この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
また、当ホテルの温泉についてお褒めの言葉頂きありがとうございます。

しかしながら、当ホテルまでの交通便についてご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませでした。
お客様のご指摘はスタッフに共有をいたしまして、改善して参ります。

また、旭川にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　藤田

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館自慢の温浴施設「みなぴりかの湯」について、お褒めの言葉を頂けてとてもうれしく存じます。

次回旭川にお越しになった際は、当館朝食もお勧めでございますのでぜひ又ご利用くださいませ。

次回のご旅行も素敵なご旅行になりますように。
お時間を割いての貴重なコメントをありがとうございました。

宿泊課　平石

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

温浴施設について、お褒めの言葉をいただき大変うれしく存じます。

今後も皆様に宿泊してよかった。と思って頂けるよう、スタッフ一同精進致します。

お時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。


宿泊課　平石

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
北海道民のソウルフードジンギスカンや、旭川ご当地グルメ新子焼き、多種多様なメニューをご用意しております。
当館の朝食メニューにご満足頂けたようで何よりでございます。

従業員一同の励みとなるお言葉をありがとうございます。
今後も精神して参ります。

お忙しい中での貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊課　伊藤

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館2階にご用意しております「天然温泉みなぴりかの湯」のご利用もありがとうございます。
現在、当館のサウナは10時～23時までの営業となっております。
サウナの営業時間に関するご意見は今後のより良いホテル運営の参考とさせていただきます。
お客様をはじめ皆様にお選びいただけるよう我々ホテルスタッフも精進して参ります。
この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿を誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　井上

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の朝食は新鮮な旭川の海の幸をふんだんに使用した海鮮丼や、焼き立てクロワッサンなど、お言葉の通り多種多様なメニューをご用意しております。
温泉に関しましても、旭川では珍しい天然温泉をはじめ多種多様なお風呂をご提供しております。

当館自慢の朝食と温浴施設にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お言葉に慢心せぜ、これからのもより良いサービスをお客様にお届けできるよう精進して参ります。

またのご利用を心からお待ちしております。

宿泊課 山倉

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
また朝食の海鮮漬け丼・客室のシモンズベッド・温泉そしてウェルカムコーヒーなど、当館のサービスについてお褒めの言葉もたくさんいただけましたこと、心より御礼申し上げます。

当館は、お客様からのあたたかいお言葉にいつも支えられており、おかげさまで2023年7月で8周年を迎えます。
これからもお越しくださる皆様がリラックスできる空間とサービスを提供できるよう努力を続けて参ります。

また旭川へお越しの際は是非当館をお選び頂けると幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。
お時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　笹岡

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場や旭川や北海道のグルメにこだわったご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館特製の海鮮漬け丼は一押しの朝食メニューとなっております。お口にあったようで何よりでございます。
今後もお客様のご期待にお応え出来ますよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中での貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊課　井上

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また客室・温泉についてお褒めの言葉をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、滞在にご満足頂けた様子を伺うことができ、当館のスタッフとしてもとても嬉しく思います。
次回お越しの際には、より良いサービスでより素敵な滞在をして頂くため、スタッフ一同精進して参りますので、又のご利用をぜひお待ちしております。
お忙しい中での貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊課 高田

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの温泉や客室についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

しかしながらお客様の仰るとおり、当館のエアコンは集中管理の為個別でのエアコン切り替えができなくなっております。
滞在中の空調について、お客様にご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフの対応につきましても不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘はスタッフに共有いたしまして、改善して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　藤田

この度はホテルWBFグランデ旭川をご利用頂きありがとうございます
また数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き誠に感謝申し上げます。
当ホテルのお部屋や当館自慢の温泉及びサービスに関しましてたくさんのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
また朝食につきまして満足していただき幸いです。これからもお客様が満足していただけるようサービスの質の向上に努めてまいります。
お忙しい中口コミへの投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　蓑田

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は旭川駅から徒歩5分の場所に位置しており、駅近くにも関わらず、ホテルの隣に約70台駐車できる専用の青空駐車場をご用意しております。
当館自慢の大浴場にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当館のお風呂で日頃のお疲れを癒して頂ければ何よりでございます。
朝食メニューにつきましては、レストランスタッフが日替わりでメニューを考えている為、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、この度はスタッフの接客に至らない点が有り、お客様に不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
今後も皆様にご満足いただけるサービスを心掛けて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　井上

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

また、温泉やご朝食につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ご朝食につきましては、当ホテル自慢の焼きたてクロワッサンをお召し上がりいただけましたでしょうか。
またぜひお越しの際はお召し上がりくださいませ。

また、旭川にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

宿泊課　藤田

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
全国旅行支援に関しましてご協力いただきありがとうございました。全国旅行支援に関しましては、分かりにくい点が多くありご利用のお客様にはご迷惑をおかけしております。
北海道版の全国旅行支援、HOKKAIDO LOVE割をご利用の際には、HOKKAIDO LOVE割公式ホームページや楽天トラベルの全国旅行支援案内ページにも記載がございます通り、チェックイン前までに地域クーポンの受け取りの為、北海道の指定サイトのステイナビから会員登録とクーポンの事前申請が必要となっておりました。
改めて、当日はご登録・クーポンの申請へのご協力をありがとうございました。
日々皆様のご理解を賜りご協力をいただいておりますことありがたく思っております。
よりお客様のお気持ちに寄り添ったご案内ができるよう努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊課　井上

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のベッドで快適にお過ごしいただけた様子が拝見でき大変うれしく思います。
当館のベッドは、全部屋でアメリカの「シモンズ社」製ベッドを採用しております。シモンズ社のベッドは、独自のテクノロジーで作りあげた「ポケットコイルマットレス」が特徴のベッドとなっております。
当館のベッドでゆったりとお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
今後もお客様に快適なホテルライフをお過ごしいただけるように精進して参りますので、今後もホテルWBFグランデ旭川をよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
宿泊課　井上

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回の当館でのご滞在にご満足いただけた様子が拝見でき大変うれしく思います。
お客様の仰る通り、当館には旭川駅周辺のホテルでは珍しい炭酸泉をご用意しております。炭酸泉には、炭酸ガスが体に付着し体内に浸透した炭酸ガスに血管を拡張する効果があるとされ、血流が改善し心臓の負担が軽減されると言われております。入浴すると、血行促進・疲労回復・美肌効果・不眠解消などが期待できます。
ご満足いただけたようで大変光栄でございます。
今後も慢心せず、皆様によりよいサービスの提供ができるよう日々精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　井上

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在が概ねご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。

また旭川へお越しの際は、是非当館をお選び頂けると幸いでございます。
お時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　笹岡

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。


まず、荷物預かりの際にフロントスタッフの行動によりお客様をご不安な気持ちにさせてしまいました事お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。頂きましたご意見を周知し、改善に努めてまいります。
北海道版の全国旅行支援HOKKAIDO LOVE割をご利用の際には、ステイナビの会員登録とクーポンの事前申請が必須条件となっておりましたので、ご利用の方皆様にご登録のご案内をしていた次第でございます。ご協力頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場にご満足いただけたようで大変うれしく思います。女性脱衣所には、数種類のドライヤーをご用意しておりますので、いろいろな種類のドライヤーをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
朝食の海鮮丼ですが、2022年9月より各海鮮が混ぜ合わせてある海鮮漬け丼をご提供しておりました。今回ご希望に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
朝食スタッフへのお褒めのお言葉大変うれしく思います。本人にも共有し大変励みになっております。誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、皆さまにご満足いただけるようなホテル創りを目指して精進いたします。
お忙しいところご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　井上

この度はホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のご宿泊に大変満足いただけたようで大変うれしく思います。
次回も宿泊したいと言っていただけるよう、日々日々精神して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　伊藤

この度は、ホテルWBFグランデ旭川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの客室やフロント、レストラン、温浴スタッフについてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

また、今回のご滞在中ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。

これからもご満足いただけるご宿泊を提供いたしますようサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　藤田