12月30日に2名で宿泊しました。とても感じの良い接客をして頂き、良かったです。
設備は古く感じましたが、アメニティが充実していて、ウォーターサーバーもあり、細かい配慮が行き届いていると感じました。
お風呂も24時間入れるので、空いてる時間帯を選べて良かったです。
素泊まりでしたが、隣接の居酒屋で、宿泊客は600円で朝食が食べられて良かったです。予約も必要なく、気軽にいけて、和食で色々なおかずが食べられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月

6歳の息子と二人で、急遽予約して泊まりました。急な予定だったので、シングルの部屋しか空いていませんでした。子供と二人でシングルに泊まるのは、部屋もベッドも狭いです。次回はより大きな部屋にしようと思います。一方、サービスはとても良かったです。年始だったので、夜はモチツキを企画してくれました。息子にとって初めてのモチツキが出来ました。また、利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

軽井沢の駅からちょっとあるけれど、サービスがとてもよかった。また朝食がおいしかった。和食のバイキングで惣菜がたくさんあるのがうれしい。仕事で行く機会があればまた泊まりたいと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年12月

若いスタッフが心のこもったサービスをしてくれました。一生懸命さが伝わってきて、気持よく宿泊できました。ベットが少し小さかったので、体の大きな私には少し窮屈でした。朝食は純和食で、地元の食材を使った数多くの惣菜があって、大満足でした。駅から少し遠いのが難点ですが、総合的には満足です。また利用させてもらおうと思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

立地が良いのとクチコミ評価で選びました。クチコミにあるように、サービスはとても良いです。ウォーターサーバーがあったり、数種類のお茶やコーヒーの他、使い捨てのコップや割りばし、フォークやスプーンなども用意されています。24時間入れる大浴場があるのもいいです。残念なのは、やはり建物の古さと音かな。マイナス点をサービスでカバーする努力とスタッフの誠意が感じられる宿です。また機会があったら利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

オーナーが変わり、サービスが良くなりました。お風呂に備え付けのシャンプーの他にシャンプーとコンディッショナーの貸し出しが４銘柄あったのが、女子？としては嬉しかったです。
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

友人の結婚式の為に利用させて頂きましたが、
チェックイン前に車を置かせて頂いたり、着替える所を貸してもらえたりと、
大変助かりました。

また宿泊させてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

幼い子供と二泊三日の旅行で、２日目はあちこちグルメを巡りたくて手ぶらプランのこちらのペンションをチョイスしました。
安くて心配してましたが、ウォーターサーバーやレンジなどもあり、有り難かったですし、スタッフの方も子供に対して優しく温かかったです。
手ぶらなら充分だと思います。駅からも近く旧軽井沢銀座もそこまで遠くないので便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

軽井沢マラソン（１０／２５）出走のため前泊しましたが、会場に近く、スタッフの応対も良かったです。
お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

ペンションなので、お風呂は期待してなかったのですが、広くて、しかもジャグジーで、正直感動しました。
スタッフの方もしっかり挨拶をいただき、とても好感をもてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

軽井沢マラソンフェスティバルで10/24-10/25で宿泊しました。
紅葉の季節だし、マラソン大会あるし、土曜は至る所で結婚式があったりこのシーズンにしては凄くお安く利用させて頂きました。
立地は駅、旧軽井沢、アウトレットも徒歩範囲ですが、周りは静かで街灯も少ない感じだったので夜は早めに戻ってお部屋でゆっくりが良いと思います。
設備は他の方の口コミの通り古かったですが、お部屋も共有部分も清潔感あり良かったです。アメニティも充実してました。
ユニットバス付きのお部屋にしましたが、お風呂は大浴場を利用しました。
ちょっと温めでしたがマラソン走った後だったのでゆっくり長風呂させて頂き、疲れも取れて、翌日も無事に完走ですることでしました！
シャンプーが数種類の中から選べるのも良かったです。また洗濯/乾燥機（洗剤も使えます！）も無料利用出来たので汗に濡れたウェアもすぐに洗えて助かりました。
自販機の備え付けはありませんでしたがフロント販売と電話すれば持ってきてもらえるようでした。無料Wi-Fiも良いですね！
スタッフの方の対応も過度じゃなく、程よい感じで、名前の通り「ぬくもり」が至る所に感じられ、軽井沢に来た時はまたお世話になろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

駅からも歩け便利な場所でした。
コンビニを含め、周りには夜まで空いているお店がないので
到着が遅くなる方はご注意ください。
建物は古く、部屋もかび臭いですが、広さは十分で快適です。
ウォーターサーバーが自由に使えるのがとても助かりました。
部屋の冷蔵庫も２ドアのものなので、とても便利でした。
洗濯機乾燥機も無料で使えます。
大浴場は温泉ではないのですが、広いお風呂に浸かれるだけ助かりました。
お湯が少しぬるかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

今回初めて利用しました。軽井沢駅やアウトレット、メインストリート、旧軽銀座などすべて歩いていける立地は魅力的です。アメニティが充実していて部屋の設備については申し分ないと思います。バスタブもぬめりもなく掃除も行き届いていました。新たに始めた手打ちそばと地酒は今回試せませんでしたが、次回は利用してみたいと思います。軽井沢は自転車があると便利なので、出来れば宿泊者には無料で貸し出してほしいです。それと、スタッフがもう少し、軽井沢の街について詳しいといいかなと思いました。穴場のお店とかスポットとか最新情報など…。でも、とても快適に過ごせました。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

建物は昭和感があり、お風呂は広く静かでよっかたです。アメニティーも揃っていますし、部屋までカバンも運んでくれました。駅にも近く便利でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年10月

立地がよく、とても便利でした。コスパもよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

立地条件が良いのに料金がリーズナブルなので少し不安もありましたが、まあまあ良かったかなと思っています。旧軽通りやアウトレットに行くにも、歩いて10分～15分位で着きますし、何より若いスタッフさんが気さくで、夕方出掛ける時も脇道が暗いのでと、懐中電灯を渡してくれたり気配りしてもらいました。
ただ、夕食に食堂で十割蕎麦があるというのでいただいたのですが、美味しくは無かったかなあ…。スタッフさんが全てやってるって言ってたけど…。もう少しクオリティ上げたほうが、リピーターも増えるかも…。
それと季節がら寝ている時に蚊に刺されたんで、部屋に虫除けが置いてあるといいのかなと思いました。
位置的には最高でしたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

従業員の方の対応がとても丁寧で感心しました。値段もリーズナブルで、建物は少し古さを感じましたが、清掃が行き届いていて、大変良かったと思います。旧軽井沢銀座、軽井沢駅にも近く立地もよかったです。
随所に工夫（何種類かのシャンプーが置いてあり、自分の好みの物が使える。朝、手作りのおにぎりをフロントで販売している等）が見られ、名前の通り「ぬくもり」を感じました。
一番良かったのは、従業員の方がここで働いてことに誇りと自信を持っているように見えたところです。
また、利用させていただきたいという気持ちになりました。
２日間、お世話になりました。　ありがとうございました(*^_^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

仕事で利用させていただきました。若い従業員ばかりですが、丁寧な対応で気持ち良く滞在できました。施設が古くなってますが、そんなに気になりませんでした。今回は駅から徒歩だったので、コンビニがちょっと遠いかな。車だと気にならないんですが…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

お掃除が行き届いていてこの価格で軽井沢のオンシーズンを過ごせるのはとてもお得だと思います。はじめ、お部屋のにおいが気になりましたが、窓をあけて喚起をしました。お風呂は思っていたよりも広く、24時間いつでも入れるのはうれしいですね。若いスタッフの方たちの一生懸命が伝わりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

若いスタッフの方が多く、明るく爽やかな雰囲気でした。
設備は古さ否めませんが、アメニティーなど随所に工夫が感じられ、良いと思います。
コストバフォーマンスは高いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月