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ホテル モンテ エルマーナ神戸 アマリー（ホテルモントレグループ）（兵庫県）
2.0
投稿日：2023-02-11 20:13:09
4.0
投稿日：2023-02-11 20:03:00
3.0
投稿日：2023-02-11 20:00:02
4.0
投稿日：2022-10-18 22:35:01
4.0
投稿日：2022-10-18 22:32:14
総合3
とも8231397さんの ホテルＷＢＦグランデ旭川 のクチコミ
駅から近く、隣にコンビニもあって、繁華街まで距離がある以外は良かったです。
部屋も綺麗ですし、温泉も種類豊富で広々してました。
朝食は普通ですが、食事中にお皿を下げてくれるのは良かった。(これは好き嫌い分かれそうですが)
残念なのは朝食の案内でお盆が置いてある席に座るのを知らず、他の宿泊客と少し揉めた事と、その後話しかけたスタッフの対応。忙しいとは思いますが、そのくらいは説明してほしかったです。
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この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR旭川駅より徒歩約5分とアクセスが良く、ショッピングモール・コンビニエンスストアも近くにあって滞在に便利な立地となっております。
仰る通り、繁華街からは少し離れておりますが、その分、街の喧噪を気にせずゆったりとお過ごしいただけるのではないかと存じます。
朝食会場では、食器をお下げするタイミングについて、お食事を召し上がるスピードなどお客様の様子を見ながら対応させていただいております。
しかしながら、お席のご案内の際に説明不足だったことでご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘をレストランスタッフに共有させていただきました。
今後このようなことの無いよう、より良いサービスを提供できますよう努めてまいります。
機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用頂けますと幸いです。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
宿泊課 笹岡