーターはセキュリティのため部屋のカードキーをかざすタイプでしたが、チェックイン時にその旨なんの説明もされなかったのは大変残念に思う。エレベーター前にも案内の掲示はありましたが、私達観光客は他にも周りのパンフレット等をキョロキョロ見ていますし、すぐに来て乗り込むこともあります。実際、カードキーをかざすことがわからず、何度もボタン操作をしてしまったせいか、カードキーをかざしたあとも階数ボタンを押しても反応しなくなってしまい、他のお待ちのお客様にも大変迷惑をかけてしまった。乗り込んでしまうとこちらからはフロントの様子は見えず、助けを呼ぶことも異変に気づいて来て頂けることもなくあたふたするばかりで嫌な空気が流れ…慣れないセキュリティで到着早々一気に気分は沈んでしまいましたが勉強になりました。温泉は前述の水圧以外、大変良かったです。ドライヤーを使用する空間も清潔でした。必要最低限の綿棒とブラシ、顔用ローション・ミルクが設置されていたように記憶していますが、できればボディクリームや髪用ドライヤー前後につけるものなどあれば、1泊一万円以上で納得です。(1泊8,000円夕食付きでしっかりしたアメニティ付きのところがあったので…)食事はうーん、朝食ですからこんな感じでしょうか。でも「豪華」とうたわれると期待してしまい落胆するかも。冷めてたり硬かったり、バイキングで重要なお盆を置くスペースが大してなかったり、、直前にネットで見た当ホテルの宿泊金額が、ひとり4,000円程度で素泊まり可能な部屋があり、それでも良かったかも、と思ったり。総合的には、立地と清潔感、温泉施設を考慮しての料金設定で、食事やアメニティはおまけ程度に考えると納得の料金なのかな。
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この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。滞在中何度もご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ありませんでした。水圧・アメニティなどに関しましては、早急に検討させて頂きます。また、今回カードキーについての説明がなかったとの事で、今後は説明漏れが無いようスタッフ一同心がけてまいります。宿泊料金よりも上回るサービスを目指し、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間を頂いてのご投稿ありがとうございます。宿泊課 平石☆★自慢の「天然温泉大浴場」がご滞在中、無料で入り放題♪★☆☆★和洋50種類朝食バイキングが大好評(海鮮のっけ丼、ジンギスカンetc)♪★☆☆★JR旭川駅東口から徒歩2分の好立地♪★☆
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ベッドのマットレスが硬く寝心地は良いとは言えなかった。
部屋はきれいでバストイレ別、洗面台別という所は多少高くても良かったと思ったところ。
メイク落としが大浴場にはあったが部屋にはなかったのが残念。
また、部屋のシャワーと洗面台の蛇口、温泉のシャワー、すべてに共通して言えるのは水圧が弱すぎます。
時間かかり過ぎて苛々します。
エレベーターはセキュリティのため部屋のカードキーをかざすタイプでしたが、チェックイン時にその旨なんの説明もされなかったのは大変残念に思う。
エレベーター前にも案内の掲示はありましたが、私達観光客は他にも周りのパンフレット等をキョロキョロ見ていますし、すぐに来て乗り込むこともあります。
実際、カードキーをかざすことがわからず、何度もボタン操作をしてしまったせいか、カードキーをかざしたあとも階数ボタンを押しても反応しなくなってしまい、他のお待ちのお客様にも大変迷惑をかけてしまった。
乗り込んでしまうとこちらからはフロントの様子は見えず、助けを呼ぶことも異変に気づいて来て頂けることもなくあたふたするばかりで嫌な空気が流れ…
慣れないセキュリティで到着早々一気に気分は沈んでしまいましたが勉強になりました。
温泉は前述の水圧以外、大変良かったです。
ドライヤーを使用する空間も清潔でした。
必要最低限の綿棒とブラシ、顔用ローション・ミルクが設置されていたように記憶していますが、できればボディクリームや髪用ドライヤー前後につけるものなどあれば、1泊一万円以上で納得です。
(1泊8,000円夕食付きでしっかりしたアメニティ付きのところがあったので…)
食事はうーん、朝食ですからこんな感じでしょうか。
でも「豪華」とうたわれると期待してしまい落胆するかも。
冷めてたり硬かったり、バイキングで重要なお盆を置くスペースが大してなかったり、、
直前にネットで見た当ホテルの宿泊金額が、ひとり4,000円程度で素泊まり可能な部屋があり、それでも良かったかも、と思ったり。
総合的には、立地と清潔感、温泉施設を考慮しての料金設定で、食事やアメニティはおまけ程度に考えると納得の料金なのかな。
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この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。滞在中何度もご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ありませんでした。水圧・アメニティなどに関しましては、早急に検討させて頂きます。また、今回カードキーについての説明がなかったとの事で、今後は説明漏れが無いようスタッフ一同心がけてまいります。宿泊料金よりも上回るサービスを目指し、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間を頂いてのご投稿ありがとうございます。
宿泊課 平石
☆★自慢の「天然温泉大浴場」がご滞在中、無料で入り放題♪★☆
☆★和洋50種類朝食バイキングが大好評(海鮮のっけ丼、ジンギスカンetc)♪★☆
☆★JR旭川駅東口から徒歩2分の好立地♪★☆