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軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり クチコミ・感想・情報

軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり

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    軽井沢ペンション 佐藤のぬくもりのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.29
    • アンケート件数:243件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.29
    • 立地4.13
    • 部屋3.76
    • 設備・アメニティ4.40
    • 風呂3.93
    • 食事3.83

    総合2

    3人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ

    投稿者さん 2015-08-04 16:09:19

    7月31日から3泊4日の利用でした。アメニティーの充実ぶりやミネラルウォーターのサービスなど、古い設備をカバーするべく努力されていることは良く分かりました。しかし、幾つか不満な点がありました。先ず、Wi-Fiが利用できるとの表示が部屋にありましたが、電波が弱過ぎて殆ど使えませんでした。また、壊れかけを応急処置したようなエアコンの外見は、使用するに当たり非常に不安でした。カーテンがとても簡素で締め切ることが難しく、遮光性が悪かったのも気になりました。最大の不満は、夜間や早朝に声を出して走り回る子供達の騒音が耐え難いものだったことです。建物が古い木造なので、廊下の振動もはしゃぎ声も激しく部屋に侵入してきます。夜の騒音については、思わず部屋のドアを開けて子供達に直接注意したほどです。朝も7時頃からドタドタやっていました。これは、ちゃんと躾をしていない親の問題であり、スタッフの問題ではありませんが、とても印象が悪くなったのも事実です。運が悪かった。

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    評価
    • 総合2
    • サービス3
    • 立地4
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂3
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2015年07月
    軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2015-08-05 21:33:02

    ご利用ありがとうございました。

    いくつもの不満を感じさせてしまい申し訳ありませんでした。
    Wi-Fiは、電波が弱いとの指摘が多かったので、早急に手配して直してもらいました。
    騒音に関しましては、建物はすぐに変えることは難しいので、スタッフで話し合い、対策を考えていきたいと思います。

    ひろし

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダード】 プラン
    ご利用のお部屋
    【ツインルーム(風呂、トイレ付)】

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