・アメニティの充実感と観光先まで送迎してくれるサービスはとても助かりました。
・朝食バイキングは美味しかったですが、品切れで補充されなかったため食べられない種類もありその点だけが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夕食のお店を探してくれて、予約までしていただきました。お店の場所がわからなかったので、お店まで車で送っていただき、大変助かりました。場所、時期、値段を考えると非常に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

駅からも旧軽井沢からも近く、立地はとても良かったです。夜は道が真っ暗なところを少し歩くので女性は心細いかも。

アメニティはすごく充実していて、手ぶらで行けば良かったなと思いました。風呂付きの部屋でしたが24時間の浴場を利用。貸切状態でゆっくりさせていただきました！

部屋は、周りの音や声がかなり聞こえます。近くの部屋の人がトイレを流す音や、テレビの音などほぼ漏れていて、お子様の泣き声や男性グループの話し声なども聞こえたので、気になる方がいたら難しいかもしれません。

今回観光目的ではなかったのですが、スタッフの方がすごく良くしてくれて臨機応変に対応してくれたり、おすすめのお店を教えてくれたりしたので、隙間時間で軽井沢をしっかり堪能できました★

ホッカイロや、最後の送迎などもありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

若いスタッフの方が皆さんとても親切にして接客してくれました。
部屋のエアコンを入れたら音がうるさくて隣の部屋に迷惑になりそうだったのでスグに消しました。宿泊料金を考えればあまり文句は言えないのですが、その点が気になりました。
でも全体的には満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

フロントの対応がすごく親切です。
帰りは駅まで送ってもらいました。
ただトイレがシャワートイレでないのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

バイクで利用しました。20時頃着きましたが駐車場は満車でした。だいたい１２台ほど入ります。
地面は砂利でしたが、自転車置き場のようなところに止めれました。
部屋は必要最低限のもので、少しマイナス点。しかし、無料のコーヒーやレンジがあり
便利でした。
ご主人の接客は温かみがあり好感でした。
バイクで５分のところに大型のスーパーがあります。
コンビニは軽井沢の条例で23時で閉まるようです。
ヒーターとストーブがあり、夜も暖かかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

古いことは否めませんが、軽井沢駅まで送迎いただきとても助かりました。食事も丁寧に対応いただき感謝しています。また、お世話になります。既に予約済です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

大変サービスが良く、ぬくもりを感じました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

皆さん書いているように、施設は結構古いですが、清掃は行き届いていて清潔です。廊下に電子レンジが複数あるのと、風呂と朝食、部屋の冷蔵庫が大きいのが、普通より良かったです。
総合すると、また泊まってみたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

旧軽井沢に近く徒歩で散策に行く事ができてとても良かったです。

お風呂は大きくて気持ち良かったのですが、脱衣所の髪の毛が少し気になりました。
クイックルワイパーみたいなものがあると、各自でさっときれいにできるのであるといいなと思いました。

でも、スタッフがとても優しく親切な対応をしてくださり、とても気持ちよく宿泊することができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

当日の午後、朝食付きプランで予約しました。
到着が23時と遅い時間にもかかわらず丁寧に出迎えていただき、また接客も大変丁寧で気持ちよかったです。設備は他の方々も記載されていますが、新しくはないものの清掃は行き届いております。
とても良かったと感じた点は以下３つです。
①接客（とても丁寧）
②大浴場（24時間入浴可能）
③朝食（量も味も種類も大満足）
旧軽井沢付近でこの金額で宿泊できて大変満足でした。
次回も、うまく空いていれば利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

立地と価格に大変満足。ウォーターサーバーの設置、コーヒー、お茶飲み放題等リーズナブルに利用可能。
受付の方が親切に地元の情報を提供してくれる。
Wi-Fiが弱いのか切れたりすることが多いが、それ以外は大変満足。また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

お世辞にもオシャレでも新しくも無いですがトイレもお部屋もきれいに掃除が行き届いており気持ちよく滞在出来ました。
和食のビュッフェスタイルのメニューも美味しく娘も満足そうでした。


軽井沢うかがう際にはまたお世話になりたいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

当日予約でしたが対応が良かったです。
お風呂は大浴場を使わせていただきました。はじめは熱いお風呂だと思いましたが慣れてくると身体が温まり、凄く有り難かったです。ただ換気扇がないせいか、雫が落ちてきて時折冷たさを感じました。
朝食付きにしましたが、大根の煮物や茄子の味噌煮？が美味しかったです。
ぬくもりと名前が付いてるようにスタッフの方の温かさを感じました。
雨の日に駅まで送って頂き助かりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

東医体のソフトテニスの後輩の応援で8月3日の土曜日に宿泊しました。フロントの方の対応も非常によく部屋もきれいで最高でした。唯一できれば部屋のトイレもウォシュレットだったらなと思いました。軽井沢には35年前に聖パウロ教会で結婚式を挙げた関係でちょくちょくお邪魔するのでぜひ次回もお願いしたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

妻と娘がお世話になりました。とても親切にしていただいたようで、感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

夫と娘が宿泊しました。
急な宿泊でしたがスタッフが親切でしたし設備も綺麗だったので快適でした。
部屋のお風呂しか使わなかったので大風呂がどのようだったかは、わかりません。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

９月８日に宿泊しました。スタッフの方の気遣いが凄く嬉しかったです。
朝ごはんは美味しかったのですが、軽井沢で和食に少し違和感・・欲を言えばお米だけでなくパンも欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

12/31から1/1宿泊しました。お部屋の希望を叶えてくれました。相談して良かったです。無料Wi-Fiもテレビも冷凍庫付冷蔵庫、ウォーターサーバーもありとてもすごしやすく不便は全くありません。年越しカウントダウンや朝食時餅つきなどイベントがあり楽しそうでした。ただ、事前にイベントなどのお知らせはなくチェックイン時に初めて説明を聞くので私達の予定とは合わずに参加できずにとても残念です。事前にメールなどでイベントのお知らせをしてもらえると、旅行の計画の楽しみの１つとして入れられたのにと思います。
夜はおにぎり茶屋の居酒屋で蕎麦\1,000円で食べました。瓶のコカ・コーラ1本、黒蜜きなこアイス1つ、角ハイボール1杯で全部で3,000円以上もしたので高いなと思いました。居酒屋というよりはスナック価格でした。
朝ごはんは10:00からお願いしました。朝食のゴールデンタイムではないので豪華12種類朝食ビッフェで予約しましたが、豪華でもなく、12種類も品数はありませんでした。ゴールデンタイムでお餅が食べられますと言われていましたが、ゴールデンタイムではないけれどお餅を用意してくれていました。親切な方ばかりでした。
お風呂は24時間いつでも入れるのでウレシです。お風呂の天井から冷たい水滴がポトポト頭や肩に落ちてきます。お湯か出てくる側の湯船の底には砂の用なものが溜まっています。手で謎ると砂のように湯船の中を舞い上がります。ザラザラしていて気持ち悪かったです。
チェックインアウトの時間が幅広く選べたり、無料Wi-Fiや24時間風呂や色々な種類のシャンプーコンディショナーが用意してあったり、朝ごはんの時間11:00までと選べたり。このペンションはとても利用しやすいと思いました。色々不満書いたので利用しにくいですが、良いことのほうが多いのでまた利用したいと思います。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

毎年軽井沢に宿泊していますが、今回は初めてここにしました。
印象はとにかくスタッフの皆さんが若くて元気。
子供達にも気さくに接して頂いて大変喜んでいました。
子供達の似顔絵まで上手に描いてプレゼント頂き、思い出になりました。
子供のラジコンヘリコプターを木に引っ掛けてすみませんでした。その際も真摯に対応して頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月