お部屋も綺麗で、スタッフの対応もよく快適に過ごせました。
観光場所やオススメのお食事処など教えていただいたり、目的地までの送迎を申し出てくれたり大変ありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

スタッフの方達は、とても気さくで、困った時等親切にしてくださいました。
場所も旧道やアウトレットまで、歩いて行ける距離だし、オススメのスポットが周囲にあるので、良かったです。
移動は、自転車がオススメです。また、利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

気配りやとっさのサービスが素晴らしく、期待以上の体験をさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

部屋も綺麗、備品も設備も完璧、アメニティも豊富、とにかくサービスが行き届き過ぎていて、料金以上のクオリティです！　延長コードやドライヤーやウォーターサーバ等はかなり有り難いです。
自転車もたっぷりお借り出来て、荷物を預かって頂いて、駅まで送迎下さって、仕事終わりで宿泊した私に必要な洗濯やマッサージ等もガイド下さり、やりたいことを全て叶えて下さった何一つ足り無いものがない完璧なサービスで、若いスタッフの方達故の柔軟な対応に感心しました。
wifiが弱くて使えなかったことと、シャンプーだけでなくコンディショナーもご用意頂けると幸いという点だけお伝え致します☆
(宿側の責任ではない余談ですが)深夜に隣部屋のカップルの声が若干聴こえて目が覚めてしまったので、次回はカップルの隣部屋を避けさせて貰おうかと思っています 笑。
マイナスイオンたっぷりで、どこへ行くにも程良い立地も気に入りました！
大変お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

今回で3回目です。
普段宿はリピートしない私です。

デメリット　外観の朽ちた感じ。
　　　　　　内装に所々、年紀を感じる

メリット　　スタッフ　良し
　　　　　　アメニティー等のソフト面は100点に近い。
コスパ最高。風呂広い、シャンプー等もメーカー品、　酒とつまみの購入可能。
部屋、掃除が行き届いている。コーヒー等、ウォーターサーバーもある。

早い話、ちょっとボロいけど、これさえ気にしない人ならリゾートホテル並みのサービス。この価格で！
100ヶ所くらい泊まったけど、ペンションでは、No.1.2 くらいの評価できる宿。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

急な予約でしたが、とても丁寧、親切にご対応いただきました。部屋は広く、アメニティや、設備も充実しておりとても快適に過ごすことができました。駅からそこまで遠くない立地にも関わらず、森の中の隠れた雰囲気で軽井沢らしさを感じられたこともとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

口コミ通り、建物は古くてバストイレは共同ですが、とにかくスタッフのサービス対応が素晴らしくて感動しました。3連泊しましたが、自動車で好きな場所に毎日送迎してくれてタクシー要らずで、色々なお勧め観光スポットも教えていただき、本当に助かりました。特に、見晴台まで連れて行っていただき、想像以上に素晴らしい光景を見ることが出来て、嬉しかったです。夏場の軽井沢はどこのホテルも高かったのですが、申し訳ないくらい良心的な価格で、ありがたい限りでした。
アメニティグッズも揃っていて、ウォーターサーバーもあり、何もなくても大丈夫なくらいです。
共同トイレは洗浄トイレだし、お風呂も広くて温まりました。
壁は薄くて外の声が気になるというレビューも多かったですが、私はあまり気になりませんでした。
お部屋が１Fだったせいか、蟻のような虫が床に入ってきてしまったのが難点ですが、スタッフの方が虫を退治してくれたり、荷物もお部屋に運んでくれて、良かったです。
お天気にも恵まれて、楽しい思い出になりました。美味しそうな朝食を頂くことが出来なかったので、また「さとぬく」に泊まる際は、朝食を頂ければと思います。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

軽井沢は初めてで少し不安でしたが、前日にお電話くださり駅まで迎えに来ていただけることになってとても安心して行くことができました。
軽井沢のおすすめのお店も紹介してもらい満足な旅になりました。
今回はたくさんのお店に行って食べ回りたく素泊まりプランにしましたが、ペンションの料理を堪能しなかったことを少し後悔しています。また利用したいので次回は必ず食事も付けたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

チェックインの際には非常に丁寧に宿の説明をしてくださり、大変ありがとうございました。お部屋も大変綺麗で、とても居心地がよかったです。また、アメニティにインスタントコーヒーがあったのが嬉しかったです。また宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

従業員の方の対応がすごく良かった。宿泊前の電話対応も良く丁寧でした。好みの食べ物を言っておいたら、美味しいところの店をチョイスしていただいて従業員どおしの連携が行き届いていて、皆さんが好みの食べ物を知ってくださっていたのにビックリし、嬉しかった。
送迎も宿泊外の時間も行ってくださりありがたかった。
神対応で最高の旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

毎年思うのは、よくこれだけ英語ができて人柄も良い従業員を集められるな、ということ。

場所は、軽井沢駅から旧軽銀座に向かう表通りから少し入ったところにある。
したがって、周囲に飲食店が多い。車や自転車で駅方面に少し行けば、スーパーもある。
他方で、少し奥まったところにあるので、軽井沢独特の木に覆われた感じも味わえる。

宿泊費はリーゾナブル。

建物は、古いものをリノベーションしたみたい。

経済的・精神的に楽しく過ごしたいなら、良い宿だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

新幹線が止まり急遽泊まる事になり、多くの客が押し寄せバタバタな状況にもかかわらず、とても親切丁寧に対応頂き気持ちよく泊まる事ができました。
翌日朝晩がありませんでしたが、近くの有名なベーカリーを紹介頂き柔軟ある対応に大満足です！お風呂も広く良かったです。しいていえば、シャワーのお湯の温度が少し低いのと勢いが良ければ更によかったです。
時間はちゃんと予定してまたきたいと思います！有難う御座いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

宿の方が本当に優しくて、送迎を快くして下さり、大変お世話になりました。車中の会話も弾み、オススメのレストランも最高に美味しかったです。運転も夜遅くにさせてしまって申し訳ないくらいでした。
サービス言うことなしのおもてなしのペンションです。ぜひおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

以前に続き素敵なところだったのでリピートです

お盆休みを利用しアウトレットの買い物ついでに宿泊

相変わらず笑顔の素敵なスタッフさんたちで
とても気持ちよくすごせました(^_-)-☆

また近いうち泊り行きます
大好きなぬくもりあふれるペンションです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

既に何度目かのリピート宿泊になります。基本的に素泊まりですが、立地が良いので外に食事に出るのも良し、室内にも冷蔵庫や湯沸かしポットが置かれており、冷水やお湯もいただけるのであらかじめ買っておいた軽食を部屋で食べるのにもまったく困りません（観光地という場所柄、スーパーやコンビニは少々遠いです）。
建物や浴室の古さが気になる方は気になるかと思われますが、快適に過ごせるよう改装され、屋内は綺麗に掃除も行き届いていてアメニティも申し分ありません。スタッフさんも気さくで温かい方ばかりで、細かいところにまで心配りをしてくださってとても満足しています。また軽井沢に行く時にはお世話になりたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

6月13日14日で、家族4人(2歳0歳)当日予約でお世話になったものです！
当日夕方に急遽泊まることになり、宿を探していたところこちらを発見。電話で問い合わせた段階でとても親切に対応頂きました。

◆サービス面
子ども2人連れての泊まりだったのですが、部屋のことやお風呂のことまで予約の電話の段階から配慮頂き、とてもありがたかったです。ウォーターサーバーもあるので、ミルク飲み子がいる身としてはとても助かりました。
またこの日は雨で息子が水溜りにスニーカーでダイブし、スニーカーはベチャベチャにw
それもなんと翌日まで預かって下さり、綺麗に乾かして下さいました…！
翌日、美味しい朝ごはんを食べに行きたいとお聞きしたところ、色々おススメも教えて下さり。スタッフさんのサービスがとにかく素晴らしかったです。

◆アメニティと水回り
部屋にお風呂とトイレが付いていないタイプ(付いてる部屋もあるけど、うちは4人だったので部屋の広さを優先)だったので、共有の所を使いました。
建物自体は古いと思うのですが、お掃除が行き届いていてとても綺麗でした。お風呂には備え付けのシャンプー以外にも、色んなメーカーのシャンプートリートメントが置いてあります。アメニティも化粧水など色々置いてあり助かりました。
あと共用のトイレがとっても綺麗に掃除されていて快適！これは個人的にはとてもありがたかったです。

トータルして、こんなサービス行き届いていて、4人でこの値段で良いの…？！という位
素晴らしいペンションだと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

BBQをできるようにこちらで食材を用意したのですが、宿の方が下準備をしてくださりとても快適に過ごすことができました。
親切な対応でいい時間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年06月

怪しげなボードをもって現れた者です（笑）
ボード帰りに急遽宿泊を決め、夕方に予約をさせて頂きましたが、突然の予約にもかかわらず、スタッフの方には丁寧な対応をしていただけました。
決して新しい設備ではありませんが、昼間はボード、夜は寝るだけ！を目的とするなら必要十分。24時間風呂に入れるというのも魅力的でしたね。これで3000円ちょっとなら全く不満はありません。
ただナビによっては全然違う場所（真っ暗闇（＾＾；）に誘導されることがあるらしく注意が必要です。この点はスマホのナビを頼った方がよさそうです。
スタッフの方の雰囲気も良く、個人的にはお勧めできますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

今回、一人旅をしこちらの素泊まりでお世話になりました。軽井沢の日帰り温泉施設で一人湯治プランに申し込んでいたため、お風呂、ごはんはいらなかったので安くて、一人でも迷わなそうなところをと思い、予約させて頂きましたが、思った以上にとても居心地良く過ごせました。

予定でお知らせしてた時間より到着が遅くなるため、ご連絡したところ、忙しい時間だったにも関わらず、わざわざ近くまで車で迎えに来て頂きました。宿の送迎は時間により行ってるところは体験したことありますが、普通は、こちらの都合に合わせてここまでしてくださいません。朝も駅まで送って下り、本当にありがたかったです。美味しいお土産も頂いてしまいました。

宿も静かで暖かく、必要なものはすべてあり居心地良かったです。軽井沢は本当にいろいろな宿があると思いますが、こちらの宿は心からのおもてなしが感じられます。

温泉めぐりが趣味なので、軽井沢の近くの温泉に行く時はまたお世話になろうと思っています。今回はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

とても優しい接して頂けたのでとても気持ちよく泊まれました！
またウェルカムドリンクのリンゴジュースもとても美味しくて感動です！
また次回軽井沢行くときにはここに泊まりたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月