春休みに家族で利用させていただきました。
接客、お食事、お風呂にプールどれも最高のサービスでした！
ただ浴衣で出歩ける範囲が決められていて残念です。お風呂上がりにお食事とか浴衣でそのままで歩きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ペット同伴プランで娘と宿泊致しました。初めての女子旅で不安なこととかあり、宿泊前に疑問点を電話で確認させていただいた時、男性スタッフさんが対応してくださいましたが、とても優しく物腰がやわらかくてとても安心したのが印象的でした。

駐車場もペット専用入り口がわかりやすくて良かったと思います。

お部屋に関しましては
ペットルームなのでそこまで期待はしていませんでしたが、とても広く清潔に保たれていて感動いたしました。
ペット臭などあるのかなって思っていましたが全くありませんでした。

レストランやフロント、温泉に行く時の通路やエレベーターが複雑なのが困まりました。
慣れると大丈夫でしたが、初めての時は娘と復唱しながらレストランへ向かいました。笑

お食事に関しては
すき焼きプランだったのですが、お肉が多くて柔らかいし、すき焼きの手順も説明書きがありわかりやすくておいしいすき焼きが出来上がりました。
量もお味もいう事なしで、ビュッフェもついてましたが、お腹いっぱいで食べれなかったです。
朝食もとても美味しくて、種類も結構あったように思います。
お子様のいらっしゃるテーブルで溢されたりするとサッと男性スタッフさんが現れ優しく対応されていて
とても素敵な光景でした。

最後に、スタッフさんについてですが、本当に皆さんお優しくて癒されました。
男性も女性も柔らかい言葉使いと笑顔で対応してもらえた事が何よりも六彩を選んで良かったと思いました。
初めての有馬温泉旅行女子旅をとても素敵な思い出にしてくださった六彩のスタッフ様に感謝申し上げます。
次回も宿泊させていただく予定です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

母と利用しました。
ペットと旅出来て
部屋も広く、荷物を運ぶカードも使えて、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

高級感のある美しい館内で、くつろげました。
後から建設されてるので、立地は駅からは遠いですが、その分景色の良い高台にありますし、中庭のサブエントランスからちょうど温泉街のメイン通りの上部に出れますので便利です。
有馬温泉の中では新しい施設ですので、デザイン性や清潔感など洗練された高級感が味わえます。
10年くらい前に初めてエクシブに泊まって以来の有馬温泉でしたが、今回は温泉街を満喫できました。
また食事も懐石料理でとても丁寧で繊細な料理で美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

2回目の宿泊です！ペット連れの我が家は一緒に宿泊できるだけで大変ありがたいです！のんびりした休日を過ごして日頃の疲れも癒やされます！また車したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

毎年家族で利用しています。ペットも一緒に泊まれるので利用しています。
お風呂、食事、満足しています。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ホテル到着すぐ、ペットと一緒では正面玄関から入れないので、車を降りてペット棟の玄関を探したがわからず風が強く寒い日だったので困った。
とりあえず駐車場に駐車しに行った家族を探していたらホテル従業員の男性に駐車場横の待合室を教えて頂いた。ペット棟の入り口が中からしかないのは、どこかにわかりやすく明記してくれると良いのではと思う。

夕食のすき焼きのお肉は柔らかく、霜降りではあったが脂っこさよりも肉の旨みがしっかりあって割下との相性もよく野菜も多くて美味しかった。バイキングも夕食朝食ともに品数、内容、味ともに結構良かったと思う。

温泉も良かったし、温水プールが朝も使用できたので家族が楽しめたようで良かった。今回は使用しなかったがジムやカラオケルームやゲームコーナーもあったようで、他のペット同伴可のホテルにはあまりない大型ホテルとしての付加価値を感じた。

お部屋は少し客室照明が暗いのと、床の色も濃かったので少々暗い雰囲気を感じた。
ペット同伴可のお部屋は、万が一粗相をしても飼い主がすぐに対処出来るように床は明るい色の方が良いのではと個人的には思った。
またドッグランはかなり狭くて、小型犬のうちでも少々物足りなかった。

ロビー横に雰囲気の良い展望デッキがあったり、樹木に囲まれ池や足湯のある中庭にはウグイスが鳴き、思ったよりゆったりとした敷地で、本館建物の造りやインテリアもお洒落で綺麗だった。

本館に比べてペット棟は簡素な造りかなと思ったが、我が家は必ずペット同伴での旅行になるので、定員5名ほどの広い和洋室などもあると、今回来られなかった他の家族も誘って集まれるのに残念。もし改装される時はツインだけでなくて参考にしていただきたいです。
とりあえずまた機会があれば夫婦で伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

ペット同伴部屋が広く、お風呂も綺麗で大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

リピーターです。
コロナ対策万全でお世話になりました。
犬もゆっくりできたそうです。

また来年もお世話になりますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

温泉はとても良かったです。清掃が行き届いていて気持ちよくステイできました。お食事は美味しかったです。これが名物といった一品があると更に良いと思いました。例えば、オリジナルの山椒ソース使った料理など。
有馬温泉には外国人旅行者が多く、マナーが悪い人が複数人いたのが不愉快でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月