バスルームに長い髪の毛が落ちていた事と、トイレの中には流されていないトイレットペーパーがあった事については驚きました。
サービスについては、若い方ばかりで、一生懸命さは伝わりました。
食事については、薄味で普通な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

早く着いたので荷物を預かってもらおうと思ったら、早めにチェックインさせて下さいました。おかげさまで一日を有意義に過ごせました！駅までのアクセスが良く、軽井沢銀座までいい散歩になります。ホスピタリティーが最高のホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

立地が良く、料金も格段に安かったので、宿泊しました。
寒い軽井沢ではお風呂が24時間入られることは、助かりました。そのほか、ウォーターサーバーや生理用品も設置されていて、名前の通り、ぬくもりのあるご対応をいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年06月

6/18から一泊でお世話になりました。
駅から徒歩圏でアウトレットも近くとても便利です。
リニューアルしたとのことで、内装はきれいにされており快適でした。
館内はwifiがありタブレットを接続できたし、
廊下のあちこちにウオーターサーバーがありよかったです。
大浴場も運転の疲れをいやすことができました。
朝食の際に観光情報を教えていただきありがとうございました。
スタッフの方々はどなたも話しやすい感じでよかったです。
また観光に行ったときはお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年06月

雲場池や浅間山の紅葉を目当てに、２回目の利用になります。今回、大浴場は利用しなかったため評価不能にいたしました。

前回の利用時から比べて、お部屋も共用のお手洗いも綺麗に整備されて気持ちよく利用できるようになっていました。お部屋に冷蔵庫があり、廊下には冷水器やお湯、レンジがあるので、部屋で気軽にお夜食を食べる事もできます（サッと行ける場所にはコンビニ等がないので、到着前に調達しておいた方が良いです）。スタッフさんも感じの良い方です。

また、新しく始められた朝食の和食ビュッフェは手の込んだお惣菜とスタッフさん自慢の「超」がつくほど美味しいお米（宿で精米しているとのこと）でついついお箸が進んでしまう美味しさでした。秋の軽井沢は朝食をとれるお店がほとんどないので、温かい食事がいただけるのは嬉しいです。

立地も旧軽井沢・雲場池・駅へそれぞれ歩いて行ける場所にあるので、お散歩しながらゆっくり観光するには申し分なく、とてもお気に入りのペンションです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

軽井沢で開催されたマラソン大会出場のため、宿泊しました。
朝食はとても美味しく、24時間利用できるお風呂も良かったです。
スタッフの皆さんもとても親切で、またお邪魔したいと思いました。
ゴールイン後にお風呂で汗を流せたのはとても助かりました。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

素泊で宿泊しました。チェックインアウト前後に車を置かせて頂いたり、最後の居酒屋「おにぎり茶屋」営業日だからと薦めて頂いて、ちょっとしたおかずや蕎麦がリーズナブルに美味しくいただけました。スタッフも若くて感じの良い方々ばかりで楽しい時間を過ごせました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

7/17から一泊で利用しました。他の方の投稿にもあるように、若いスタッフが一生懸命におもてなしをして下さるのがとても伝わりました。帰りには駅まで送って頂き助かりました。ありがとうございます。立地条件も良く、清々しい朝を迎えることが出来ました。また、朝食も美味しかったです。私の予定があり、朝の蕎麦打ちに間にあわず残念でした。
お風呂付きのお部屋にしましたが、昔懐かしいユニットバスで古さや狭さは否めませんでした。ただ、お掃除が行き届いているので、問題なしです。
来年は家族とともに訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

遅くなりました。
ゴールデンウィーク時に利用させていただきました。
軽井沢の若い皆さんが一生懸命経営している感じの心地よいペンション？でした。
部屋の古い感じはいなめませんが、とてもきれいに清掃されていました。
部屋のコンセントの数も十分。　ただ、壁のコンセント部分？がガタついているところもありましたが、まぁ、気を付けて利用すれば問題なし。
お部屋の備品は高価なものではありませんが、ありとあらゆるものが用意されている感じ。
携帯の充電コードも受付で貸していただけるようです。
お食事は朝食だけいただきました。
１階のペンション内のお店でいただけます。
こちらも、飲食店の場慣れしているような店員さんの対応ではなくペンションの若いかたが一生懸命サーブしてくださる感じ。
ほほえましくかえって良かったです。
お風呂は今回利用せず、近隣のトンボの湯に行きましたので様子はわかりません。
でもその旨おしらせすると、割引券をいただけました。

華美な点はないですがほっこりできるお宿です。
応援したくなるようなペンションでした。
また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

アットホームな雰囲気で、軽井沢を身近にさせてくれるペンションです。是非また、リピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

GW前半に利用させていただきました。
電車での利用でしたので、抜群の立地とリーズナブルな料金に満足です！
子連れでしたが、お湯の出るウォーターサーバーがありミルクを作るのに便利でした。
使い切りの化粧水や乳液など細々したアメニティーも揃っていたのもとても助かりました。
スタッフの皆さんの対応もよく、お気遣いありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

立地条件とゴールデンウィーク中の価格設定は最高でした。
朝食も美味しく、朝からの散策を行うには最適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

GWに利用させていただきました。
軽井沢駅から歩いてすぐ、反対側には旧軽井沢も徒歩圏内という便利な立地ながら、大通りから少し外れて閑静な雰囲気、夜も静かでした。
設備は古いですが、よくきれいに掃除されていて、何よりアメニティが充実していました。シャンプーとリンスが好みで選べるサービスは初めて見ましたが、とてもうれしいものでした。
朝食はどれもおいしく、下手な旅館の朝ごはんよりおいしかったです。
お風呂は、入り口の暖簾が通るたびに落っこちて、それをもとに戻すのに苦労したのと、出の悪いシャワーがあり、それを知らずに使っていたので風邪をひきそうになってしまったのが残念でした。でも、湯船は大きく、きれいで温度も丁度良かったです。
スタッフの方々も心を込めてサービスしてくださって、心が温まりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

GW前半に行きました。繁忙期にリーズナブルな料金で抜群の立地、それだけで十分でしょう。
スタッフもきびきび動いてサービス良かったですよ。部屋がちょっとタバコ臭かったのが気になりましたが満足でした。朝食付きプランだったのですが早出しなければならず、食べられなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

口コミを参考にバス、トイレ付きの部屋を利用しました。
若いスタッフの暖かいお持て成しを受け有意義な一日を過ごすことが出来ました。
お部屋の感想は清潔、アメニティの充実と満足する所でしたがトイレを改善して頂ければ大満足です。
当日スタッフ方に温泉の案内と割引券まで頂き安くゆっくりくつろぐ事が出来ました。
朝食は好きなも、好きなだけ選ぶことが出来無駄がなく大変満足でした。
スタッフ皆さん有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

旅人目線で考えて、色々工夫していらっしゃるなと思いました。立地も良いですし、スタッフの方々もとても親切で、温かく対応していただき、こちらの宿にして本当に良かったです。私が朝が遅いので、もうビュッフェには数種類しか残っておらず、豪華な朝食にありつけなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

12月30日に2名で宿泊しました。とても感じの良い接客をして頂き、良かったです。
設備は古く感じましたが、アメニティが充実していて、ウォーターサーバーもあり、細かい配慮が行き届いていると感じました。
お風呂も24時間入れるので、空いてる時間帯を選べて良かったです。
素泊まりでしたが、隣接の居酒屋で、宿泊客は600円で朝食が食べられて良かったです。予約も必要なく、気軽にいけて、和食で色々なおかずが食べられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月

お宿の名前通り「ぬくもり」がたくさん感じられるお宿でした！細やかな気遣いで、年末の忙しい中もこちらの要望に一つ一つお答えいただいてスキーや買い物を存分に楽しむことが出来ました。子供共とも「また来たいね～～♪」と言っています。有難うございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

軽井沢駅から近いということで利用させていただきました。
チェックイン前もチェックアウト後も、荷物を預かっていただけたり、着替えの部屋を提供してもらえたりと大変助かりました。
また、スタッフの皆さんがとても親切でフレンドリーで、部屋以外の時間も終始楽しく過ごすことができました。
また、私の泊まったことのあるペンションの中では珍しいくらいの様々なアメニティーが揃っており、スタッフの方のおもてなしの心を感じました。
軽井沢に行く時には、是非また伺いたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

旧軽井沢の宿泊先として格安です。
場所は、軽井沢駅前通りの東雲交差点のすぐ裏、軽井沢駅と旧軽銀座ロータリーの中間点です。
大浴場でくつろげましたし、無料で洗濯・乾燥できたことも助かりました。
マッサージ店と居酒屋が併設されていて、若手スタッフが爽やかです。
アメニティも豊富できめ細かな配慮を感じました。
部屋はやや古めですが、暖房も強力で問題ありません。
ただ、居酒屋の十割蕎麦は、質量の割に高めかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月