投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月26日 04:15:21
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以前の投稿にあった、軽食の施設は、なくなっていました。ちょっと期待していたので残念でした。
車の送迎プランは、たいてい希望をきいてもらえますが、一旦予約できても、他の仕事がはいると断られることがあります
電子レンジがいつでも自由に使えるので、助かりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2022年10月06日 18:24:15
-
この度はペンション佐藤のぬくもりをご利用いただきましてありがとうございました。
軽食の施設に関して、ただいま休業中となっておりますが、また再開できるよう励んでいきます！
送迎の件に関しまして、こちらの都合でご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
二度とお客様にご不便をお掛けしない様、お客様に喜んでいただけるサービスを追求し、佐藤のぬくもりに泊まってよかった という声を頂けるよう精進して参りますので、今後軽井沢に来れられる機会があればどこまででも送迎の方させて頂きます。
貴重なお言葉、ありがとうございました。この件を忘れず、日々の営業に取り組んでいきます。
佐藤のぬくもり 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆どこまでも！？送迎プラン☆】軽井沢エリア送迎いたします！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（風呂、トイレ付）禁煙】
All123さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
- All123さん [60代/男性] 2021年09月30日 22:59:55
-
前のオーナーの際には、割とお世話になっていた。
久々の利用で、スタッフは非常に若返りしたが
使い勝手は同じ。
今回利用することはなかったものの
どこまでも送迎という割に声かけも
なかったのは疑問。
宿のせいではないだろうが、朝の5時ごろ騒がしく
そのせいで二度寝してしまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2021年10月07日 18:49:20
-
この度は当ペンションにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
送迎プランをご利用頂いたのにもかかわらずこちら側から送迎の提案や配慮が足りずご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
声がけの徹底や気遣いなど、お客様に寄り添えるよう精進して参ります。
また、騒音でお客様にご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
他のお客様に夜間22時以降お静かにお願いするよう配慮していきます。
今回は再び利用して下さったにもかかわらず期待を裏切るような事をしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
今後このような事が無いよう、またお客様にご利用いただける様、精進して参ります。
スタッフ 山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆どこまでも！？送迎プラン☆】軽井沢エリア送迎いたします！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
Tk007さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
- Tk007さん [30代/男性] 2021年06月10日 02:30:09
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2回目の利用でした。前回同様遅めのチェックインだったせいか宿の方も覚えていてくださり、温かくもてなしていただけました。遅い時間であったため浴場も貸し切り状態でとても寛げました。
近くに伺う際空いていればまた伺いたいお宿です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2021年06月10日 18:56:45
-
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ペンションのチェックイン時間の決まりはなく、夜中でもチェックイン対応します。
お風呂も24時間入れるように対応しています。
私達のことを褒めて頂きありがとうございます。
今後もお客様に寄り添っていいける様努力して参ります。
スタッフ 相沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆素泊まり☆】駅から徒歩１０分圏内！ビジネスにも！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月05日 18:47:02
-
設備が古いのか、照明とエアコンのリモコンが無反応になったりドアの開閉音や廊下を歩く音がやや気になります。
トイレと洗面所共用なので23時すぎでも普通に音がするので早く寝る人で音が気になるなら耳栓をもっていくといいかもしれません。
スタッフの方々は近くのおすすめスポットなど教えてくれたりと親切でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2021年05月06日 09:11:01
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました！
ご宿泊の間、ご不便な思いや不快な思いにさせてしまい大変失礼致しました。
トイレ洗面の使用時はもっとご宿泊者様の事を考え、また同じ思いをされる方がいなくなる様に努めていこうと考えます。
大事な貴重な意見をありがとうございます！
もっと成長した姿でまたお出迎え出来たらと思います！
ご宿泊頂きほんとうにありがとうございました！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（風呂、トイレ付）禁煙】
松１６さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
- 松１６さん [80代/男性] 2021年04月14日 17:32:34
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フロントの対応がすごく親切です。
帰りは駅まで送ってもらいました。
ただトイレがシャワートイレでないのが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2021年04月16日 10:09:06
-
ご宿泊して頂きありがとうございます。
シャワートイレに関しましては建物の構造上取り付けができませんでした。共用のトイレはシャワートイレになっております。私達の説明不足もあり申し訳ございませんでした。
また軽井沢に来る機会がありましたらお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆どこまでも！？送迎プラン☆】軽井沢エリア送迎いたします！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（風呂、トイレ付） 禁煙】
akabitoさんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
- akabitoさん [30代/男性] 2021年03月24日 17:39:38
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バイクで利用しました。20時頃着きましたが駐車場は満車でした。だいたい１２台ほど入ります。
地面は砂利でしたが、自転車置き場のようなところに止めれました。
部屋は必要最低限のもので、少しマイナス点。しかし、無料のコーヒーやレンジがあり
便利でした。
ご主人の接客は温かみがあり好感でした。
バイクで５分のところに大型のスーパーがあります。
コンビニは軽井沢の条例で23時で閉まるようです。
ヒーターとストーブがあり、夜も暖かかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2021年03月25日 16:08:10
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また軽井沢へ来られる事がございましたら
お待ちしております。
スタッフ 相沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆素泊まり☆】駅から徒歩１０分圏内！ビジネスにも！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
sattowaさんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
- sattowaさん [30代/男性] 2021年03月01日 07:53:55
-
宿の方たちは皆さんとても愛想がよく、軽井沢の事も詳しく教えてくれて助かりました。部屋がちょっと私には合わないというか・・あくまで個人的にはですがボロボロでも和室とかの方が落ち着くかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2021年03月01日 14:29:33
-
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の壁紙などの改善は難しいかもしれませんが、サイト上での写真などをお客様にもっと
分かりやすくするなどの改善をして参ります。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆素泊まり☆】駅から徒歩１０分圏内！ビジネスにも！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 18:17:20
-
大変サービスが良く、ぬくもりを感じました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2020年11月09日 09:00:41
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族様のお誕生日に佐藤のぬくもりを
ご利用いただきましてありがとうございました。
差し入れも頂きまして大変ありがたかったです。
またこちらに来られる機会がございましたら
お待ちしております。
スタッフ 相沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆素泊まり☆】駅から徒歩１０分圏内！ビジネスにも！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
inakatoshiさんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
- inakatoshiさん [50代/男性] 2020年10月28日 07:10:39
-
軽井沢らしく林の中に立地、部屋にもユニットバス、１階に大きな風呂もあり。緑と赤が半々な雲場池、金曜夜なせいか閉店も多い旧軽井沢、コンビニのある大通りや駅、それぞれ徒歩10分以内でした。
ちょっと冷蔵庫に貼った言い回しが気になり。「Ice is available, feel free to make a interphone call to the front desk」「This refregirator's noise can be managed by turning the dial inside to 0」あたりでどうだろうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2020年10月28日 11:39:25
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
冷蔵庫の張り紙に関しまして、
すぐに改善をかけて参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
スタッフ 竹内
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆素泊まり☆】駅から徒歩１０分圏内！ビジネスにも！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（風呂、トイレ付） 禁煙】
投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 23:32:02
-
軽井沢駅に近く、大変便利な立地で大満足です。コーヒー等も自由に飲むことができて助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2020年10月10日 16:52:20
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただける様、スタッフ一同更に努力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
スタッフ 竹内
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆素泊まり☆】駅から徒歩１０分圏内！ビジネスにも！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（風呂、トイレ付）禁煙】
投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 17:36:20
-
旧軽井沢に近く徒歩で散策に行く事ができてとても良かったです。
お風呂は大きくて気持ち良かったのですが、脱衣所の髪の毛が少し気になりました。
クイックルワイパーみたいなものがあると、各自でさっときれいにできるのであるといいなと思いました。
でも、スタッフがとても優しく親切な対応をしてくださり、とても気持ちよく宿泊することができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2020年09月24日 14:12:55
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
脱衣所に関しまして不快な思いを
させてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
今後しっかり対策を考えて
更に清掃を徹底して参ります。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ 竹内
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆素泊まり☆】駅から徒歩１０分圏内！ビジネスにも！
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム】
hiro19860325さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
- hiro19860325さん [30代/男性] 2020年06月11日 15:56:52
-
立地と価格に大変満足。ウォーターサーバーの設置、コーヒー、お茶飲み放題等リーズナブルに利用可能。
受付の方が親切に地元の情報を提供してくれる。
Wi-Fiが弱いのか切れたりすることが多いが、それ以外は大変満足。また利用したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2020年06月11日 17:01:51
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
Wi-Fiが弱かったとのことで
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
改善をして参ります。
またのお越しをお待ちしております。
スタッフ 竹内
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆素泊まり☆】駅から徒歩１０分圏内！ビジネスにも！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（風呂、トイレ付） 禁煙】
投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月22日 07:01:37
-
可愛いお部屋で、スタッフのみなさんはとても感じ良くてゆっくり気持ち良く過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2018年11月30日 16:11:46
-
ご利用ありがとうございました。
まだまだ至らぬ点、がありますが、ご満足いただけたのであれば我々としては嬉しい限りでございます。
また是非ご利用頂けることを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆誕生月の方限定☆お楽しみ宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月04日 17:03:20
-
遅めのチェックインとなってしまいましたが、丁寧で心こもった対応をしていただきました。
駅から近いながら、静かなロケーションで癒されました。
ただ、浴室の匂いが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2018年05月16日 10:00:45
-
先日は佐藤のぬくもりにご宿泊いただき誠に有難うございます！
貴重なご意見誠に有難うございます。
浴室の匂いの件につきまして不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ありません。
スタッフ一同改善に日々精進いたします！
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております！
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定！！4月15日までの限定プライス！！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
moriyaminamiさんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
- moriyaminamiさん [50代/男性] 2017年12月13日 14:23:28
-
スタッフが親切で軽井沢駅から近くて便利です。髭剃り、歯ブラシ、コーヒー、昆布茶、お茶等が部屋に有り、風呂は二十四時間入れます。ウォーターサーバーが廊下にあったのですが蛇口が壊れていて役にたちませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2017年12月15日 09:45:07
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
そして、貴重なご意見ありがとうございます。
サーバーの蛇口が壊れていた件、ご不便お掛けして大変申し訳ございませんでした。
すぐに取替させて頂きました。
また、機会ございましたら佐藤のぬくもりへ是非お越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 手ぶらでOK！！素泊まり【軽井沢プリンス１日リフト割引券付き・無料送迎付き】プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
かかと小さいガールさんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
- かかと小さいガールさん [50代/女性] 2017年09月10日 12:40:14
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今年で３回目。夏の軽井沢を満喫しました。こちらのペンションは、リーズナブルで便が良く、親切なので、他で贅沢をすることができます。またきっと伺います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2017年09月16日 16:00:27
-
口コミ投稿ありがとうございます。
リピートして下さりありがとうございます。
もっと向上していけるように頑張っていきますのでまたのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 新幹線でお越しのお客様必見！！駅から徒歩１０分圏内！！手ぶらでOK！！素泊まり【スタンダード】プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（風呂、トイレ付）】
投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月31日 22:27:05
-
1人旅でしたが、お話の相手もしていただき大変楽しい旅行になりました。部屋も清潔で、思ったより広くてよかったです。ただ、テーブルが小さくてパソコン作業がしずらかったのが残念でした。それから、鏡があったらメイクが部屋でできるのになと思いました。長い日数になると、タンスもあったらなと思います。少し贅沢ですかね…。でも、アットホームでとても気に入りました。またお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2017年09月02日 18:45:51
-
口コミ投稿ありがとうございます
お部屋設備の件でご迷惑をおかけいたしました
鏡ですが、現在全部屋に設置させていただきました
テーブルや、タンスの件もご検討させていただきたいと思います
ご指摘、嬉しいお言葉誠に感謝致します
またのご来館を心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 新幹線でお越しのお客様必見！！駅から徒歩１０分圏内！！手ぶらでOK！！素泊まり【スタンダード】プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
投稿者さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月15日 10:43:54
-
早く着いたので荷物を預かってもらおうと思ったら、早めにチェックインさせて下さいました。おかげさまで一日を有意義に過ごせました！駅までのアクセスが良く、軽井沢銀座までいい散歩になります。ホスピタリティーが最高のホテルでした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2017年08月17日 21:34:30
-
口コミご投稿、ありがとうございます。
軽井沢満喫していただけたようで、当スタッフ一同、嬉しく思っております！
これからもお客様に喜んでいただけるようように、
元気で明るい空間を作っていきます。
またのご利用お待ちしております！！
- ご利用の宿泊プラン
- 新幹線でお越しのお客様必見！！駅から徒歩１０分圏内！！手ぶらでOK！！素泊まり【スタンダード】プラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム】
まーさん３３３さんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
- まーさん３３３さん [50代/男性] 2017年08月13日 19:56:55
-
プリンセスペンションのころから毎年お世話になっている宿ですが、軽井沢駅からも近く、とても便利です。
宿の人達も明るく親切なので気持ちよく過ごさせてもらってます。
また、来年もお世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり 2017年08月17日 21:33:06
-
口コミの投稿ありがとうございます！
毎年ご利用いただき、ありがとうございます。
来年は今年を超えられるくらい、明るさ倍増でまたお待ちしております(^O^)／
- ご利用の宿泊プラン
- 新幹線でお越しのお客様必見！！駅から徒歩１０分圏内！！手ぶらでOK！！素泊まり【スタンダード】プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（風呂、トイレ付）】
psdbさんの 軽井沢ペンション 佐藤のぬくもり のクチコミ
２泊させていただきました。
・立地 申し分無し（旧軽井沢、駅等へのアクセス良し）。
・部屋 エアコンに埃が目に見える、掃除が少し雑、部屋付のトイレにウォシュレットが無い
・食事 今回は素泊まりで評価不能
・風呂 ２泊で４回使用しましたが私１人での利用だったのでのんびり入浴できました。
・サービス スタッフが若く元気があって良かったですが２０時以降にフリースペースの方から大声で話す声が有、少しゆっくりできなかった。
設備、アメニティ 「レンジは掃除していますか？」と汚れが有り言いたくなりました。コーヒー、お茶が有りよかったです。
・総合 この立地でこの値段なのでリピートになると思います。
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この度、当館をご利用いただきましてありがとうございました！！
そして色んな角度からのご指摘、貴重なご意見ありがとうございます
！！
まず、お部屋の清掃、エアコンの埃、レンジの汚れ、客室のユニットバスのウオシュレットの件について返信させてください。
部屋清掃、エアコンの埃、レンジの汚れについてはこちらの怠慢でございます。
せっかくのご予約に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。スタッフ一同共有させていただき、このようなことを少しでも減らせるよう取り組ませていただきます！
ウオシュレットについては、早急にウオシュレット付きのトイレへの変更はまだ実行できずにいます。申し訳ございません。
共用部のトイレには完備しているため、そちらのご利用をお願いする他ございません。
ですが、貴重な意見として受け止めさせていただきます。
次に
フリースペースの件についてです。
ゆっくりしたいという希望の中、こちらも不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
フリースペースは23時まで開放しておりまして、お客様がご自由に使えるスペースの為、利用方法は自由ですが、
あまりにも大きな声や、騒音がありましたら、こちらとしても注意喚起させていただきます！
今後はもっとこちらも宿泊されているお客様のことも思い、楽しみたい
という気持ちと、静かにゆっくり過ごしたいというところのバランスを考えていきたいと思います！
ありがとうございます！
また来ていただいた際には、以前より過ごしやすくなった！！と言っていただけるよう精進してまいります！
またのご利用お待ちしております！
担当山崎