7/1に宿泊しました。今回は2度目なので、観光等はせずに部屋でのんびりしました。それで気になったのかもしれませんが、お部屋にお茶が2つしかついていなくて、コーヒー等もありませんでした。これからはコーヒーは持参しようと思います。夕飯ですが、すき焼きはとても楽しみにしていましたが、油の飛び散りがひどくテーブル中油まみれになってしまいました。割り下も甘さがなく折角のいいお肉がおいしく頂けなくてとても残念でした。バイキングもついいていましたがすき焼きだけでおなか一杯になってしまって、食べられず残念でした。でも、お部屋は、ペット臭などせずとてもきれいでしたし、お風呂ものんびり入ることができてとても良かったです。お食事だけは違うプランにして、また泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

愛犬と初めての旅行で、宿泊させていただきました。お部屋は広くて清掃も行き届いてて愛犬も大喜びでした。お風呂も良かったし、フロントのスタッフの方々も本当に、優しく対応してくださって良かったです。
ただ部屋食にしたのが、失敗だった。小さい机に3人分のテイクアウトのご飯は並ばないし、美味しいご飯が台無しに…。朝食は美味しいサンドイッチだったのにスープがじっくりコトコトのカップスープだった…。愛犬がいるとはいえ、やっぱりレストランで食事にするべきだった。
次回はそうしようと思う。これも初の愛犬との家族旅行でいい思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お食事美味しかったです。
ミニボトルも嬉しかったです。
お部屋は普通かなと思います。大浴場までタオルをお部屋から持って行かないといけないこと、夜朝入りたかったのですがタオルが3枚しかなかったことが残念でした。
温泉も良かったですが、雨の日に露天風呂の雨除けの屋根から溜まった雨水がお風呂に落ちてきていたのが少し気になりました。
大浴場からでたところにゆったりできるスペースがあって、景色も良くて素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

金婚式で利用させていただきました。
お料理もお風呂も大満足でした。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋も広くロケーションも素晴らしかったです。
食事はブッフェでどの料理も美味しく朝食夕食共に満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

ワンちゃん中心ではありません。
入口も別でコソコソしている感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋はとても綺麗で広く、3世代でご利用させてもらいましたが快適でした！！
外観やロビー、館内はオシャレでよかったです！！
ただ、大浴場ゃロビーに行く時に上に行ったり下に行ったりで、慣れたら大丈夫でしたが、始めは戸惑いました。笑
大浴場には、赤ちゃん用のバンボなどあり、赤ちゃんも一緒に入れたので助かりました。
欲を言えば、赤ちゃん用のボディソープや、部屋にオムツのゴミ箱などをお借りできたら助かります！
でも、快適に過ごせました！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

ホテル到着すぐ、ペットと一緒では正面玄関から入れないので、車を降りてペット棟の玄関を探したがわからず風が強く寒い日だったので困った。
とりあえず駐車場に駐車しに行った家族を探していたらホテル従業員の男性に駐車場横の待合室を教えて頂いた。ペット棟の入り口が中からしかないのは、どこかにわかりやすく明記してくれると良いのではと思う。

夕食のすき焼きのお肉は柔らかく、霜降りではあったが脂っこさよりも肉の旨みがしっかりあって割下との相性もよく野菜も多くて美味しかった。バイキングも夕食朝食ともに品数、内容、味ともに結構良かったと思う。

温泉も良かったし、温水プールが朝も使用できたので家族が楽しめたようで良かった。今回は使用しなかったがジムやカラオケルームやゲームコーナーもあったようで、他のペット同伴可のホテルにはあまりない大型ホテルとしての付加価値を感じた。

お部屋は少し客室照明が暗いのと、床の色も濃かったので少々暗い雰囲気を感じた。
ペット同伴可のお部屋は、万が一粗相をしても飼い主がすぐに対処出来るように床は明るい色の方が良いのではと個人的には思った。
またドッグランはかなり狭くて、小型犬のうちでも少々物足りなかった。

ロビー横に雰囲気の良い展望デッキがあったり、樹木に囲まれ池や足湯のある中庭にはウグイスが鳴き、思ったよりゆったりとした敷地で、本館建物の造りやインテリアもお洒落で綺麗だった。

本館に比べてペット棟は簡素な造りかなと思ったが、我が家は必ずペット同伴での旅行になるので、定員5名ほどの広い和洋室などもあると、今回来られなかった他の家族も誘って集まれるのに残念。もし改装される時はツインだけでなくて参考にしていただきたいです。
とりあえずまた機会があれば夫婦で伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

とても静かで犬が落ち着ける部屋で程よい広さで、綺麗すぎないので犬と一緒に居るには気を使わない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

犬同伴で宿泊しました。
ペットが宿泊できるエリアが分けられているのは理解できます。それにしても、大浴場に行くのにもフロントに行くのにも、わざわざ7階に移動しなければいけなかったです。渡り廊下に入る扉は、高齢の両親には重く開けるのが大変だったようです。この扉は、動物が入ってしまわないようにという意味合いもあり手動扉となっているのだと思いますがカードキー使用のオートロックにできないのかなと思いました。また、フロントや売店に行くのにも、いったん7階に行き、エレベーターを乗り換える必要があり、めんどう＆ややこしいと思いました。
お部屋は広くて清潔でした。動物のにおいなども全くなく、快適に過ごすことができました。小さいですがドッグランもあり、ホテル周囲は犬の散歩には自然もあり良かったです。炭酸坂の急坂も景色良く、普段あれほどの急坂を歩くこともないので楽しめました。
ロビーからの景色はとても見晴らしが良く、気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

子供が小さく暴れるので夕食時は大変でしたが、素敵な旅行でした。
また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

彼女と旅行で利用させて頂きました！
素敵な部屋で料理も美味しく、楽しいひと時を過ごすごとができました。
また、チェックアウト時間が11時までと少し遅めで朝もゆっくりでき、また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

旅行支援割引きで予約し
伺いました。
部屋、お風呂は大変良かったです。
チェックアウトの際にワクチン接種完了証明を忘れてしまい、
私が悪いのですが、対応した
男性のメガネをかけた方は
証明がなければ割引はできませんと愛想もなく、笑顔もなく
冷たい態度でした。
ありがとうございましたの
言葉もなかったと思います。
せっかく楽しく過ごして最後の最後に嫌な感じでした。

ホテルマンなんですから笑顔で
対応していただきたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

家族了解で、部屋も綺麗でゆっくりできて、楽しいかったです。

食事のバイキングは品数が少なく感じたのが残念でした。

お風呂とお部屋はとても良かったどす。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

今回、初めてペット対応ルームがあるとの事で、愛犬を連れて夫婦で利用させて頂きました。
お部屋もとても広く大満足で
ペット対応ルームだけあってとても設備されていました。
お風呂もお食事も申し分ないくらいでした。
是非また、愛犬と一緒に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

食事がおいしくて、大変満足しました。ホテルも美しく気持ち良かったです。
また受付の対応も素早いもので良かったです。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

全国旅行支援キャンペーンで10月18・19日で利用させていただきました。以前から何度か宿泊させていただいており、東急グループのホテルで室内プールが気に入っており今回も大満足です。
山の上にあるせいかお食事処からの景色は朝も夜もキレイです。お食事は特に野菜が新鮮で堪能させていただきました。兵庫県内の食材や地酒を多くご用意されており毎回楽しみにしております。
今回はベランダから見える少し色付いた紅葉が美しく非日常を満喫できました。ほかのホテルには無い、混雑を避けるための方策のチェックアウト後にもお部屋をチェックアウト時間まで使えるシステムは素晴らしいと思います。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10/17より2泊3日でお世話になりました。コロナ禍に入った頃から数年何度か利用させて頂いていますが旅行客が戻ってきて活気付いているからてしょうか、今回の部屋食は今までよりもボリュームも内容も良かったです。ペットシーツも自宅で使用しているものと同じワイド(デオシート)なのも大変助かってます。有馬温泉を堪能できてペットと同室で過ごせるお宿でとても気に入ってます。今後もお世話になりたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ペットプランで宿泊しました。ペット棟のエレベーターが故障していたのですが
ホテルの方が機敏に動いてくれ気持ちよくチェックインできました。お部屋も匂いとかも何もなく清潔でした。朝食もとてもおいしかったです。一つだけ言うならばタオルが少なくお風呂に何度か入るのに濡れたタオルを持って行かないといけなかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月