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軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり クチコミ・感想・情報

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軽井沢ペンション 佐藤のぬくもりのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:272件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.38
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.69
  • 食事3.63

風呂4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

かわくにさんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ

かわくにさん [40代/男性] 2018-01-05 01:24:49

1月3日に宿泊をしました。
スタッフも若い方が多く、接客等も頑張られているのは感じられました。
部屋も寒いかと思ってはいたけれど、十分な暖房で部屋の中は寒さを感じませんでした。
お風呂も大きくてのんびりと浸かることができ、温かいままで寝ることができました。
特典チケットは結局使うことはなかったですが、お店なども説明をしてくださり、
おすすめのお店も教えてくれたりと良かったのですが…

朝食については、魚沼産、自家精米、おにぎり屋さんというキーワードで
ご飯については外れはないだろうと思っていたのですが…
保温ジャーを開けた途端、正直固まるしかなかったです。
ご飯の色は変色し、匂いも感じていました。
一応、少しよそったけれど、一口でもう食べる気が完全に失せました。
一体何日前に炊いたのか?と思うくらいひどいご飯。
今までの宿泊施設では一番と言って良いくらい最悪のご飯でした。
魚沼産で自家精米?それであんなご飯提供したら、お米が泣きます。
たまたま年始でそういうご飯だったのかもしれませんが、
正直、次回の時は素泊まりにしようと思います。
朝ご飯さえ悪くなければ、4点くらいあげても良いくらいでしたが、
多分、次回はないかなと今は心の中で感じています。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2018-01-08 10:45:15

この度は佐藤のぬくもりにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
朝食時の状況に付きまして大変不快な念を抱かせてしまった事深くお詫び申し上げます。

スタッフ一同同じことを繰り返さぬよう
日々精進して改善して参ります。

もしもまたご機会がありましたら是非ご来館くださいませ。

この度は誠に申し訳ありませんでした。