クチコミ

初めての利用でしたがみなさん従業員の方々が親切で心がほっこりしました。 各場所にコーヒー、緑茶、昆布茶、紅茶、砂糖、ミルクなどが置いてあり自由に飲めます。 部屋にトイレ、お風呂(ユニット)がついていますが大風呂を利用。シャンプーが沢山あり持ち込みて使用できます。入浴室の隣に洗濯機と乾燥機あり。洗剤や柔軟剤も無料です。 ただ宿が古いのか足音が聞こえたり床が軋む？感じがありますがほんの少しです。 部屋からは星空が見えて感動しました。

２５，９，２１〜２２　秋の飛び石連休に妻と宿泊 結論：素晴らしい宿泊施設だと思います 但し、旅の中上級者向き 初めての軽井沢探訪やガールフレンド、高貴なご婦人連れは要検討かと思います 以下今後のご参考に数点記します 評価点 ①駅近　軽井沢駅から当方の足で約１０分ほど ②静寂　本通りから一本外れた環境 ③備品充実　女性目線からの素晴らしいご配慮です そしてここの最大の評価点は 従業員の皆様の温かい接遇環境です　しかも皆さんお若いのに・・・ 相談やお願い事の一歩先を行った心地の良い返答結果があります かゆいところに手を届けてくれる　しかも自然に・・・といった感じです →求めていない方は　迎合しすぎ　おせっかい　あつかましい　と感じる方もいるかもしれません ですが、この社員教育といいますか個人の相手を想う気持ちのレベルの高さは言うまでもありません 後味の良い滞在環境はこの一点に尽きます 検証点 他の方のクチコミをご参照ください 確かに　防音性　気密性　歩行音等　エイジングを重ねた建物である事は否めません 老婆心ながら悪意のない一点の改善提案 夜九時以降の静寂な滞在環境の周知徹底　を提案いたします ①ペンションスタイルの宿泊施設です ②軽井沢町は条例で夜九時以降の生活スタイルに関する条例があります →この件はフロントに掲示されています チェックイン時にその旨をしっかりとご説明されるとより　お客からの評価が高まる　ばかりではなく　従業員の皆様の士気も今後上がる　と確信しております 一泊目は隣部屋と向い部屋の九時以降マナーの悪さに充実した就寝環境が得られませんでした 二泊目はマナー違反者がおらず満足のいく就寝環境が得られました この案件は他のクチコミにも多数記載があります 僭越ながら一点ご提案いたします 今回のご縁賜りありがとうございました　妻も満足しております これからも鋭意検証改善され貴ペンションますますのご隆盛を期待しております

私共にとって非常に良かった点、有り難かった点は、以下の通りです。 (1) 今回、2食付きで 大変 お安く利用させて頂けた点 (2) セルフサービスながら、滞在中に部屋やフリースペースで、コーヒー、紅茶、緑茶 及び 昆布茶などを、自由に頂く事が出来る様になっていた点 (3) アメニティーが充実していた点（私は髪が少ない為、あまり興味が無かったのですが、同行した家内によると、色々な銘柄のシャンプ、コンディショナが 自由に使える様になっていた様です） (4) 食事（夕･朝 共に）開始時刻を選ぶ範囲が、通常の宿泊施設に比し、非常に広い点。 因みに、私共は、夕食を 20時30分開始、朝食を 10時00分（部屋を引き払った直後）開始とさせて頂けました。 (5) 大浴場が 24時間 利用できた点 (6) スタッフ（全員 若い男性）の接客態度が、良い点。 スタッフ全員が、お客さんに喜んでもらおう、気分良く利用して貰おうという気持ちで業務に当たられている事が伺えました。 この点は、接客で一番難しい点だと思いますが、よく皆さんお若いのに･･･と感心させられました。 古い建物ですが、部屋には新しく快適な暖房機が設置されており、（軽井沢は寒い地域ですが）寒さを感じる事はありませんでした。 全体的に、大変 コスパの良い宿泊施設であると感じました。

お盆時期に、近くの他のペンションにお世話になる予定の家族に合わせて、シングルを確保しました。 家族の宿泊先から近いからいいかなぐらいの気持ちでしたが、期待より遥かに高い満足度です。 立地は軽井沢観光にとても便利な場所ですし、自転車レンタルやら「よかったら車出しますよ」の親切なスタッフさんのお心遣いなど、あたたかくてフレンドリーで若い子達が軽井沢で楽しい旅をしたいならこちらを利用する事をオススメしたいです。 スタッフさん達はみんな若くて一見「若いなあ」と感じるワカモノですが、サービス精神旺盛なわりに押し付けがましい事なく適度な距離をたもてる方々ばかりで、大人の私は感心しきりでした。 お世話になったのはスタッフさんと同年代の長男1人でしたが「接客がうまくてびっくりした」と申しておりました。 アウトバスでも、共同の浴場がまた良い感じです。 また、朝食が、スタッフさんやペンションの雰囲気からは想像もつかないぐらい和食度が高く、和惣菜好きな長男には非常に楽しめたようです。（もちろん軽めの洋食にしたい方にも十分な内容） 今回は訳あって息子1人お世話になりましたが、もし娘が友人と軽井沢旅行となった時には、ここしかないな！という印象です。 立地、お値段、清潔感、サービス、申し分ありません。

信じられないほどお安いお値段で宿泊出来ました。 なので文句の付けようがありません。 神奈川からいらしと言うアルバイトの男性のスタッフさんは、忙しいだろうに嫌な顔一つせず常に笑顔で対応して下さり感心致しました。 お世話になり有難う御座いました。 場所は本当に駅と旧軽の中間で、何処へ行くにも大変便利です。 男性の方が多かったのでしょうか？　女風呂は貸切状態で、とても気持ちの良く入浴出来ました。 ただ一点、皆さん大変静かに過ごされていましたが、どうしても生活音は響きます。 私の場合はお安い値段で泊まれたので文句は一切ありませんが、音に敏感な方は（私はダメな方です）耳栓を持参なさる事をお勧め致します。 他はペンションには珍しく浴衣まであり、手ぶらで行けるほど至れり尽せりの快適な宿でした。

部屋も綺麗、備品も設備も完璧、アメニティも豊富、とにかくサービスが行き届き過ぎていて、料金以上のクオリティです！　延長コードやドライヤーやウォーターサーバ等はかなり有り難いです。 自転車もたっぷりお借り出来て、荷物を預かって頂いて、駅まで送迎下さって、仕事終わりで宿泊した私に必要な洗濯やマッサージ等もガイド下さり、やりたいことを全て叶えて下さった何一つ足り無いものがない完璧なサービスで、若いスタッフの方達故の柔軟な対応に感心しました。 wifiが弱くて使えなかったことと、シャンプーだけでなくコンディショナーもご用意頂けると幸いという点だけお伝え致します☆ (宿側の責任ではない余談ですが)深夜に隣部屋のカップルの声が若干聴こえて目が覚めてしまったので、次回はカップルの隣部屋を避けさせて貰おうかと思っています 笑。 マイナスイオンたっぷりで、どこへ行くにも程良い立地も気に入りました！ 大変お世話になりありがとうございました。

口コミ通り、建物は古くてバストイレは共同ですが、とにかくスタッフのサービス対応が素晴らしくて感動しました。3連泊しましたが、自動車で好きな場所に毎日送迎してくれてタクシー要らずで、色々なお勧め観光スポットも教えていただき、本当に助かりました。特に、見晴台まで連れて行っていただき、想像以上に素晴らしい光景を見ることが出来て、嬉しかったです。夏場の軽井沢はどこのホテルも高かったのですが、申し訳ないくらい良心的な価格で、ありがたい限りでした。 アメニティグッズも揃っていて、ウォーターサーバーもあり、何もなくても大丈夫なくらいです。 共同トイレは洗浄トイレだし、お風呂も広くて温まりました。 壁は薄くて外の声が気になるというレビューも多かったですが、私はあまり気になりませんでした。 お部屋が１Fだったせいか、蟻のような虫が床に入ってきてしまったのが難点ですが、スタッフの方が虫を退治してくれたり、荷物もお部屋に運んでくれて、良かったです。 お天気にも恵まれて、楽しい思い出になりました。美味しそうな朝食を頂くことが出来なかったので、また「さとぬく」に泊まる際は、朝食を頂ければと思います。 どうもありがとうございました。

軽井沢旅行の際に、利用させて頂きました。 ペンションに宿泊するのは初めてだったので少しどきどきしていましたが、スタッフの方々が笑顔でお出迎えしてくださり、優しく声をかけてくださったので安心することが出来ました。 外出する際も気にかけて頂き、きめ細やかな対応で感動しました。 飲食スペースで過ごしていたところ、氷やコップなどのお気遣いをしていただき、楽しい時間を過ごすことができました。 スタッフの方々の優しいお心遣いのおかげで軽井沢の忘れられない思い出になり、宿泊先に佐藤のぬくもり様を選び本当に良かったと思っております。 軽井沢旅行を目的にではなく、佐藤のぬくもり様を目的に軽井沢旅行に行きたいなと思えるほどでした。 また利用させていただきたいと思います、その際は何卒宜しくお願いいたします。

スタッフさん若い方々ですが 笑顔がステキで とても親切に対応してくださいました 軽井沢でお酒が飲みたいとの要望に、 オシャレな雰囲気の美味しい居酒屋を 予約してくれた上に、 送迎までしてくださいました おかげで久しぶりのお酒を堪能でき、 楽しい時間を過ごせました 朝食も大変美味しかったです！ 主人もご満悦でした 年期の入った建物ですが 掃除が行き届いていて 綺麗で過ごしやすかったです リーズナブルな価格なのに ここまで親切で満足な サービスをしてくれるなんて 感動です！！ また軽井沢来たら ぜひ泊まりに来たいです！ ありがとうございました！！

子供の誕生日祝いの旅行に利用させていただきました。 宿泊前日に丁寧にお電話いただき、夕食のご心配までしていただき、厚かましく予約まで依頼してしまい、大変助かりました。 スタッフの方も大変親切で、手作りのバースデーカードまで作っていただき、子供も大変喜んでおりました。 設備は新しいというわけではありませんでしたが、手入れが良く行き届いており、これといって不快なところはありませんでした。当日は仕事の方が多数宿泊しているとのことでしたが、廊下や部屋で他の部屋の音が聞こえるといったことも無く、施設内外ともたいへん静かでぐっすりと眠ることができました。 朝食はビュッフェとありましたが、コロナの影響か、ビュッフェはしておらず、その代わりにしっかりとした朝食が出てきました。量質ともに大変満足でした。 家族も大変気に入ったようで、また行きたいと言っています。 ありがとうございました。

6月13日14日で、家族4人(2歳0歳)当日予約でお世話になったものです！ 当日夕方に急遽泊まることになり、宿を探していたところこちらを発見。電話で問い合わせた段階でとても親切に対応頂きました。 ◆サービス面 子ども2人連れての泊まりだったのですが、部屋のことやお風呂のことまで予約の電話の段階から配慮頂き、とてもありがたかったです。ウォーターサーバーもあるので、ミルク飲み子がいる身としてはとても助かりました。 またこの日は雨で息子が水溜りにスニーカーでダイブし、スニーカーはベチャベチャにw それもなんと翌日まで預かって下さり、綺麗に乾かして下さいました…！ 翌日、美味しい朝ごはんを食べに行きたいとお聞きしたところ、色々おススメも教えて下さり。スタッフさんのサービスがとにかく素晴らしかったです。 ◆アメニティと水回り 部屋にお風呂とトイレが付いていないタイプ(付いてる部屋もあるけど、うちは4人だったので部屋の広さを優先)だったので、共有の所を使いました。 建物自体は古いと思うのですが、お掃除が行き届いていてとても綺麗でした。お風呂には備え付けのシャンプー以外にも、色んなメーカーのシャンプートリートメントが置いてあります。アメニティも化粧水など色々置いてあり助かりました。 あと共用のトイレがとっても綺麗に掃除されていて快適！これは個人的にはとてもありがたかったです。 トータルして、こんなサービス行き届いていて、4人でこの値段で良いの…？！という位 素晴らしいペンションだと思います！

今回、一人旅をしこちらの素泊まりでお世話になりました。軽井沢の日帰り温泉施設で一人湯治プランに申し込んでいたため、お風呂、ごはんはいらなかったので安くて、一人でも迷わなそうなところをと思い、予約させて頂きましたが、思った以上にとても居心地良く過ごせました。 予定でお知らせしてた時間より到着が遅くなるため、ご連絡したところ、忙しい時間だったにも関わらず、わざわざ近くまで車で迎えに来て頂きました。宿の送迎は時間により行ってるところは体験したことありますが、普通は、こちらの都合に合わせてここまでしてくださいません。朝も駅まで送って下り、本当にありがたかったです。美味しいお土産も頂いてしまいました。 宿も静かで暖かく、必要なものはすべてあり居心地良かったです。軽井沢は本当にいろいろな宿があると思いますが、こちらの宿は心からのおもてなしが感じられます。 温泉めぐりが趣味なので、軽井沢の近くの温泉に行く時はまたお世話になろうと思っています。今回はありがとうございました。

7月9日から4泊しました。駅からも旧軽銀座からも徒歩十分で、少し奥まった静かな木立の中にあり、立地はとても良いです。雲場池が近いので、朝食前に散歩に出かけました。暑い毎日、２４時間入浴できるのは助かりました。広めのお風呂で癒されました。 ウォーターサーバーでいつもコーヒーが飲めるようになっていたり、アメニティが充実していたり、居心地の良さが工夫されています。 静かな部屋を希望したら、端の場所を用意してもらえました。 朝ごはんは、バラエティがあって、薄味で美味しかったです。 建物は古いですが、こざっぱりとリフォームされていて過ごしやすいです。 若いスタッフがチームワークよく運営しているペンションといった印象でした。 帰宅の際荷物を宅配してもらったのですが、ヌメ革のスーツケースが傷にならないようビニール袋で包装してあり、伝票も直接貼らないでタグにつけてくださって、細かい気配りに感動しました。ありがとうございました。

11/5.6で宿泊しました。急な宿泊予約でしたがとても心地よく過ごせました。 立地的にも良いと思います。お部屋は小綺麗にされてましたしお風呂も気持ちよかったです。 アメニティもしっかり揃ってました。 一つだけ気になったのが電気を消してしまうと真っ暗になってしまうのが難点でした。 流石に初めての部屋で真っ暗は不安を感じました。 うちは幼児が居たので特にそう感じたのかも知れません。 お食事は朝だけ頂きましたが和食中心でどれも皆 美味しかったです。 お米も美味しかったし、だし巻き玉子も美味しかったです。 子供も喜んでました。また機会があればお邪魔したいです。 どんどん寒くなって参ります、どうぞ皆様 ご自愛下さい。

8月25日の1泊で大変お世話になりました。中国の北京から来た親子二人です。最初、部屋は狭い、お風呂、手洗は共用で不便と息子から文句が言われましたが、結局明るい、情熱ある従業員さんより痒いところまで手が届くサービス、柔軟的な対応で、誠意で感動されました。佐藤のぬくもりのみなさんのお蔭で軽井沢の旅行は最高でした。今まで息子を連れて何回も来日しました、5つ星のホテルも泊まったことがあります、デラックスホテル職業的なスマイルと比べて、我々に日本のもてなし、人情を実感させたのはやっぱり軽井沢ペンション佐藤のぬくもりです、温もり、このペンションの経営理念と今は良く理解しました、その名の通りです。色々有難うございました。皆さんの仕事、生活はいつでも楽しい、幸せできるように祈ります。有難うございました。

軽井沢マラソンのため2泊しました。宿を探した時点で、じゃらんでは中軽井沢のドーミトリーしかなく、そのあと個室でこちらが見つかったので助かりました。軽井沢駅から徒歩圏内でこのお値段ならいうことありません。 建物は確かに古いですが(googleマップで旧ペンション名で検索すると物置の写真が出てきてギョっとしますが、それではないです)、アメニティはとても充実しています。お部屋に冷蔵庫、電気ポット、テレビがあり、廊下にはウォーターサーバー、また、慌てて基礎化粧品の類を忘れてしまい、付近にコンビニはないので慌てましたが、すべてお部屋にありました。お風呂もひろびろしていて、シャンプー類が選べるのも、ちょっとした心遣いがうれしかったです。お部屋は無料WiFiです。 素泊まりでしたが1Fに居酒屋があり、ちょっとした食事(十割そばなど)や地酒・地ビールが楽しめるようになっています。いろんな意味で気持ちよく宿泊できました。2日目は時間制限で完走できませんでしたが、再チャレンジの時はまた利用しようと思います。

今回の最大の目的だった紅葉の雲場池に行くには程よいお散歩コースで、充分すぎるくらい堪能できました。駅からもそんなに遠くないので、アウトレットに行くにも便利です。 実は前のオーナーさんの頃から何度か利用させていただいていたので建物の古さは承知していたのですが、建物はそのままでも充実したアメニティや丁寧にお手入れされた設備、サービスなどすべての面でパワーアップした印象です。 スタッフさんもはつらつとしていて、とても印象がよかったです。軽食をいただけるスペースを設置していらしたのも、リラックスした屋内でゆったり時間を過ごしたい方にはとても良いのではないかと思います。素泊まりでも安心して宿泊できます。また利用させていただきたいと思えるペンションでした。

10/10-10/11に宿泊しました。 立地：駅からの道が暗く、夜に一人で行ったので、ちょっと怖かったです。 部屋・風呂：建物自体は古びていましたが、清潔な感じでした。 設備・アメニティ：化粧水・生理用品等、普段自分で準備していくものまで完備されており、親切でした。毛布もあります。内鍵もかけられます。 サービス：大変素晴らしかったです。友人の結婚式の為に前泊するため、泊まれればいい、という気持ちで適当に安いところを探していたのですが、式場の場所や、タクシーの手配まで、とても親切にご相談にのって頂きました。スタッフの方はみなさんお元気で、心強かったです。その節はお世話になりました。有難うございます。

姪の結婚式の前泊で利用しました。母親とシングル×２室を予約しました。シルバーウイーク中の宿泊としては大変リーズナブルで満足。ロケーションは軽井沢駅から完全な徒歩圏内で、且つ大通りから一歩入った別荘地帯なので、軽井沢に来たなと感じられます。建物は古いですが、雰囲気があってこれもまたいいかもしれません。宿泊以外の料金も良心的。ミネラルウオーターの無料サービスのほか、廊下にはウオーターサーバーも置いてありました。また飲み物やカップラーメンも通常価格で販売されていました。今後期待したい点は、食事処のメニューのさらなる充実です。（すぐ近所に万里というおいしい中華やさんがありますが）スタッフの対応についてですが、夜９時頃に外出した際、懐中電灯を貸してくれました。みなさんとても親切でした。部屋のタイプはいくつかありますが、個人的にはバストイレ付きの部屋をおすすめします。（共同浴場は温泉ではありません） このペンションは前述の通り、軽井沢駅近の一等地のロケーションなのですが、地番が別荘地モードなので、古くてオバカなカーナビだとたどり着けません（汗）。google mapには佐藤のぬくもりがしっかり掲載されているので、道に迷ったらgoogle mapで調べることをおすすめします。尚、電車で行かれる方は迷いようがないほど簡単にたどり着けると思います。特に一人旅の方にはとても良い宿だと思います。

皆さん書かれている通り施設の古さはあります。でも、それをカバーする努力がいたるところに感じられる宿でした。 私達が訪れた日は若い女性スタッフ達が屋外階段のメンテナンス(錆びとりか何か)をされてました。そのうち虫がいたみたいで逃げていってしまったのですが、仕事とはいえ、若い女性が屋外のメンテナンスも頑張ってるなんて偉いなーと思います。毎日、自分達でできるメンテナンスを続けていらっしゃるのでしょうね。 フロントに行けば明るい笑顔で迎えてくださり爽やかな気分になれました。 昆虫好きの息子はフロントのお兄さんに虫がいると聞いて大興奮！結局捕まえることはできなかったものの、スタッフの方も仕事の合間に虫を探してくださったみたいで感謝です。 初めての軽井沢でしたが、次回もぜひ利用させて頂きたい。あたたかい素敵な宿でした。