10月11日に宿泊しました。スタッフさんの笑顔とサービスがステキでした。
朝・夕食付きのプランでしたが、浅間山登山のため、朝早い出発で、どうしたら良いか相談したら、お弁当に変えていただいて。
スタッフのお兄さんが、一生懸命作ってくれて。嬉しかったです。
料金の安さで選んだペンションでしたが、それ以上の優しさとサービスをいただきました。
また、次の機会があれば、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

駅からも旧軽井沢からも近く、立地はとても良かったです。夜は道が真っ暗なところを少し歩くので女性は心細いかも。

アメニティはすごく充実していて、手ぶらで行けば良かったなと思いました。風呂付きの部屋でしたが24時間の浴場を利用。貸切状態でゆっくりさせていただきました！

部屋は、周りの音や声がかなり聞こえます。近くの部屋の人がトイレを流す音や、テレビの音などほぼ漏れていて、お子様の泣き声や男性グループの話し声なども聞こえたので、気になる方がいたら難しいかもしれません。

今回観光目的ではなかったのですが、スタッフの方がすごく良くしてくれて臨機応変に対応してくれたり、おすすめのお店を教えてくれたりしたので、隙間時間で軽井沢をしっかり堪能できました★

ホッカイロや、最後の送迎などもありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

10月の3連休に2泊友人と宿泊させて頂きました。チェックイン前に遊ぼうとお昼前に到着しましたが土砂降りで、ペンションに電話したらすぐお迎えにも来てくれてランチにも送って頂きました。
朝食もとても美味しいし、お風呂も大きくてアメニティは全て揃ってあるので何も持っていく必要がないくらいです。
自転車も1日借りられるし、とにかく立地がいいのでどこに行くにも便利です。
スタッフは若い方ばかりですが、接客も良く掃除もいきとどいていて気さくな方ばかりでしたので、本当に楽しく過ごせました。3日間笑いっぱなしでした。
軽井沢に来るときはまた利用させて頂きます。本当に楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

以前の投稿にあった、軽食の施設は、なくなっていました。ちょっと期待していたので残念でした。
車の送迎プランは、たいてい希望をきいてもらえますが、一旦予約できても、他の仕事がはいると断られることがあります

電子レンジがいつでも自由に使えるので、助かりました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

スタッフの方達は、とても気さくで、困った時等親切にしてくださいました。
場所も旧道やアウトレットまで、歩いて行ける距離だし、オススメのスポットが周囲にあるので、良かったです。
移動は、自転車がオススメです。また、利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

家内と1週間お世話になりました。スタッフは皆若く、いつも笑顔で丁寧に接してくれました。立地は抜群で旧軽銀座に行くのもアウトレットに行くのも大変便利でした。
また皆の顔を見に行きたいと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年08月

気配りやとっさのサービスが素晴らしく、期待以上の体験をさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

自転車が550円で気軽に借りれたのは助かりました。
乗りやすい自転車でした。
夜道は真っ暗で男性でも物騒なので夕食の送迎をしましょうと職員さんから申し出て貰ったのでお願いしたところ、行きは時間通り送ってもらったのですが、迎えをお願いしたら1時間後なら出来ると言われ結局夜道を20分歩いて帰りました。
それなら自転車で1人で行けば自転車で帰って来れたのにと思います。
職員さんは3人居られて私の担当が決まってるらしですが夕食の店情報をわざわざ聞きにきたのは他の人で、それなのに担当にはお店情報が伝わってなかったり、迎え出来なかった事に対してその後も何の言葉もありません。
どんな店に行くのか知りたかっただけなのではないかと思ってしまいます。
近頃の若い方はこんなものかと無理やり納得させていますが、どうも感じが良くありません。
お願いする時帰りの事も確認しなかった自分も反省してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

大浴場があったので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

３姉妹７０代になった記念に軽井沢に旅行しました。
今回のプラン、あまりにもお安いので半信半疑でしたが、清潔でオーナーの方もお若くて親切で感じよかったです。
お部屋に風呂トイレ無しというのも実は不安でしたが、部屋のすぐそばで、問題はありませんでした。一番良かったのは、清掃が行き届いていたことでした。
場所は少し迷ってしまいました。カーナビよりスマホの案内の方が確実でした。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年05月

部屋も綺麗、備品も設備も完璧、アメニティも豊富、とにかくサービスが行き届き過ぎていて、料金以上のクオリティです！　延長コードやドライヤーやウォーターサーバ等はかなり有り難いです。
自転車もたっぷりお借り出来て、荷物を預かって頂いて、駅まで送迎下さって、仕事終わりで宿泊した私に必要な洗濯やマッサージ等もガイド下さり、やりたいことを全て叶えて下さった何一つ足り無いものがない完璧なサービスで、若いスタッフの方達故の柔軟な対応に感心しました。
wifiが弱くて使えなかったことと、シャンプーだけでなくコンディショナーもご用意頂けると幸いという点だけお伝え致します☆
(宿側の責任ではない余談ですが)深夜に隣部屋のカップルの声が若干聴こえて目が覚めてしまったので、次回はカップルの隣部屋を避けさせて貰おうかと思っています 笑。
マイナスイオンたっぷりで、どこへ行くにも程良い立地も気に入りました！
大変お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

若いスタッフの方が皆さんとても親切にして接客してくれました。
部屋のエアコンを入れたら音がうるさくて隣の部屋に迷惑になりそうだったのでスグに消しました。宿泊料金を考えればあまり文句は言えないのですが、その点が気になりました。
でも全体的には満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

車のナビで電話番号検索してペンションにむかいましたが、違う場所に着いてしまいます。
Googleで住所検索していくことをおすすめします。
スタッフのみなさんみんな親切です。
お風呂も24時間入れますし、旧軽銀座の散策も徒歩圏内、居心地いいですよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

今回で3回目です。
普段宿はリピートしない私です。

デメリット　外観の朽ちた感じ。
　　　　　　内装に所々、年紀を感じる

メリット　　スタッフ　良し
　　　　　　アメニティー等のソフト面は100点に近い。
コスパ最高。風呂広い、シャンプー等もメーカー品、　酒とつまみの購入可能。
部屋、掃除が行き届いている。コーヒー等、ウォーターサーバーもある。

早い話、ちょっとボロいけど、これさえ気にしない人ならリゾートホテル並みのサービス。この価格で！
100ヶ所くらい泊まったけど、ペンションでは、No.1.2 くらいの評価できる宿。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

アメニティーは手ぶらで行けるほど全て揃ってます。
宿の方も皆んな本当に気さくで優しいです。
お部屋はストーブもエアコンもあり寒い軽井沢でも全然大丈夫ですしお風呂も24時間入り放題なので時間を気にしなくて良く有難いです。
アウトレットなど送迎を急に頼んでも快く引き受けてくださいました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

長野の紅葉を見る為に夫婦で宿泊しました。初めは他のホテルだったのですが価格が魅力的だったのと評価が高かったのでここに決めました。部屋は至ってシンプルですが、ベッドは丁度適度な硬さでぐっすり眠れました。価格が高ければ質も上と思いがちですが、実際には期待外れ？の場合もあるので、私の場合はコスパ重視で選びます。その点、佐藤のぬくもりさんはスタッフの皆さんは若いのにサービスも良く、価格設定も非常に良心的で有難く宿泊出来ました。この価格では経営が大変だろうなと思いますが、是非頑張って続
けて欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

急な予約でしたが、とても丁寧、親切にご対応いただきました。部屋は広く、アメニティや、設備も充実しておりとても快適に過ごすことができました。駅からそこまで遠くない立地にも関わらず、森の中の隠れた雰囲気で軽井沢らしさを感じられたこともとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

前のオーナーの際には、割とお世話になっていた。
久々の利用で、スタッフは非常に若返りしたが
使い勝手は同じ。

今回利用することはなかったものの
どこまでも送迎という割に声かけも
なかったのは疑問。
宿のせいではないだろうが、朝の5時ごろ騒がしく
そのせいで二度寝してしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

口コミ通り、建物は古くてバストイレは共同ですが、とにかくスタッフのサービス対応が素晴らしくて感動しました。3連泊しましたが、自動車で好きな場所に毎日送迎してくれてタクシー要らずで、色々なお勧め観光スポットも教えていただき、本当に助かりました。特に、見晴台まで連れて行っていただき、想像以上に素晴らしい光景を見ることが出来て、嬉しかったです。夏場の軽井沢はどこのホテルも高かったのですが、申し訳ないくらい良心的な価格で、ありがたい限りでした。
アメニティグッズも揃っていて、ウォーターサーバーもあり、何もなくても大丈夫なくらいです。
共同トイレは洗浄トイレだし、お風呂も広くて温まりました。
壁は薄くて外の声が気になるというレビューも多かったですが、私はあまり気になりませんでした。
お部屋が１Fだったせいか、蟻のような虫が床に入ってきてしまったのが難点ですが、スタッフの方が虫を退治してくれたり、荷物もお部屋に運んでくれて、良かったです。
お天気にも恵まれて、楽しい思い出になりました。美味しそうな朝食を頂くことが出来なかったので、また「さとぬく」に泊まる際は、朝食を頂ければと思います。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

軽井沢旅行の際に、利用させて頂きました。
ペンションに宿泊するのは初めてだったので少しどきどきしていましたが、スタッフの方々が笑顔でお出迎えしてくださり、優しく声をかけてくださったので安心することが出来ました。
外出する際も気にかけて頂き、きめ細やかな対応で感動しました。

飲食スペースで過ごしていたところ、氷やコップなどのお気遣いをしていただき、楽しい時間を過ごすことができました。
スタッフの方々の優しいお心遣いのおかげで軽井沢の忘れられない思い出になり、宿泊先に佐藤のぬくもり様を選び本当に良かったと思っております。

軽井沢旅行を目的にではなく、佐藤のぬくもり様を目的に軽井沢旅行に行きたいなと思えるほどでした。
また利用させていただきたいと思います、その際は何卒宜しくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月