7/1に宿泊しました。今回は2度目なので、観光等はせずに部屋でのんびりしました。それで気になったのかもしれませんが、お部屋にお茶が2つしかついていなくて、コーヒー等もありませんでした。これからはコーヒーは持参しようと思います。夕飯ですが、すき焼きはとても楽しみにしていましたが、油の飛び散りがひどくテーブル中油まみれになってしまいました。割り下も甘さがなく折角のいいお肉がおいしく頂けなくてとても残念でした。バイキングもついいていましたがすき焼きだけでおなか一杯になってしまって、食べられず残念でした。でも、お部屋は、ペット臭などせずとてもきれいでしたし、お風呂ものんびり入ることができてとても良かったです。お食事だけは違うプランにして、また泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ワンちゃん中心ではありません。
入口も別でコソコソしている感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋はとても綺麗で広く、3世代でご利用させてもらいましたが快適でした！！
外観やロビー、館内はオシャレでよかったです！！
ただ、大浴場ゃロビーに行く時に上に行ったり下に行ったりで、慣れたら大丈夫でしたが、始めは戸惑いました。笑
大浴場には、赤ちゃん用のバンボなどあり、赤ちゃんも一緒に入れたので助かりました。
欲を言えば、赤ちゃん用のボディソープや、部屋にオムツのゴミ箱などをお借りできたら助かります！
でも、快適に過ごせました！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

とても静かで犬が落ち着ける部屋で程よい広さで、綺麗すぎないので犬と一緒に居るには気を使わない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

犬同伴で宿泊しました。
ペットが宿泊できるエリアが分けられているのは理解できます。それにしても、大浴場に行くのにもフロントに行くのにも、わざわざ7階に移動しなければいけなかったです。渡り廊下に入る扉は、高齢の両親には重く開けるのが大変だったようです。この扉は、動物が入ってしまわないようにという意味合いもあり手動扉となっているのだと思いますがカードキー使用のオートロックにできないのかなと思いました。また、フロントや売店に行くのにも、いったん7階に行き、エレベーターを乗り換える必要があり、めんどう＆ややこしいと思いました。
お部屋は広くて清潔でした。動物のにおいなども全くなく、快適に過ごすことができました。小さいですがドッグランもあり、ホテル周囲は犬の散歩には自然もあり良かったです。炭酸坂の急坂も景色良く、普段あれほどの急坂を歩くこともないので楽しめました。
ロビーからの景色はとても見晴らしが良く、気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

旅行支援割引きで予約し
伺いました。
部屋、お風呂は大変良かったです。
チェックアウトの際にワクチン接種完了証明を忘れてしまい、
私が悪いのですが、対応した
男性のメガネをかけた方は
証明がなければ割引はできませんと愛想もなく、笑顔もなく
冷たい態度でした。
ありがとうございましたの
言葉もなかったと思います。
せっかく楽しく過ごして最後の最後に嫌な感じでした。

ホテルマンなんですから笑顔で
対応していただきたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

家族了解で、部屋も綺麗でゆっくりできて、楽しいかったです。

食事のバイキングは品数が少なく感じたのが残念でした。

お風呂とお部屋はとても良かったどす。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

食事がおいしくて、大変満足しました。ホテルも美しく気持ち良かったです。
また受付の対応も素早いもので良かったです。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10/17より2泊3日でお世話になりました。コロナ禍に入った頃から数年何度か利用させて頂いていますが旅行客が戻ってきて活気付いているからてしょうか、今回の部屋食は今までよりもボリュームも内容も良かったです。ペットシーツも自宅で使用しているものと同じワイド(デオシート)なのも大変助かってます。有馬温泉を堪能できてペットと同室で過ごせるお宿でとても気に入ってます。今後もお世話になりたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

愛犬を伴っての夫婦旅行の宿として利用させていただきました。有馬温泉は神戸や六甲山にも近く、夕食後には六甲天覧台へドライブをして1000ドルの夜景も観賞することができて良かったです。ホテルはペット連れと一般客とのホテル内での導線が分かれており、気兼ねなく利用することができました。ペット連れ専用のエレベーターがあるのは初めての経験でした。また、ホテルのスタッフの対応も好感を持つこと図できました。ただ、一つ残念だったのは、楽しみにしていた夕食の「すき焼き鍋」が肉が硬かったりでいまいちであったことです。朝食のバイキングはおいしくいただきました。将来、関西へ旅行することがあれば、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ペット棟ですが、脱臭がされており、ほとんどペット臭はしませんでした。
お部屋も広く、ミニキッチンもあり、よかったです。
ただ、窓の外は山しか見れなかったので、せっかく山の上にあるホテルだったのに、部屋から景色が見えなかったのが残念でした。
温泉と、温泉からの景色は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ペットルームは広々としててとっても満足！わんこ用のケージも広々で小型犬2匹でも十分な広さでした。
温泉もとっても楽しめましたが、
部屋に備え付けのタオルの枚数が少ないです！
せっかくいい温泉がねあるから何度も行きたいけど、枚数が足りません！！
浴室に措いておくか？
部屋に一人2枚ぐらい置いてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

１人旅でしたがツインルームでしたので広くてゆっくり過ごせました。ベランダがあるのも開放感がありましたが眺望は、２階でしたのであまり良くなかったので残念。食事は、ミニボトルのスパーリングワインが付いていて有り難かったです。バイキングは、普通。野菜が多いのは、良かったです。コロナ禍なのに若いファミリーのお客が食事中もうるさいのは、マネー違反。お風呂は話をしないようにと張り紙があると同様、食事も同じように張り紙するとか工夫が必要かもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

夕食場所のスタッフさんの対応が親切でした。飲み物のリクエストをたびたび聞きに来てくれました。
ロビーは落ち着いていましたが、少し照明が暗めでした。
部屋のお風呂で温泉はありがたかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

また、行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

部屋は広さ、設備共に満足できるものでした。特にきちんと防音がされており、他の部屋の犬の鳴き声も微かに聞こえるていどでした。今回はお弁当プランにしましたが、質・量共に残念なもので、食事は失格です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

レストランでの食事に変更してもらい、ありがとうございます♪従業員の皆さんのサービスには満足です。チェックイン時にフロントでの待ち時間が20分程かかり、少しイライラしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

外のドッグランが口コミ通り狭かったのですが、部屋が広かったので、部屋で走りまわって楽しそうに過ごしていました。
ワンちゃん用のフードボウルが２つありましたが、大型犬でも使えるように？大きめだった為、食べにくそうでした。自宅から持参した方が良いかと思いました。また食器洗い用洗剤やスポンジがないので、水洗いしか出来ず不衛生なのがマイナスポイントです
大浴場は、金湯、銀湯ともに気持ちよく、温度も適温で気持ち良かったです。
サウナルームを楽しみに行きました。サウナマットがぐちゃぐちゃのままだったのが気になりましたが、温度も86度前後をキープ、一番上に上がるともう少し熱く感じられたので良かったです。ただ、水風呂が温くて…残念すぎました…外気浴も岩の椅子が2つありましたが、背もたれのある椅子か、寝そべられるスペースがあると嬉しかったです。脱衣所にタオルを置いてて下さると良かったなと思いました。
部屋のソファも大きくて良かったです。朝ごはんは和食でしたが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

神戸へ来る度お世話になっています。我が家の大切な家族(チワワ)と一緒に過ごせる温泉宿、とても気に入ってます！こちらに来て絶対外せないエスコヤマに行くにも30分程の距離で助かります。神戸滞在はこちら以外考えられません(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月